各錯誤碼的因應措施
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
當列印或掃描沒有正常完成，或傳真傳輸或接收失敗時，「#」開頭的數字（錯誤碼）會顯示在工作日誌的詳細資訊畫面或通訊管理報表 (列印報表和清單)。請針對錯誤碼執行必要的因應措施。
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根據本機而定，某些錯誤碼可能無法顯示。 |
#001 到 #800
#801 到 #999
#001
沒有設定不同尺寸原稿模式，卻掃描不同尺寸原稿。
檢查原稿與設定，然後再次掃描原稿。
發生夾紙。
清除卡紙後，檢查文件與設定，然後再次掃描。
#003
超過指定時間（64 分鐘）的通訊會導致錯誤。
降低解析度，然後嘗試再次傳送。
接收文件時，請要求另一方於掃描時降低解析度，或者將文件分割成多個部分。
#005
另一方於 35 秒內沒有回應。
確定另一方可以通訊，並重新嘗試傳送。
另一方的裝置並非支援 G3 的機型。
檢查另一方的裝置。
#009
紙張用盡。
裝入紙張。
紙台/紙匣沒有正確插入。
將紙疊/紙匣完全插入。
#010
紙張用盡。
裝入紙張。
#011
要傳送的文件沒有正確放置。
正確放置原稿，並從頭開始重新嘗試傳送。
#012
由於另一方的裝置沒有任何紙張，因此無法傳送。
告知另一方裝入紙張。
#018
重撥時沒有回應。
確定另一方可以通訊，並重新重撥。
由於另一方正在撥打電話等，因此無法傳送。
確定另一方可以通訊，並重新嘗試傳送。
由於另一方的裝置設定不相符，因此無法傳送。
檢查另一方的設定，然後嘗試再次傳送。
#019
從遠端傳真用戶端機器傳送傳真時，遠端傳真伺服器機器的記憶體已滿，因此無法執行傳送。
在遠端傳真伺服器機器完成其他傳送後，嘗試再次傳送。
從遠端傳真伺服器機器刪除不必要文件及錯誤文件，以釋放空間。
本機器的記憶體已滿，因此無法傳送文件。
刪除不必要文件及錯誤文件，以釋放更多可用的記憶體。
執行記憶傳送時，影像無法儲存到記憶體中。
再次執行記憶傳送。
使用直接傳送來傳送文件。
執行直接傳送時，掃描的影像出現問題。
再次執行直接傳送。
#022
由於指定為轉寄接收者的群組接收者的內容遭到刪除或僅包含信箱，因此無法執行轉寄。
指定其他接收者，然後重新嘗試傳送。
傳送至通訊錄中註冊的接收者時，由於接收者在機器等待傳送時從通訊錄被刪除，因此無法執行傳送。
指定其他接收者，然後重新嘗試傳送。
不允許從傳真機驅動程式傳送。
將 <允許傳真驅動程式傳送> 設定為 <開啟>，然後嘗試重新傳送。
#025
從遠端傳真用戶端機器傳送傳真時，指定了不存在於遠端傳真伺服器機器的線路。
檢查伺服器機器的線路數量，在用戶端機器的遠端傳真傳輸設定符合伺服器機器的線路數量後，再嘗試重新傳送。
#033
另一方的裝置不支援機密通訊或次要位址。
不使用機密通訊或次要位址進行傳送。
#034
在另一方的裝置中找不到指定用於機密通訊的機密儲存位置。
檢查另一方裝置的機密儲存位置，然後嘗試再次傳送。
另一方裝置的記憶體不足。
要求另一方釋放一些儲存空間。
#035
另一方的裝置不支援轉寄功能或次要位址。
直接傳送至另一方。
#037
無法複製或接收文件，因為可用的記憶體不足。
整理記憶體接收收件匣中的文件，以獲得更多可用記憶體空間。
如果一次複製含有超過 100 頁的文件，請將文件分割成兩份以上，再進行複製。
接收到含有超過 1,000 個頁面的資料。
機器會刪除第 999 頁之後的任何頁面，並列印或儲存剩餘的 999 頁。告知另一方重新傳送第 1,000 頁及之後的頁面。
執行延遲傳送或重撥時，在記憶體中找不到要傳送文件的影像資料。
重新掃描原稿，然後嘗試重新傳送。
重新傳送時選擇直接傳送。
由於機器的可用記憶體不足，因此無法傳送至多個接收者。
刪除不必要文件與錯誤文件，以釋放儲存空間。
將文件分割成兩或多個部分，然後嘗試重新傳送文件。
降低解析度，然後嘗試再次傳送。
#040
從遠端傳真用戶端機器傳送傳真時，遠端傳真伺服器機器的記憶體不足，因此無法傳送傳真。
從遠端傳真伺服器機器刪除不必要文件及錯誤文件，以釋放空間。
將文件分割成兩或多個部分，然後嘗試重新傳送文件。
降低解析度，然後嘗試再次傳送。
本機器的記憶體已滿，因此無法傳送文件。
刪除不必要文件及錯誤文件，以釋放更多可用的記憶體。
將傳送操作分割成多個批次，不要將文件一次傳送到所有接收者。
降低解析度，然後再次傳送文件。
#054
由於裝置電話號碼與裝置名稱並未註冊，因此傳送程序被取消。
在註冊裝置電話號碼與裝置名稱後，嘗試重新傳送。
#080
次要位址沒有在另一方的裝置中設定。
檢查另一方的次要位址，然後嘗試再次傳送。
#081
密碼沒有在另一方的裝置中設定。
檢查另一方的密碼，然後嘗試再次傳送。
#082
輪詢傳輸沒有在另一方的裝置中設定。
告知另一方設定輪詢傳輸，然後重新執行輪詢接收。
#083
執行輪詢接收時，機器及另一方裝置的要次位址和密碼不相符。
確定機器及另一方裝置的要次位址和密碼相符，然後嘗試重新傳送。
#084
由於密碼不受另一方裝置的支援，因此無法執行輪詢接收。
不使用密碼執行輪詢接收。
#099
作業完成前被取消。
再次執行作業。
#102
次要位址及密碼不相符。
檢查另一方的次要位址及密碼，然後嘗試再次傳送。
接收者機器中的記憶體空間不足。
要求收件者釋放更多可用的記憶體。
#107
可用記憶體空間不足，因此無法傳送文件。
降低解析度或將文件分割為兩部分或更多部分，然後重新嘗試傳送文件。
刪除不需要的檔案以獲得更多可用記憶體空間。
若經常出現此故障，請聯絡當地的授權Canon經銷商。
#401
記憶介質或檔案伺服器已滿，或達到了根目錄(記憶介質內的頂層資料夾)中可以儲存的檔案數量。
刪除記憶介質或檔案伺服器中的多餘檔案，或創建一個新資料夾並將現有檔案移動到該資料夾以在根目錄中創建空間。
#402
由於指定的檔案名稱中包括無效字元(如\)，影像傳輸到記憶介質失敗。
將檔案名稱變更為正確的檔案名稱。
#403
因存在相同檔案名稱的檔案，無法儲存檔案。通常情況下，若存在相同檔案名稱，將在檔案名稱末尾追加數字1到999自動重新命名檔案，但是，因已存在末尾追加數字1到999的檔案，故無法儲存檔案。
變更檔案名稱並重新儲存檔案。
#404
因記憶介質的寫入保護開關已啟用，寫入失敗。
停用記憶介質的寫入保護開關。
#406
由於以下其中一種可能原因，寫入失敗︰
正在寫入檔案的記憶介質被移除。
正在向其寫入檔案時，網路中另一台機器上的 進階郵件信箱 被刪除。
檢查記憶介質是否已插入或網路中另一台機器上的 進階郵件信箱 是否可用，然後重新讀取檔案。
由於發生不明錯誤，影像傳輸到記憶介質失敗。(可能使用不支援的檔案系統格式化連接的記憶介質。)
檢查記憶介質的狀態並確認使用本機器支援的檔案系統(FAT32/exFAT)格式化記憶介質。然後重新嘗試執行該步驟。
檔案大小超過上限。
降低解析度或減少要列印的頁數，重新執行操作。
#407
到指定檔案(或資料夾)的完整路徑長度超過支援的最大長度。
變更檔案名稱使完整路徑的長度在256個字元內，或變更目標資料夾。
#409
由於達到了目標位置可以儲存的檔案數量上限，無法儲存檔案。
變更要儲存檔案的目標位置。
#410
由於等待儲存的工作過多，無法執行儲存。
其他工作完成後，重新執行該操作。
#411
檔案已被其他操作鎖定。
請稍後片刻，然後再次進行操作。
#701
部門識別碼不存在，或 PIN 已變更。
如果使用使用者認證，請將部門識別碼指派給使用者。如果使用部門識別碼認證，請輸入新的部門識別碼和 PIN，以重新登入。
<允許識別碼未知的印表機工作> 或 <允許識別碼未知的遠端掃描工作> 中的接收設定設為 <關閉>。
將 <部門識別碼管理> 中的 <允許識別碼未知的印表機工作> 和 <允許識別碼未知的遠端掃描工作> 設定為 <開啟>。
傳送無法執行，因為遠端傳真用戶端機器無法在遠端傳真伺服器機器上完成認證。
如果遠端傳真伺服器機器中有設定部門識別碼管理，請使用在遠端傳真伺服器機器中設定的部門識別碼和 PIN 登入遠端傳真用戶端機器。
#702
記憶體已滿，無法執行傳送。
請稍待片刻。在完成其他傳送後，嘗試重新傳送。
#703
轉換影像時發生錯誤。
降低解析度，然後再次傳送文件。
記憶體的影像區域已滿，因此無法寫入。
在完成其他傳送後，嘗試重新傳送。
刪除信箱及傳真/I-Fax 收件匣中的不必要檔案。如果還是發生問題，請重新啟動機器。
#704
從通訊錄擷取接收者資訊時發生未知錯誤。
檢查接收者設定。如果還是發生問題，請重新啟動機器。
#705
由於影像資料大小超過在設定/註冊中設定的最大值，因此傳送被取消。
調整傳送的最大資料大小。選擇較低的解析度，或使用 I-fax 功能時減少一次傳送的影像數量，確保不超過最大傳送資料大小。
#706
從遠端使用者介面或其他傳送元件匯入/匯出的通訊錄目前正在使用。
在完成其他作業後，嘗試重新傳送。
#711
記憶體已滿。如果刪除信箱中的不必要檔案，便可進行傳送。
刪除信箱中的不必要檔案後，嘗試重新傳送。
#712
記憶體已滿。刪除信箱中的不必要檔案後，嘗試重新執行操作。
刪除信箱中的不必要檔案後，嘗試重新傳送。
#713
在傳送 URL 前，信箱或傳真/I-Fax 收件匣中的文件被刪除。
在信箱或傳真/I-Fax 收件匣中儲存必要的文件後，嘗試重新傳送。
#715
傳送有附加數位簽章的電子郵件時，找不到要使用的憑證。
使用裝置簽章時，設定本機的電子郵件位址 (設定電子郵件/I-Fax 通訊)，並產生裝置簽章憑證 (產生裝置簽章認證)。如果裝置簽章憑證已產生，請重新產生。使用使用者簽章時，重新註冊使用者簽章憑證 (註冊使用者簽章憑證)。
檢查是否使用了到期或撤銷的憑證。也請檢查憑證鏈是否有效。
#716
找不到接收者公開金鑰憑證。
在機器中註冊接收者公開金鑰憑證。
檢查是否使用了到期或撤銷的憑證。也請檢查憑證鏈是否有效。
#749
由於正在顯示服務呼叫訊息，因此無法執行操作。
關閉主電源，然後再次開啟主電源。若仍無法正確執行操作，請關閉主電源開關，從電源插座中拔出電源插頭，然後聯絡當地的授權Canon經銷商。
#751
伺服器未運行或未連接網路（可能是無法連線至接收者，或工作完成前連線中斷）。
檢查伺服器是否正常運作。
檢查網路狀態。
如果接收者使用搭載 Windows Server 2003 的 IIS 6.0，並將摘要認證當作 WebDAV 伺服器的認證方式，請將 <WebDAV傳送時使用分割傳送> 設為 <開啟>，以透過使用 TLS 通訊的 Proxy 並利用 WebDAV 進行傳送。
未設定IP位址。
檢查 <參數選擇> 中的 <TCP/IP設定>。
<網路> 
<TCP/IP設定>
<TCP/IP設定>由於正在使用 Windows (SMB) 瀏覽檔案伺服器，因此無法傳送至 SMB 伺服器（包括與 SMB 一起顯示之其他 imageRUNNER ADVANCE 系列機器的 進階郵件信箱）
如果發生延遲傳送錯誤，請關閉 <瀏覽> 畫面，然後再次掃描與傳送文件。
如果在將傳真/I-fax 檔案轉寄到 SMB 伺服器時發生錯誤，請掃描已接收檔案的列印副本，然後將其傳送到轉寄接收者。
您可以透過使用 FTP 作為傳送到伺服器的通訊協定來避免錯誤。
#752
伺服器並未執行或未連接網路。
檢查 SMTP 伺服器是否正常運作。
檢查網路狀態。
電子郵件/I-fax 的 SMTP 伺服器名稱設定不正確，或電子郵件位址或網域名稱未設定。
檢查 <通訊設定> 中的 SMTP 伺服器名稱、電子郵件位址和網域名稱設定。
#753
從遠端傳真用戶端機器傳送電子郵件或傳送傳真時，發生 TCP/IP 錯誤（通訊端或選擇錯誤等）。
檢查網路纜線及接頭的狀態。如果還是發生問題，請重新啟動機器。
#754
傳輸裝置資訊時用戶端機器未運行或網路發生故障。
檢查用戶端機器和網路。
接收者設定不正確。
檢查接收者設定。
#755
TCP/IP 未正確運作，無法從遠端傳真用戶端機器傳送傳真。
檢查 <參數選擇> 中的 <TCP/IP設定>。
未設定IP位址。
檢查 <參數選擇> 中的 <TCP/IP設定>。
如果在 <選擇有線/無線區域網路> 中選擇 <有線區域網路+無線區域網路>，請同時檢查 <參數選擇> 中的 <子線路設定>。
本機開啟時，未透過 DHCP 或自動 IP 將 IP 位址指派到本機。
檢查 <參數選擇> 中的 <TCP/IP設定>。
如果在 <選擇有線/無線區域網路> 中選擇 <有線區域網路+無線區域網路>，請同時檢查 <參數選擇> 中的 <子線路設定>。
#759
傳送檔案所儲存之信箱的 URL 時發生錯誤。
聯絡管理員。
#761
傳送具有數位簽章的 PDF/XPS 檔案時，因為在本機中設定的憑證或金鑰對已損毀或無法存取，因此無法傳送檔案。
傳送具有使用者簽章的 PDF/XPS 檔案時，請檢查使用者憑證是否損毀。如果使用者憑證損毀，請重新安裝。
傳送具有裝置簽章的 PDF/XPS 檔案時，請檢查裝置憑證是否損毀。如果裝置憑證損毀，請重新產生。
#762
無法傳送到未註冊為允許網域的網域，因為 <限制傳送接收者網域> 設定為 <開啟>。
將 <限制傳送接收者網域> 設定為 <關閉>，或將此網域註冊為允許網域，然後嘗試再次傳送。
#766
傳送具有數位簽章的 PDF/XPS 檔案時，要使用的憑證已到期。
更新憑證，或使用未到期的憑證。
如果憑證未到期，請正確設定機器的時間。
#769
傳送功能允許的試用次數已到達上限。
若要繼續使用此功能，請購買官方選購產品。
#770
使用 WebDAV 進行傳送時，由於 WebDAV 伺服器端或 Proxy 伺服器端不支援 TLS 通訊，因此無法執行傳送。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
如果是透過 Proxy 進行傳送，請檢查 Proxy 伺服器。
由於 <確認WebDAV傳送的TLS憑證> 設定為 <開啟>，使用 WebDAV 進行傳送時，於驗證 TLS 伺服器憑證時發生驗證錯誤，因此無法執行傳送。
檢查於 WebDAV 伺服器端上用於簽署 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證是否註冊在您的機器中。
檢查 WebDAV 伺服器端的 TLS 伺服器憑證是否正確。
確認 TLS 伺服器憑證是自我簽署憑證。
由於 <確認網路存取的TLS憑證> 設定為 <開啟>，存取其他伺服器時，於 TLS 伺服器憑證時發生驗證錯誤，因此無法完成作業。
在顯示為 WebDAV 伺服器的其他 imageRUNNER ADVANCE 系列機器的 進階郵件信箱 中，檢查用於簽署 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證是否註冊在機器中。
確認其他顯示為 WebDAV 伺服器之 imageRUNNER ADVANCE 系列機器的 進階郵件信箱 的 TLS 伺服器憑證正確。
確認 TLS 伺服器憑證是自我簽署憑證。
#771
遠端傳真伺服器位址設定不正確。
檢查 <遠端傳真傳送設定>。
遠端傳真伺服器並未執行。
檢查遠端傳真伺服器是否正常運作。
網路連線中斷。
檢查網路狀態。
由於無法連線至 DNS 伺服器，因此無法連線至遠端傳真伺服器。
檢查 DNS 伺服器名稱設定。
檢查 DNS 伺服器是否正常運作。
#772
網路連線中斷。
檢查網路狀態。
#773
當 <最佳化適合網路的PDF> 設為 <開啟> 時，選擇了無法設定的 PDF 功能。
設定下列其中一項：裝置簽章、使用者簽章或 Reader 擴展。
將 <最佳化適合網路的PDF> 設定為 <關閉>。
選擇了 <將PDF格式變更為PDF/A> 設為 <開啟> 時無法使用的 PDF 功能。
取消加密和可見簽章設定。或者，將 <將PDF格式變更為PDF/A> 設定為 <關閉>。
#801
當與 SMTP 伺服器通訊以傳送電子郵件或傳送/接收 I-fax 時，由於郵件伺服器端出現問題而發生逾時錯誤。
檢查 SMTP 伺服器是否正常運作。
檢查網路狀態。
透過 SMTP 進行連線時，SMTP 伺服器傳回錯誤。位址設定不正確。傳送至檔案伺服器時，由於伺服器端出現問題而發生錯誤。
檢查 SMTP 是否正常運作、網路的狀態、接收者設定，以及檔案伺服器的狀態與設定。
傳送電子郵件時所需的使用者名稱和密碼尚未設定。
檢查 <認證/加密> 中的 <SMTP認證(SMTP AUTH)>。
您傳送至沒有寫入權限的接收者。
檢查接收者設定。
傳送至不允許覆寫檔案的檔案伺服器時，存在相同名稱的檔案。
變更檔案伺服器的設定以便可以覆寫檔案，或聯絡伺服器管理員。
變更檔案名稱。
傳送至檔案伺服器時指定的資料夾名稱或密碼不正確。
檢查資料夾名稱或密碼。
#802
在 <通訊設定> 中指定的 SMTP 伺服器名稱不正確。
請檢查 <通訊設定> 中設定的 SMTP 伺服器名稱。
在 <DNS設定> 中指定的 DNS 伺服器位址不正確。
檢查在 DNS 設定中指定的 DNS 伺服器位址。
連線到DNS伺服器失敗。
檢查 DNS 伺服器是否正常運作。
指定為接收者的FTP伺服器的設定不正確。
檢查指定為接收者的 FTP 伺服器。
連線到FTP伺服器失敗。
檢查 FTP 伺服器是否正常運作。
#803
尚未傳送完所有頁面就由於接收者端的原因使得連線中斷。
再次輸入群組接收者，然後嘗試重新傳送。
#804
傳送至檔案伺服器時，沒有資料夾符合指定路徑。
檢查接收者。
您沒有存取資料夾或檔案的權限，或資料夾或檔案可能已遭其他作業刪除。
允許存取伺服器端的資料夾，或聯絡伺服器管理員。
#805
伺服器端的可用空間不足，無法傳送至 SMB 伺服器。
從伺服器刪除不必要文件與錯誤文件，以釋放儲存空間。您也可以聯絡伺服器管理員。
#806
傳送至檔案伺服器時指定的使用者名稱或密碼不正確。
檢查使用者名稱或密碼。
傳送電子郵件/I-fax 時指定的接收者不正確。
檢查電子郵件/I-fax 接收者。
#807
沒有指定目錄的存取權限。
對該伺服器目錄設定存取權限，或是傳送到您有存取權限的目錄。或是聯絡管理員。
#809
傳送至 SMB 伺服器時，相同名稱的檔案已經存在且不允許覆寫檔案。
變更檔案名稱，然後嘗試再次傳送。
變更 SMB 伺服器的設定以便可以覆寫檔案，或聯絡伺服器管理員。
傳送至 SMB 伺服器時，伺服器端回應慢，導致可以傳送資料或完成轉寄前機器端的等待時間逾時。
在 SMB 用戶端的 <逾時> 中設定較長的逾時時間。
#810
接收 I-fax 時發生 POP 伺服器連線錯誤。
檢查 <通訊設定> 中的 Proxy 伺服器設定。
檢查 POP 伺服器是否正常運作。檢查網路狀態。
連線至 POP 伺服器時，POP 伺服器傳回錯誤，或者伺服器端發生逾時錯誤。
檢查 <通訊設定> 中的 Proxy 伺服器設定。
檢查 POP 伺服器是否正常運作。檢查網路狀態。
#813
接收 I-fax 時，POP 伺服器認證發生錯誤（使用者帳戶錯誤或密碼錯誤）。
檢查 <通訊設定> 中的 Proxy 伺服器設定。
#815
由於本機器正在列印傳送至檔案伺服器的文件，故無法登入該檔案伺服器。不能同時進行多個連線。
請稍候片刻再重新嘗試傳送資料。也可以停止PServer。
#816
由於超出「部門識別碼管理」中設定的最大列印數量，無法執行列印。
請聯絡「系統管理員」。
#818
已接收資料使用無法列印的檔案格式。
告知另一方變更檔案格式並重新傳送。
#819
已接收無法處理的資料。MIME 資訊無效。
告知另一方檢查設定並重新傳送。
#820
已接收無法處理的資料。BASE64 或 uuencode 無效。
告知另一方檢查設定並重新傳送。
#821
已接收無法處理的資料。發生 TIFF 分析錯誤。
告知另一方檢查設定並重新傳送。
#822
已接收無法處理的資料。影像無法解碼。
告知另一方檢查設定並重新傳送。
#825
正在執行的工作或保留工作的部門識別碼和 PIN 被刪除，或 PIN 已變更。
使用變更後的部門識別碼和 PIN 重新執行工作。
由於在接收者用戶端機器上註冊了系統管理員，而主機機器上沒有註冊該系統管理員，因此無法傳輸裝置資訊。或者，由於用戶端機器註冊的「系統管理員識別碼」和「系統管理員 PIN」與主機機器中註冊的「系統管理員識別碼」和「系統管理員 PIN」不同，因此無法傳輸裝置資訊。
同時在主機機器與接收者用戶端機器中註冊相同的「系統管理員識別碼」和「系統管理員 PIN」，然後嘗試重新傳輸裝置資訊。
#827
已接收無法處理的資料。包含不支援的 MIME 資訊。
告知另一方檢查設定並重新傳送。
#828
已接收 HTML 資料。
告知另一方變更為 HTML 以外的格式並重新傳送。
#829
接收到含有超過 1,000 個頁面的資料。
機器會刪除第 999 頁之後的任何頁面，並列印或儲存剩餘的 999 頁。告知另一方重新傳送第 1,000 頁及之後的頁面。
#830
由於 I-fax 位址或接收者條件不正確，因此收到 DSN 錯誤通知。
檢查指定的 I-fax 位址及接收者條件。
由於已傳送檔案的大小超過郵件伺服器允許的大小，因此收到 DSN 錯誤通知。
變更 <最大傳送資料量> 中的設定，使要傳送檔案的大小不超過郵件伺服器允許的大小。
檢查郵件伺服器、DNS 伺服器和網路的狀態。
#831
由於「防火牆設定」中的「接收篩選器」設定，無法使用SMTP接收網際網路傳真文件。
重置「防火牆設定」中的「接收篩選器」設定。
#832
由於未在 <通訊設定> 中指定電子郵件設定及網路設定，因此無法傳送 DSN 郵件。
檢查 <通訊設定>、<DNS設定> 和 <IP位址設定>。
無法傳送 DSN 郵件，因為郵件伺服器或 DNS 伺服器有問題。
檢查郵件伺服器和 DNS 伺服器的狀態。
#833
無法傳送 MDN（訊息處理通知）郵件，因為未指定 TCP/IP 設定。
檢查 <通訊設定>、<DNS設定> 和 <IP位址設定>。
無法傳送 MDN（訊息處理通知）郵件，因為郵件伺服器或 DNS 伺服器有問題。
檢查郵件伺服器和 DNS 伺服器的狀態。
#834
由於 I-fax 位址或接收者條件不正確，因此收到 MDN 錯誤通知。
檢查指定的 I-fax 位址及接收者條件。
由於郵件伺服器或網路發生問題，因此收到 MDN 錯誤通知。
檢查郵件伺服器和網路的狀態。
由於另一方發生記憶體已滿等問題，因此收到 MDN 錯誤通知。
確認另一方的狀況與狀態。
#835
超過 I-fax 可接收的文字最大行數。
告知另一方減少內文的文字行數，然後重新傳送。
#837
接收到來自連線受到「防火牆設定」中的「接收篩選器」設定限制的主機的連線請求。
檢查「防火牆設定」中的「接收篩選器」設定。這也可能表示有人試圖透過未授權的存取進行攻擊。
#838
使用傳送功能所需的授權到期。
購買傳送功能的授權。
#839
在 <通訊設定> 中設定的使用者名稱或密碼不正確。
在 <通訊設定> 中檢查 SMTP 認證 (SMTP AUTH) 的使用者名稱與密碼設定。
#841
電子郵件與 I-fax 傳輸不存在與郵件伺服器共用的加密演算法。
在 <通訊設定> 中將 <允許TLS(POP)> 或 <允許TLS(SMTP傳送)> 設為 <關閉>。
將通用加密演算法新增至郵件伺服器設定。
#842
郵件伺服器請求使用用戶端憑證認證，用以傳送電子郵件或 I-fax。
在 <通訊設定> 中將 <允許TLS(POP)> 或 <允許TLS(SMTP傳送)> 設為 <關閉>。
變更郵件伺服器設定，避免要求用戶端憑證。
由於 <確認SMTP傳送的TLS憑證> 設定為 <開啟>，使用 SMTP 進行傳送時，於驗證 TLS 伺服器憑證時發生驗證錯誤，因此無法執行傳送。
使用遠端使用者介面檢查於 SMTP 伺服器端上用於簽署 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證是否註冊在您的機器中。
檢查 SMTP 伺服器端的 TLS 伺服器憑證是否正確。
確認 TLS 伺服器憑證是自我簽署憑證。
#843
KDC（金鑰配置中心）伺服器的時間和本機上設定的時間有很大的差異。
在 <日期/時間設定> 中調整目前日期和時間。
調整在 KDC（金鑰配置中心）伺服器中設定的目前時間。
#844
使用 POP 先於 SMTP 進行傳送時，無法與 POP 伺服器進行 TLS 加密通訊。
檢查 POP 伺服器的 TLS 加密通訊設定。
將 <通訊設定> 中的 <允許TLS(POP)> 設定為 <關閉>。如果無法解決問題，將 <通訊設定> 中的 <傳送前POP認證> 設定為 <關閉>，並切換為非 POP 先於 SMTP 的設定。
由於 <確認POP接收的TLS憑證> 設定為 <開啟>，使用 POP 伺服器進行通訊時，於驗證 TLS 伺服器憑證時發生驗證錯誤，因此無法執行傳送。
使用遠端使用者介面檢查於 POP 伺服器端上用於簽署 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證是否註冊在您的機器中。
檢查 POP 伺服器端的 TLS 伺服器憑證是否正確。
確認 TLS 伺服器憑證是自我簽署憑證。
#845
使用 POP 先於 SMTP 進行傳送時，無法執行 POP 認證 (POP AUTH)。
檢查 <POP伺服器>、<POP登入名稱> 中的設定，以及 <通訊設定> 中的 <POP密碼>。
檢查 POP 伺服器的 POP 認證設定。
為 <通訊設定> 中的 <POP認證方法> 選擇 <標準> 或 <APOP>。如果無法解決問題，將 <通訊設定> 中的 <傳送前POP認證> 設定為 <關閉>，並將通訊設定切換為非 POP 先於 SMTP 的設定。
#846
使用 POP 先於 SMTP 進行傳送時，無法執行 POP 認證 (APOP)。
檢查 <POP伺服器>、<POP登入名稱> 中的設定，以及 <通訊設定> 中的 <POP密碼>。
檢查 POP 伺服器的 APOP 設定。
為 <通訊設定> 中的 <POP認證方法> 選擇 <標準> 或 <POP認證>。如果無法解決問題，將 <通訊設定> 中的 <傳送前POP認證> 設定為 <關閉>，並將通訊設定切換為非 POP 先於 SMTP 的設定。
#847
無法在密件傳真收件匣中儲存接收的檔案，因為信箱或傳真/I-Fax 的記憶體已滿。
刪除密件傳真收件匣或記憶體接收收件匣中不需要的檔案。
#848
合併已分割並傳送的電子郵件時發生錯誤。
分割的資料可能已經刪除。如果您刪除分割的資料，可能無法合併成完整文件，即使稍後接收到剩餘資料亦是如此。請要求傳送者重新傳送資料。
#849
由於接收者用戶端機器正在執行工作，所以不能傳輸裝置資訊。
接收者用戶端機器完成工作執行後，重新傳輸裝置資訊。
#850
由於接收者用戶端機器正在操作與裝置資訊相關的螢幕，所以不能傳輸裝置資訊。
檢查未傳輸的裝置資訊，然後重新傳輸裝置資訊。
#851
記憶體已滿，印表機工作無法儲存在信箱中。
檢查可用記憶體容量，並重新執行工作。
#852
正在執行工作時電源被關閉。
確定電源線和插頭穩固地連接，並重新執行工作。
#853
記憶體已滿。
減少頁數或確定等待處理的工作數量已減少，並重新執行工作。
#854
接收者用戶端機器上的 <接收裝置資訊限制> 設為 <On> 時，從不同型號組的機器傳輸了裝置資訊。
將 <接收裝置資訊限制> 設定為 <Off>，然後再次傳送裝置資訊。
#855
由於裝置資訊中包括了接收者用戶端機器無法處理的語言，因此無法傳輸裝置資訊。
請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商。
#856
因為暫存資料的硬碟空間已滿，已執行操作遭取消。
聯絡管理員。
#857
由於工作在接收時被取消，或是因為逾時，導致列印取消。
如果發生逾時，請檢查網路狀態。
#858
資料無效。
確定本機及列印設定都支援列印通訊協定。
#859
影像資料出現壓縮錯誤。
檢查原稿與設定，然後嘗試再次掃描。
#860
卡紙後復原失敗，或是包含無法組合的不相容頁面描述語言或設定。
檢查紙張或工作設定。
#861
處理列印資料或影像資料時出現錯誤。
檢查影像尺寸和紙張尺寸，以及色彩規格設定。
#862
包含不受支援、無法組合或超過本機限制的設定。
確認工作設定。
#863
由於在處理列印資料時執行初始化操作，導致工作取消。
再次執行工作。
#864
無法正確辨識外部控制器，或是轉寄列印資料時發生錯誤。
檢查控制器和列印資料。
#865
列印所需的功能目前受到限制。
檢查機器和工作設定。
#866
工作因安全性相關設定而遭取消。
如果從印表機驅動程式執行工作，請使用適當權限的使用者資訊。
如果從控制面板執行工作，請以具有適當權限的使用者進行登入。
|
安全性相關設定如下。<限制來自遠端裝置未經使用者認證的工作> 為 <開啟> <禁止使用部門識別碼和PIN進行認證> 為 <開啟> <使用ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> 為 <開啟> <從不使用AMS印表機驅動程式增益集的驅動程式列印> 為 <限制> 列印功能受使用者角色設定限制* *如需使用者角色設定的資訊，請參閱ACCESS MANAGEMENT SYSTEM 管理者操作說明書。 |
#868
使用 WebDAV 傳送時，無法與接收者通訊，且要求透過 Proxy 存取（接收到 HTTP 錯誤 305：使用 Proxy）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
檢查 Proxy 設定。
#869
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明認證失敗（接收到 HTTP 錯誤 401：未經授權）。
檢查使用者名稱或密碼。
檢查 WebDAV 伺服器安全性設定。
#870
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明請求遭拒（接收到 HTTP 錯誤 403：禁止）。
請稍待片刻，然後嘗試再次傳送。
檢查接收者設定。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#871
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明找不到指定的資料夾（接收到 HTTP 錯誤 404：找不到/409：衝突/410：不存在）。
檢查接收者設定。
#872
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明不允許存取（接收到 HTTP 錯誤 405：不允許的方法）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#873
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明 Proxy 認證失敗（接收到 HTTP 錯誤 407：需要 Proxy 認證）。
檢查 Proxy 設定。
#874
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明發生逾時（接收到 HTTP 錯誤 408：請求逾時）。
請稍待片刻，然後嘗試再次傳送。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#875
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明區塊傳輸遭拒（接收到 HTTP 錯誤 411：規定的長度）。
將 <WebDAV傳送時使用分割傳送> 設定為 <關閉>。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#876
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明資料太大（接收到 HTTP 錯誤 413：請求項目太大）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#877
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明 URI（主機名稱與資料夾路徑）太長（接收到 HTTP 錯誤 414：請求-URI 太長）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#878
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明伺服器遭遇非預期的情況，阻止其執行請求（接收到 HTTP 錯誤 500：內部伺服器錯誤）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#879
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明伺服器不支援執行此請求的必要功能（接收到 HTTP 錯誤 501：未執行）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
透過非 TLS 通訊的 Proxy 進行傳送時，請將 <WebDAV傳送時使用分割傳送> 設定為 <關閉>。
#880
使用 WebDAV 傳送時，從 Proxy 伺服器收到回應，表明無法與上游伺服器進行通訊（接收到 HTTP 錯誤 502：錯誤閘道）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
檢查 Proxy 伺服器設定。
#881
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明無法處理目前的請求（接收到 HTTP 錯誤 503：服務不可用）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#882
使用 WebDAV 傳送時，從 Proxy 伺服器收到回應，表明無法與上游伺服器進行通訊（接收到 HTTP 錯誤 504：閘道逾時）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
檢查 Proxy 伺服器設定。
#883
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明伺服器不支援執行此請求的必要功能（接收到 HTTP 錯誤 505：不支援的 HTTP 版本）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#884
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明伺服器端無法取得此請求所需的磁碟空間（接收到 HTTP 錯誤 507：儲存空間不足）。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
#885
使用 WebDAV 傳送時，從伺服器收到非預期的錯誤回應。
檢查 WebDAV 伺服器設定。
檢查 Proxy 伺服器設定。
#886
使用 WebDAV 傳送時，從接收者收到回應，表明請求無效（接收到 HTTP 錯誤 400：錯誤請求）。
透過非 TLS 通訊的 Proxy 進行傳送時，請將 <WebDAV傳送時使用分割傳送> 設定為 <關閉>。
#889
無法掃描或列印原稿，因為其嵌入有工作限制資訊。
檢查工作限制資訊，或聯絡管理員。
#899
電子郵件或 I-fax 傳輸正常完成。不過，由於透過多個伺服器中繼，因此另一方可能沒有收到。
如有需要，請詢問另一方是否收到傳輸。
傳真已從遠端傳真用戶端正常傳送。但由於傳送工作需經遠端傳真伺服器中繼轉送，故接收有可能不完整。
在遠端傳真伺服器的傳輸結果中檢查是否已傳送傳真。
檢查伺服器和網路的狀態。
請要求收件者檢查文件是否已正確接收。
#904
使用裝置資訊傳輸功能從連線到網路的 iR/imagePRESS 系列機器擷取「通訊錄」時，未更新在 <常用設定> 中註冊的接收者。
使用本機器的觸控面板顯示幕重新註冊 <常用設定>。
#905
由於發生網路錯誤，無法執行工作。
檢查伺服器的路徑長度和存取權限，以及檔案或資料夾是否正在被使用。
#918
無法辨識原稿中的 QR 碼。
確定 QR 碼的位置正確，然後重新掃描原稿。
#919
偵測到超過裝置限制的語法錯誤或 PostScript 錯誤。
將 <Print PS Errors> (設定/註冊) 設為 <開啟>、重新提交工作、確認 PostScript 錯誤的內容，然後在解決錯誤後執行工作。如需詳細資訊，請透過線上手冊網站參閱「設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)」。
#922
超過可以進行騎馬釘裝訂的紙張數量上限。減少張數或許可以執行騎馬釘裝訂。
檢查可以進行騎馬釘裝訂的紙張數量上限，然後重新執行。
#923
無法在指定封面頁面或小冊子內文上列印。
變更為與雙面列印相容的紙張類型，並重新執行工作。
#924
指定了無法與環保（免釘書針）模式組合的功能。
如果變更裝訂位置或紙張類型，或許可以使用環保（免釘書針）模式裝訂。
#925
傳真機驅動程式發生傳輸錯誤。
指定了無法傳送的影像尺寸。檢查影像尺寸。
#927
傳真機驅動程式發生傳輸錯誤。
無法處理的字型包含在機器從電腦接收到的資料中。檢查接收的資料。
#928
傳真機驅動程式發生傳輸錯誤。
記憶體已滿，或資料大小超過可以一次處理的大小。刪除不需要的資料或檢查資料大小。
#929
傳真機驅動程式發生傳輸錯誤。
機器從電腦接收資料時發生網路錯誤。檢查網路連線及設定。
#931
由於鞍形折疊無法執行，因此工作遭取消。
檢查設定組合以及您使用的紙張類型與張數。
#932
超過環保（免釘書針）模式可裝訂的紙張數量上限。減少張數或許可以使用環保（免釘書針）模式執行裝訂。
檢查環保（免釘書針）模式可裝訂的紙張數量上限，並重新執行工作。
#933
超過可以進行裝訂的紙張數量上限。減少張數或許可以執行裝訂。
檢查可以進行裝訂的紙張數量上限，然後重新執行。
#934
列印工作發生錯誤，且工作因為超過指定時間而被刪除。
請解決錯誤並重新執行工作。
您也可以變更刪除前的時間，或從 <自動刪除已中止的工作> 停用自動刪除 (設定/註冊)。
#935
已超過環保（免釘書針）模式可裝訂的紙張數量上限，工作已取消且有一份輸出資料沒有找到。
檢查環保（免釘書針）模式可裝訂的紙張數量上限，並重新執行工作。
#936
已超過可裝訂的紙張數量上限，工作已取消且有一份輸出資料沒有裝訂。
檢查可裝訂的紙張數量上限，並重新執行工作。
#937
由於已超過可騎馬釘裝訂的紙張數量上限，因此文件在沒有騎馬釘裝訂的情況下輸出。
如果減少紙張數量，或許便可執行騎馬釘裝訂。
#939
由於處理影像資料時發生錯誤，導致列印遭取消。
再次執行工作。
#995
清除預約的通訊工作。
如需要可再次執行作業。