Desktop Editor Codici di errore

Se un codice errore è mostrato mentre si utilizza Desktop Editor, seguire i passi descritti in questa sezione per risolvere il problema. Questa sezione fornisce brevi descrizioni di codici di errore comune e cosa fare quando sono mostrati.
NOTA
In alcuni casi, può non essere possibile risolvere il problema con i passi descritti qui.
EBDV3
Impossibile recuperare le informazioni di configurazione dalla stampante.
ID messaggio: {0}
Causa
Impossibile ottenere informazioni sulla periferica.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
Impossibile stampare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di stampa.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
EBNDxxx
Impossibile spostare i capitoli a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione del movimento del capitolo.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile eliminare i capitoli a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione della cancellazione del capitolo.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile aggiungere un nuovo capitolo a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di aggiunta del capitolo.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile creare il documento a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si è verificato durante la creazione di un documento.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile creare l'immagine di anteprima.
ID messaggio: {0}
Causa
Creazione di una schermata di anteprima non riuscita.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Controllare se esiste un problema con la pagina originale.
EBNL5
Impossibile importare alcune pagine ({1}). La larghezza o l'altezza del foglio supera i 1200 mm (47 1/4 pol). (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Il file supera le dimensioni di pagina gestibili da Desktop Editor. Aprire il file mediante l'applicazione corrispondente e convertirlo in documento IWB mediante Desktop Document Writer per ridurne automaticamente le dimensioni, quindi procedere all'importazione.
EBOT241
EBOT255
Impossibile stampare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Il documento PDF importato non è valido.
Rimedio
Aprire il documento PDF con Adobe Reader, convertirlo in documento PDF con Desktop Document Writer e importarlo nuovamente in Desktop Editor per stamparlo.
Causa
Lo spazio su disco rigido del computer che utilizza Desktop è insufficiente.
Rimedio
Dopo aver verificato che lo spazio su disco rigido sia sufficiente, stampare nuovamente da Desktop Editor.
ECDC3
Impossibile recuperare le impostazioni di stampa dalla stampante.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore nell'apertura dell'SDK del driver stampante Canon.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Reinstallare il driver della stampante.
EICU22
Impossibile recuperare le informazioni di configurazione dalla stampante.
ID messaggio: {0}
Causa
Le informazioni della stampante non possono essere acquisite.
Rimedio
Controllare lo stato della stampante.
Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
Reinstallare il driver della stampante.
EIDI1
Impossibile importare più documenti originali. Verificare [Documenti originali]. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Impossibile importare questo file. Il formato del file non è supportato, oppure le dimensioni pagina sono insufficienti. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Desktop Editor non supporta quel file.
Impossibile eseguire l'importazione. L'immissione della password è stata annullata.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Inserire la password corretta ed eseguire ancora l'importazione.
Impossibile trovare il file. Potrebbe essere stato spostato o eliminato da un altro utente. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Non è possibile importare il file perché il percorso di file è troppo lungo. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Spostare il file ad un'altra posizione ed eseguire ancora l'importazione.
Le applicazioni che permettono di aprire questo file non sono installate. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Utilizzando la seguente procedura, creare un documento IWB ed eseguire nuovamente l'importazione.
1. Aprire il documento con l'applicazione associata al documento.
2. Selezionare [Canon Desktop Document Writer] come stampante e stampare nell'applicazione.
Impossibile convertire questo file. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire nuovamente l'importazione.
Dall'applicazione che ha creato il file, specificare Desktop Document Writer come stampante ed eseguire il processo di stampa per creare un file iwb.
EIDOxxx
Impossibile eseguire l'esportazione come documento PDF a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Conversione a PDF fallita mentre si esporta un PDF.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Non è possibile esportare un documento IWB come PDF se la dimensione è uguale o superiore a 2 GB. Se è superiore a 2 GB, specificare l'intervallo di pagine da esportare come PDF e procedere separatamente all'esportazione.
Impossibile stampare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione di stampa.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Non è possibile stampare documenti IWB di grandi dimensioni. Se il documento supera i 2 GB, specificare un intervallo di pagine da stampare inferiore a 2 GB e stampare il documento in più sezioni.
EITExxx
Impossibile avviare iW Document File a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un file iwd non può essere aperto.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Controllare se la versione del file iwd supporta Desktop Editor, o controllare che il file iwd non sia corrotto.
Impossibile aprire il documento a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore durante l'apertura di un documento IWB.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Controllare che il file IWB non sia danneggiato.
Impossibile spostare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione del movimento della pagina.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile ruotare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione della rotazione della pagina.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile eliminare la pagina a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore ignoto si è verificato durante l'elaborazione dell'eliminazione della pagina.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile ripristinare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore sconosciuto si è verificato durante l'elaborazione di ripristino di un'operazione.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile annullare a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore sconosciuto si è verificato durante l'annullamento di un'operazione.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile salvare il documento a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si è verificato durante un'operazione Salva o Salva con nome.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Il file specificato è in uso.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Chiudere il file ed eseguire ancora l'importazione.
Impossibile creare un nuovo documento IWB.
ID messaggio: {0}
Causa
Creazione di un nuovo documento IWB fallita immediatamente dopo l'avvio.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Eseguire un'installazione di riparazione di Desktop e riavviare.
Autorizzazioni insufficienti per accedere al documento.
ID messaggio: {0}
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Concedere l'autorizzazione di accesso al file ed eseguire nuovamente l'importazione.
Impossibile eseguire l'operazione. Memoria insufficiente.
ID messaggio: {0}
Causa
Una carenza di memoria si è verificata.
Rimedio
Controllare la quantità di memoria libera e uscire dalle applicazioni che non vengono utilizzate.
Riprovare l'operazione.
Impossibile elaborare l'operazione a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto.
Rimedio
Riprovare l'operazione.
Impossibile salvare il documento a causa di un errore.
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si salva un documento.
Rimedio
Salvare ancora il documento.
Riavviare Desktop Editor.
È in corso la modifica del documento.
ID messaggio: {0}
Causa
Il documento è correntemente aperto da un altro utente.
Rimedio
Chiudere il documento aperto sul computer dell'altro utente.
Causa
Il documento non è correntemente aperto da un altro utente, ma il computer lo considera ancora aperto.
Rimedio
Attendere almeno 10 secondi e riprovare ad aprire il documento.
EPDM162
Questo file contiene impostazioni di protezione non supportate. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Disabilitare le funzioni di sicurezza ed eseguire ancora l'importazione.
EPDM255
Impossibile convertire questo file. (ID messaggio: {0})
Causa
Impossibile importare il file PDF in Desktop Editor poiché non valido.
Rimedio
Aprire il file PDF con Adobe Reader, stamparlo usando Desktop Document Writer, quindi importarlo di nuovo in Desktop Editor.
EPDMxxx
Impossibile allegare il timbro digitale a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si inserisce un timbro.
Rimedio
Incollare ancora il timbro digitale.
Riavviare Desktop Editor.
EWCM102
Canon Desktop Document Writer non installato. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Eseguire una installazione di riparazione di Desktop.
EWCM201
Numero eccessivo di oggetti inclusi nel file. (ID messaggio: {0})
Causa
L'importazione di un file non è riuscita.
Rimedio
Dividere il file e importarlo in più sezioni.
EWCM1300
Impossibile convertire questo file. (ID messaggio: {0})
Causa
Si è verificato un errore durante l'importazione con Word.
Rimedio
Modificare una delle seguenti impostazioni facoltative di Word e convertire nuovamente in Desktop Editor.
Selezionare [Impostazioni di base] > [Impostazioni utente di Microsoft Office] e immettere caratteri che non siano spazi in [Impostazioni di base] e [Iniziale]
Selezionare [Impostazioni avanzate] > [Stampa] e deselezionare la casella di controllo [Stampa in background]
EWCM1401
Impossibile convertire questo file. (ID messaggio: {0})
Causa
Si è verificato un errore durante l'importazione con Excel.
Rimedio
Non è possibile importare file di Excel con le impostazioni seguenti.
Il documento contiene macro e il livello di protezione è impostato su "Alto"
Il documento contiene macro che non funzionano correttamente nell'applicazione
Il documento contiene un foglio nascosto
Il documento contiene un foglio formattato vuoto
Per importare questi file, disabilitare le macro o eliminare il foglio vuoto/nascosto.
EWIP4
Impossibile avviare Editor.
ID messaggio: {0}
Causa
Desktop Editor non può essere avviato.
Rimedio
Riavviare Desktop Editor.
Eseguire un'installazione di riparazione di Desktop e riavviare.
OLExxxxx
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore si è verificato mentre si modifica Desktop Editor.
Rimedio
Controllare se Desktop Editor si è fermato.
VRE_0005
Impossibile leggere il file di database a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto durante la lettura del file di database.
Rimedio
Provare a specificare nuovamente il database.
VRE_0008
Impossibile creare l'immagine di anteprima. Memoria insufficiente.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificata una carenza di memoria durante la creazione dell'immagine di anteprima.
Rimedio
Controllare la quantità di memoria libera e uscire dalle applicazioni che non vengono utilizzate.
Salvare ancora il documento.
VRE_0009
Impossibile creare l'immagine di anteprima.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto durante la creazione dell'immagine di anteprima.
Rimedio
Salvare ancora il documento.
VRE_0012
Impossibile leggere il file di database. Memoria insufficiente.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificata una carenza di memoria durante la lettura del file di database.
Rimedio
Controllare la quantità di memoria libera e uscire dalle applicazioni che non vengono utilizzate.
Provare a specificare nuovamente il database.
VRE_0015
Impossibile applicare le impostazioni di stampa unione a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto durante il salvataggio del documento.
Rimedio
Salvare ancora il documento.
VRE_0016
Impossibile applicare le impostazioni di stampa unione. Memoria insufficiente.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificata una carenza di memoria durante il salvataggio del documento.
Rimedio
Controllare la quantità di memoria libera e uscire dalle applicazioni che non vengono utilizzate.
Salvare ancora il documento.
EPDMxxxxx
o
EANOxxxxx
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto.
Rimedio
Riprovare l'operazione.
Riavviare Desktop Editor.
WANO00000
Si è verificato un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Si è verificato un errore imprevisto.
Rimedio
Riprovare l'operazione.
Riavviare Desktop Editor.
WANO40300
Impossibile eliminare l'oggetto a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si cancella un oggetto.
Rimedio
Cancellare ancora l'oggetto.
Riavviare Desktop Editor.
WANO44100
Impossibile copiare l'oggetto a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si copia un oggetto.
Rimedio
Copiare ancora l'oggetto.
Riavviare Desktop Editor.
WANO44500
Impossibile tagliare l'oggetto a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si taglia un oggetto.
Rimedio
Tagliare ancora l'oggetto.
Riavviare Desktop Editor.
WANO81200
Impossibile eliminare il timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si cancella un timbro.
Rimedio
Cancellare ancora il timbro.
Riavviare Desktop Editor.
WANO81400
Impossibile duplicare il timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si duplica un timbro.
Rimedio
Duplicare ancora il timbro.
Riavviare Desktop Editor.
WANO82200
Impossibile eliminare l'immagine con timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si cancella un'immagine timbrata.
Rimedio
Cancellare ancora l'immagine timbrata.
Riavviare Desktop Editor.
WANO82403
Impossibile duplicare l'immagine con timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si duplica un'immagine timbrata.
Rimedio
Duplicare ancora l'immagine timbrata.
Riavviare Desktop Editor.
WANOxxx
Impossibile spostare l'ordine dell'oggetto a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si cambia l'ordine degli oggetti.
Rimedio
Modificare l'ordine dell'oggetto ancora.
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile incollare l'oggetto a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si incolla un oggetto.
Rimedio
Incollare ancora l'oggetto.
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile modificare il timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si modifica un timbro.
Rimedio
Modificare ancora il timbro.
Riavviare Desktop Editor.
Impossibile modificare l'immagine con timbro a causa di un errore.
ID messaggio: {0}
Causa
Un errore inatteso si è verificato mentre si modifica un'immagine timbrata.
Rimedio
Modificare ancora l'immagine timbrata.
Riavviare Desktop Editor.
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