Quick Printing Tool Codici di errore

Se un codice errore è mostrato mentre si utilizza Quick Printing Tool, seguire i passi descritti in questa sezione per risolvere il problema. Questa sezione fornisce brevi descrizioni di codici di errore comune e cosa fare quando sono mostrati.
NOTA
In alcuni casi, può non essere possibile risolvere il problema con i passi descritti qui.
GDT30509
Impossibile convertire i documenti specificati in PDF.
ID messaggio: {0}
Causa
Può accadere per la conversione in PDF di un file Word sul Quick Printing Tool.
Rimedio 1
Modificare una delle seguenti impostazioni facoltative di Word e convertire nuovamente in PDF su Quick Printing Tool.
Selezionare [Impostazioni di base] > [Impostazioni utente di Microsoft Office] e immettere caratteri che non siano spazi in [Nome utente] e [Iniziale]
Selezionare [Impostazioni avanzate] > [Stampa] e deselezionare la casella di controllo [Stampa in background]
Rimedio 2
È possibile che sia installata una versione di Microsoft Office precedente a Office 2010. Desktop supporta Microsoft Office 2010/2013/2016.
In questo caso, procedere come segue per convertire i documenti in formato PDF.
1. Aprire il documento con l'applicazione associata al documento.
2. Selezionare [Canon Desktop Document Writer] come stampante e stampare nell'applicazione.
3. Selezionare il menu [File] > [Desktop Editor] > [Esporta come PDF].
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