Kiedy pojawiają się problemy

Problemy z wysyłaniem dokumentów

Anulowanie transmisji.

Nie można wysłać dokumentów.

Dokumentów nie można wysłać na adres e-mail, adres I-faks lub serwer pików.

Pamięć jest pełna.

Dokument nie jest wyraźnie drukowany w urządzeniu odbiorcy.

Zabarwienie dokumentu wysyłanego do odbiorcy jest zbyt małe.

Anulowanie transmisji.

Jak anuluje się transmisję, gdy dokument jest właśnie skanowany?

Naciśnij na

na panelu sterowania lub naciśnij na [Anuluj] na ekranie dotykowym.

Jak anuluje się transmisję, gdy dokument został już zeskanowany?

Naciśnij na

→ [Wyślij] → [Status Zadania]. Następnie, wybierz plik, który ma zostać anulowany → naciśnij na [Anuluj] → [Tak]. Jednakże dokumenty, które są aktualnie wysyłane nie mogą zostać anulowane, nawet jeśli zostanie naciśnięty przycisk [Anuluj]. (Patrz „Anulowanie zadań wysyłanych lub czekających na wysyłanie.”)

Nie można wysłać dokumentów.

Czy dla odbiorcy zaprogramowane jest prawidłowe ustawienie?

Sprawdź ustawienie adresu dla danego odbiorcy.

Czy odbiorca poprawnie zarejestrowany jest w Książce adresowej?

Sprawdź, czy odbiorca jest zdefiniowany w Książce Adresowej. (Patrz „Sprawdzanie/zmiana informacji na temat zapisanych adresów.”)

Czy wystąpił problem w urządzeniu odbiorcy?

Sprawdź, czy urządzenie odbiorcy może odbierać dokumenty. Jeśli nie może ono odbierać, to należy sprawdzić, czy przyczyną tego stanu jest jego wyłączenie, brak papieru lub niewystarczająca pojemność pamięci.

Dokumentów nie można wysłać na adres e-mail, adres I-faks lub serwer pików.

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail lub I-faks, to czy prawidłowo skonfigurowane są ustawienia serwerów SMTP oraz DNS?

Sprawdź ustawienia serwera SMTP oraz serwera DNS.

Czy przy wysyłaniu do serwera plików, wprowadzone zostały poprawne nazwa użytkownika oraz hasło?

Sprawdź nazwę użytkownika oraz hasło i ponów wysyłanie.

Czy przy wysyłaniu do serwera plików poprawnie skonfigurowane są ustawienia współdzielonego katalogu?

Sprawdź ustawienia współdzielonego folderu. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.

Pamięć jest pełna.

Czy w pamięci przechowywane są niepotrzebne już dłużej pliki?

Sprawdź pamięć przeznaczoną do przechowywania dokumentów wysyłki oraz odbioru i usuń niepotrzebne już dłużej pliki oraz usuń pliki zawierające błędy. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci.”)

Dokument nie jest wyraźnie drukowany w urządzeniu odbiorcy.

Czy szklana płyta robocza jest czysta?

Wykorzystaj funkcję kopiowania, aby wykonać kopię dokumentu, a następnie sprawdź, czy występują na nim zabrudzenia. Jeżeli pasy występują, należy oczyścić szklaną płytę roboczą. (Patrz „Oryginały nie mogą być prawidłowo zeskanowane (czyszczenie szklanej płyty roboczej).”)

Zabarwienie dokumentu wysyłanego do odbiorcy jest zbyt małe.

Czy ustawienia Zabarwienia skierowane są w pobliże klawisza

(jaśniej) oraz czy dla opcji Rodzaj oryginału wybrano klawisz [Fotografia] w czasie wysyłania dokumentu?

Zmień ustawienia Zabarwienia na

(ciemniej) i ustawienia Rodzaju oryginału na [Tekst]. Ponów wysyłanie dokumentu. (Patrz „Wybieranie rodzaju oryginału” i „Ręczna regulacja zabarwienia.”)

Problemy z odbieraniem dokumentów

Nie można odbierać dokumentów.

Urządzenie nie odbiera dokumentów I-faks.

Nie można przekazać dokumentów do Poufnej skrytki faksu.

Nie można zapisać odebranych dokumentów w pamięci.

Jakość drukowanych oryginałów jest nierównomierna.

Nie można odbierać dokumentów.

Czy w urządzeniu dostępna jest wystarczająca ilość wolnej pamięci?

W celu zwolnienia miejsca w pamięci, usunąć uszkodzone oraz niepotrzebne już dłużej pliki. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci.”)

Urządzenie nie odbiera dokumentów I-faks.

Czy ustawienia sieci są skonfigurowane prawidłowo?

Dokumenty nie mogą być odbierane, jeśli nie są skonfigurowane stosowne ustawienia sieciowe. Potwierdź to u administratora.

Czy ustawienia e-mail/I-faks są prawidłowe?

Jeżeli ustawienia e-mail/I-faks są nieprawidłowe, dokumenty nie mogą być odbierane.

Czy opcja <SMTP RX> jest włączona w czasie odbierania SMTP?

Włącz opcję <SMTP RX> a następnie wyłącz i włącz zasilanie urządzenia.

Nie można przekazać dokumentów do Poufnej skrytki faksu.

Czy warunki przekazywania są ustawione prawidłowo?

Sprawdź warunki przekazania i przekaż nadawcy te ustawienia. (Patrz „Edycja ustawień przekazywania.”)

Czy ustawienia przekazywania są włączone za pomocą [Ważne/ Nieważne]?

Opcja Ustawienia Przekazania musi być ustawiona w pozycji 'Włącz', aby była efektywna. (Patrz „Edycja ustawień przekazywania.”)

Czy w urządzeniu dostępna jest wystarczająca ilość wolnej pamięci?

Usuń niepotrzebne pliki z Poufnych skrytek faksu. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Poufnej skrytce faksu.”)

Nie można zapisać odebranych dokumentów w pamięci.

Czy w urządzeniu dostępna jest wystarczająca ilość wolnej pamięci?

Usuń niepotrzebne pliki ze Skrytki RX do pamięci. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci.”)

Jakość drukowanych oryginałów jest nierównomierna.

Być może w urządzeniu nadawcy zabrudzona jest szklana płyta robocza?

Wykonaj kilka kopii własnym urządzeniem. Skontaktuj się z nadawcą i poproś go o przeczyszczenie szklanej płyty roboczej w Jego urządzeniu. Należy skontaktować się z nadawcą i poprosić o ponowienie wysyłki dokumentu po wyczyszczeniu urządzenia.

Problemy w innych sytuacjach

Transmisje przebiegają wolno.

Czy wysyłane były dokumenty o dużej rozdzielczości?

Zaleca się, aby dokumenty zawierające jedynie tekst były wysyłane przy niskiej rozdzielczości.