Geral

Causa 1	Não é possível efetuar a impressão, porque o papel acabou.
Solução	Coloque papel. (Consulte "Colocar papel".)
Causa 2	A gaveta para papel não está corretamente introduzida na máquina.
Solução	Introduza totalmente a gaveta para papel. (Consulte "Colocar papel".)

O formato A4 mais adequado não está disponível.

Causa 1	Não foi colocado o formato de papel ideal escolhido com a funcionalidade de seleção automática de papel.
Solução	Coloque papel do formato apresentado.
Causa 2	A opção [Ativ./desat. selec. auto gaveta p/papel] está programada para "Desligado".
Solução 1	Especifique manualmente a gaveta para papel.
Solução 2	Programe [Ativ./desat. selec. auto gaveta p/papel] para "Ligado" para a gaveta na qual pretende colocar o formato de papel apresentado. (Consulte "Ativar a seleção automática da gaveta para papel".)
Causa 3	Foi colocado um tipo de papel não suportado pela seleção automática de papel.
Solução 1	Especifique manualmente a gaveta para papel.
Solução 2	Programe [Especificar tipo papel] em [Ativ./desat. selec. auto gaveta p/papel] para "Desligado" ao copiar. (Consulte "Ativar a seleção automática da gaveta para papel".)

Volte a colocar os originais pela ordem correta e, depois, carregue na tecla [Iniciar].

Causa	A leitura foi interrompida, porque ocorreu um problema não identificado no alimentador.
Solução	Reponha os originais na ordem correta, recoloque-os na área de colocação de originais do alimentador e carregue em .

Volte a colocar os originais pela ordem correta; depois, carregue na tecla [Iniciar] (volume dados do original lido excedeu limite. Progs serão corrigidas automaticamente e os originais serão lidos novamente).

Causa	A leitura foi cancelada, porque os dados dos originais lidos excedem o tamanho máximo que a máquina suporta.
Solução	Faça uma nova leitura dos originais a partir da primeira página. Se, mesmo assim, não conseguir ler os originais, pode conseguir resolver o problema diminuindo a programação de [Nitidez] ou programando o tipo de original para [Texto].

Leitura cancelada, porque os dados do original lido excedem o limite. Pode efetuar a leitura, se reduzir a nitidez ou se programar Tipo de original para Texto.

Causa	A leitura foi cancelada, porque os dados dos originais lidos excedem o tamanho máximo que a máquina suporta.
Solução	Pode conseguir resolver o problema diminuindo a programação de [Nitidez] ou programando o tipo de original para [Texto].

Coloque o original no vidro de exposição.

Causa	Foi programado um modo que requer que o utilizador coloque um original no vidro de exposição. Não existe um original no vidro de exposição.
Solução	Coloque o original no vidro de exposição.

Retire o original do vidro de exposição.

Causa	Ainda há um original no vidro de exposição.
Solução	Retire o original do vidro de exposição e coloque-o novamente.

Retire o original do alimentador.

Causa	Está um original no alimentador e no vidro de exposição, mas a máquina está programada para um modo que não suporta a leitura dos originais no alimentador.
Solução	Remova o original do alimentador.

Área leitura originais (superfície fina de vidro) suja.

Causa	A área de leitura de originais (superfície fina de vidro) está suja devido a pó e sujidade.
Solução	Limpe a área de leitura de originais do alimentador. (Consulte "Os originais lidos ficam sujos (limpeza manual do alimentador)".)

A área de leitura de originais (alimentador) está suja.

Causa	A área de leitura de originais da Leitor de imagens a cores duplex K1 está suja devido a pó e sujidade.
Solução	Limpe a área de leitura de originais da Leitor de imagens a cores duplex K1. (Consulte "Os originais lidos ficam sujos (limpeza manual do alimentador)".)

Substitua a cartridge de toner. (Magenta)

Causa	Em breve vai deixar de poder imprimir porque o toner da cor visualizada está a acabar.
Solução	Substitua a cartridge de toner da cor visualizada. (Consulte "Substituir o cartucho de toner".)

Substitua a cartridge de toner. (Preto)

Causa	Em breve vai deixar de poder imprimir porque o toner da cor visualizada está a acabar.
Solução	Substitua a cartridge de toner da cor visualizada. (Consulte "Substituir o cartucho de toner".)

Introduza a cartridge de toner. (Ciano)

Causa	A cartridge de toner da cor visualizada não está bem introduzida.
Solução	Certifique-se de que a cartridge de toner está corretamente introduzida. (Consulte "Substituir o cartucho de toner".)

A ajustar gradação... Aguarde um momento.

Causa	A máquina está a executar um ajuste automático.
Solução	Aguarde um pouco. Depois de concluído o ajuste, a impressão recomeça automaticamente.

A preparar-se para imprimir a cores. Aguarde.

Causa	A máquina está a executar um ajuste automático.
Solução	Aguarde um momento. A impressão a cores recomeça automaticamente quando o ajuste é concluído.

A efetuar vários trabs...

Causa	Vários trabalhos como, por exemplo, trabalhos de impressão ou de leitura estão a ser efetuados ao mesmo tempo que efetua a operação de leitura.
Solução	Aguarde um pouco até que a máquina retome a operação de leitura.

Ver se as tampas estão fechadas.

Causa	A tampa de um equipamento opcional está aberta.
Solução 1	Verifique se a tampa do POD Deck Lite C1/POD Deck D1/POD Deck D1 secundário está fechada.
Solução 2	Verifique se a tampa da (do) Unidade de inserção de documentos N1/Unidade de dobragem do papel J1/Furador profissional multifunções A1/Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2 está fechada(o).

Coloque agrafos na unidade de agrafamento.

Causa	Não há agrafos na cartridge de agrafos do agrafador no Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2.
Solução	Substitua a cartridge de agrafos do Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2. (Consulte "Substituir a cartridge de agrafos (para produtos opcionais)".)

Retire o papel do tabuleiro de saída.

Causa 1	Ainda há impressões anteriores no tabuleiro.
Solução	Retire o papel do tabuleiro. A impressão começa ou recomeça automaticamente.
Causa 2	O destino de saída do finalizador externo não pode receber mais impressões.
Solução	Remova as impressões do destino de saída do finalizador externo. A impressão é automaticamente retomada depois de remover as impressões do tabuleiro de saída.

Remova papel do tabuleiro de folhetos.

Causa	Ainda há impressões anteriores no tabuleiro.
Solução	Retire o papel do tabuleiro de folhetos. A impressão começa ou recomeça automaticamente.

Verifique tab. desperd. perf.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de perfurações do Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2 está cheio.
Solução	Esvazie o tabuleiro de desperdícios de perfurações do Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2. (Consulte "Remover os desperdícios de perfurações (Unidade de perfuração BT1/Unidade de perfuração BU1)".)

Coloque agrafos no finalizador-agrafador.

Causa	Não há agrafos na cartridge de agrafos do Finalizador-agrafador-AN2.
Solução	Substitua a cartridge de agrafos do Finalizador-agrafador-AN2. (Consulte "Substituir a cartridge de agrafos (para produtos opcionais)".)

Esvazie o tabuleiro de desperdícios de corte.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de corte do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1 está cheio.
Solução	Esvazie o tabuleiro de desperdícios de corte do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e doCortador de folhetos de duas lâminas A1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1.

Retire o papel da área de empilhamento da unidade de corte.

Causa	As impressões do trabalho anterior mantêm-se no tabuleiro de saída do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1.
Solução	Retire o papel do tabuleiro de saída do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Cortador de folhetos D1 ou do Cortador de folhetos de duas lâminas A1.

Introduza o tabuleiro de desperdícios de corte.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de corte do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1 não está colocado.
Solução	Introduza o tabuleiro de desperdícios de corte do Cortador de folhetos D1/Cortador de folhetos D1 e do Cortador de folhetos de duas lâminas A1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Cortador de folhetos D1 ou do Cortador de folhetos de duas lâminas A1.

Verif. tabul. desp. agrafos.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de agrafos do agrafador do Finalizador AN1 ou do Finalizador-agrafador-AN2 está cheio ou quase cheio.
Solução	Esvazie o tabuleiro de desperdícios de agrafos do agrafador do Finalizador AN1 ou do Finalizador-agrafador-AN2. (Consulte "Remover os desperdícios de agrafamento (Finalizador AN1/Finalizador-agrafador-AN2)".)

Verifiq. tabuleiro desperdícios corte da unidade encadernação perfeita.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de corte do Unidade de encadernação perfeita E1 está cheio.
Solução	Remova os desperdícios do tabuleiro de desperdícios de corte doUnidade de encadernação perfeita E1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

Insira o tabuleiro de desperdícios de corte da unid. encader. perfeita.

Causa	O tabuleiro de desperdícios de corte da Unidade de encadernação perfeita E1 não está colocado.
Solução	Introduza o tabuleiro de desperdícios de corte da Unidade de encadernação perfeita E1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

Adicione cola à unidade de encadernação perfeita.

Causa	Não há cola na Unidade de encadernação perfeita E1.
Solução	Adicione cola à Unidade de encadernação perfeita E1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

Retire o papel empilhadora da unid. encadern. perfeita.

Causa	As impressões do trabalho anterior mantêm-se na empilhadora da Unidade de encadernação perfeita E1.
Solução	Retire o papel da empilhadora da Unidade de encadernação perfeita E1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

Introd. gaveta (área empilh.) da unid. encad. perfeita.

Causa	A empilhadora da Unidade de encadernação perfeita E1 não está introduzida.
Solução	Introduza a empilhadora da Unidade de encadernação perfeita E1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

As tampas frente da unidade encad. p. estão abertas.

Causa	As tampas da frente da Unidade de encadernação perfeita E1 estão abertas.
Solução	Verifique se as tampas da Unidade de encadernação perfeita E1 estão fechadas. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

Tampa superior unidade encadernação perfeita aberta.

Causa	A tampa superior da Unidade de encadernação perfeita E1 está aberta.
Solução	Verifique se a tampa superior da Unidade de encadernação perfeita E1 está fechada. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Unidade de encadernação perfeita E1.

A impressão foi cancelada, porque o lado horiz. da capa p/Encadernação perfeita é demasiado comprido. Verifique a largura da lombada e o formato de finaliz.; depois, reduza o comprimento horizontal.

Causa 1	A largura de corte da extremidade anterior é superior a 49,5 mm quando corta com o modo de encadernação perfeita. 1 Largura de corte (inferior a 49,5 mm) 2 Formato de finalização *3 Espessura do documento principal
Solução 1	Mude o papel para a capa por um comprimento inferior para que a largura de corte programada seja inferior a 49,5 mm. Meça a espessura do documento principal previamente, aplique as seguintes fórmulas e considerações. (Comprimento do papel para a capa* - Espessura do documento principal) / 2 - Comprimento do formato de finalização* ≤ 49,5 mm * Comprimento horizontal à direção de alimentação.
Solução 2	Basicamente, a solução 1 é prioritária. No entanto, se não tiver papel de capa de outro formato, altere a espessura do documento principal para alterar a largura de corte para menos de 49,5 mm Altere o papel do documento principal para um mais grosso. Adicione o número de páginas do documento principal. No entanto, se a espessura do documento principal for superior a 25 mm, são necessárias precauções uma vez que ocorre outro erro.
Causa 2	A largura do folheto é superior a 221 mm quando corta sem o modo de encadernação perfeita. 1 Limite superior da largura do folheto:221 mm 2 Espessura do documento principal
Solução 1	Mude o papel para a página de capa por um comprimento inferior para que a largura do folheto programada seja inferior a 221 mm. Meça a espessura do documento principal previamente, aplique as seguintes fórmulas e considerações. (Comprimento do papel para a capa* - Espessura do documento principal) / 2 ≤ 221 mm * Comprimento horizontal à direção de alimentação
Solução 2	Basicamente, a solução 1 é prioritária. No entanto, se não tiver papel de capa de outro formato, altere a espessura do documento principal para alterar a largura de corte para menos de 221 mm. Altere o papel do documento principal para um mais grosso. Aumente o número de páginas do documento principal. No entanto, se a espessura do documento principal for superior a 25 mm, são necessárias precauções uma vez que ocorre outro erro.

A impressão foi cancelada, porque o volume das páginas de conteúdo excede o limite. Diminua o n.º de páginas de conteúdo a imprimir ou mude para papel mais fino e tente de novo.

Causa

A espessura do documento principal é superior a 25 mm.

Solução

Siga as soluções abaixo para alterar a espessura do documento principal para menos de 25 mm.

Altere o papel do documento principal para um mais fino.

Reduza o número de páginas do documento principal.

Antes de efetuar a encadernação de livro perfeita, recomendamos que verifique o estado de encaracolamento do papel.

Tem de imprimir o documento principal e uma capa para o finalizador ou empilhadora e verificar se o encaracolamento está dentro dos valores especificados.

A operação para folheto foi cancelada porque o papel encravou. Esta operação pode ser possível se executar a correção de encaracolamento.

Causa

Se o papel do documento principal impresso ou uma capa tiver encaracolado mais do que o valor especificado, não é possível realizar a encadernação perfeita.

Os valores especificados são os seguintes:

*1 Altura de encaracolamento:menos de +10 mm

*2 Altura de encaracolamento:menos de -10 mm

*3 Comprimento de encaracolamento:mais de 50 mm

Solução

Ajuste o nível de correção do encaracolamento da origem de papel atualmente utilizada (Consulte "Corrigir encaracolamento para cada deck para papel".) ou altere o nível de correção do encaracolamento do tipo de papel atualmente utilizado. (Consulte "Ajustar o nível de correção de encaracolamento".)

Se o encaracolamento não puder ser corrigido dentro do intervalo especificado seguindo o ajuste acima indicado, coloque outro tipo de papel na origem de papel.

Antes de efetuar a encadernação de livro perfeita, recomendamos que verifique o estado de encaracolamento do papel.

Tem de imprimir o documento principal e uma capa para o finalizador ou empilhadora e verificar se o encaracolamento está dentro dos valores especificados.

Retire o papel da área de empilhamento da empilhadora.

Causa	As impressões continuam no tabuleiro.
Solução	Retire as impressões do tabuleiro de saída. A impressão continua automaticamente.

A tampa direita da frente da empilhadora está aberta.

Causa	A tampa direita na parte da frente da Empilhadora de alta capacidade H1 está aberta.
Solução	Feche a tampa direita na parte da frente da Empilhadora de alta capacidade H1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Empilhadora de alta capacidade H1.

A tampa esq. da frente da empilhadora está aberta.

Causa	A tampa esquerda na parte da frente da Empilhadora de alta capacidade H1 está aberta.
Solução	Feche a tampa esquerda na parte da frente da Empilhadora de alta capacidade H1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Empilhadora de alta capacidade H1.

A tampa superior da empilhadora está aberta.

Causa	A tampa superior da Empilhadora de alta capacidade H1 está aberta.
Solução	Feche a tampa superior da Empilhadora de alta capacidade H1. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do Empilhadora de alta capacidade H1.

Ocorreu um erro no finalizador externo.

Causa	Ocorreu um encravamento de papel ou outro erro no finalizador externo.
Solução	Consulte o manual de instruções do finalizador externo. Retire as impressões quando ocorrer um encravamento de papel. Se a mensagem for apresentada no visor, não é possível enviar um trabalho que requeira o finalizador externo.

Verifique o finalizador.

Causa	O processamento de um trabalho foi interrompido devido a um problema com o finalizador externo.
Solução	Verifique o finalizador externo. Para mais informações, consulte o manual de instruções do finalizador externo. Se a mensagem for apresentada no visor, não é possível enviar um trabalho.

O PIN ou a ID de departamento está incorreto(a).

Causa	O PIN ou a ID de departamento introduzido(a) está incorreto(a).
Solução	Contacte o administrador do sistema do departamento para saber qual é a ID de departamento/o PIN.

É necess. substit. disco rígido.(Contacte rep. assist.)

Causa	O disco rígido está danificado ou não está instalado.
Solução 1	Contacte o revendedor local autorizado da Canon.
Solução 2	Se o Kit de disco rígido amovível estiver instalado, verifique o disco rígido.

Bobina princ. limpeza quase gasta (possível imprimir.).

Bobina secund. limp. quase gasta (possível imprimir.).

Causa	Chegou o momento de substituir a bobina de limpeza apresentada.
Solução	Prepare uma bobina de limpeza. (Consulte "Consumíveis".)

Substitua bobina princ. limpeza (possível imprimir.).

Substitua bobina secund. limpeza (possível imprimir.).

Causa	A bobina de limpeza com o número apresentado está fraca. Deixará de ser possível imprimir em breve.
Solução	Prepare uma bobina de limpeza. Ao imprimir um elevado número de páginas, recomendamos que substitua a bobina de limpeza. (Consulte "Substituir a bobina de limpeza".)

Substitua a bobina principal de limpeza

Substitua a bobina secundária de limpeza

Causa: não é possível realizar a impressão porque a bobina de limpeza do número apresentado deixou de funcionar.

Solução: substitua a bobina de limpeza. (Consulte "Substituir a bobina de limpeza".)

Depós. toner quase cheio. Ainda não é necess. substit.

Causa	O depósito de resíduos de toner ficará cheio em breve.
Solução	Prepare o depósito de resíduos de toner para substituição.

Substitua o depósito de resíduos de toner.

Causa	Não poderá imprimir em breve porque o depósito de resíduos de toner está cheio.
Solução	Substitua o depósito de resíduos de toner. (Consulte "Substituir o Depósito de resíduos de toner".)

A matriz da unidade de perfuração precisa de ser lubrificada. Siga as instruções no manual para lubrificar a matriz e, em seguida, elimine o aviso sobre a lubrificação.

Causa	A matriz do Furador profissional multifunções A1 tem de ser lubrificada.
Solução	Siga o manual de instruções do Furador profissional multifunções A1 para lubrificar a matriz e, em seguida, carregue em [Eliminar aviso] para eliminar o aviso acerca da lubrificação.