Não é possível digitalizar
Se não conseguir digitalizar, efetue as seguintes verificações.
O nome do ficheiro está definido nas letras e números de um byte do dispositivo?
Se estiver a digitalizar a partir de uma imageRUNNER ADVANCE utilizando a função [Scan and Send] (Digitalizar e enviar) e definir um nome de ficheiro no dispositivo que inclua carateres de byte duplo, carateres com sinais diacríticos, tais como tremas e/ou acentos, ou determinados símbolos, os dados não podem ser corretamente recebidos por esta aplicação e é apresentada uma mensagem de erro de falha de transmissão no dispositivo.
Ao especificar um nome de ficheiro no dispositivo, introduza um nome de ficheiro utilizando carateres alfanuméricos de byte único ou símbolos de byte único (carateres ASCII).
A resolução dos dados digitalizados é demasiado alta?
Se digitalizar dados com uma definição de alta resolução, as operações desta aplicação podem tornar-se instáveis. Para estabilizar as operações, deve reduzir a resolução quando digitalizar.
As definições de gestão do dispositivo estão corretas?
Se o item [Management Settings] (Definições de gestão) > [License/Other] (Licença/Outro) > [MEAP Settings] (Definições de MEAP) > [Use SSL] (Utilizar SSL)/[Use TLS] (Utilizar TLS) estiver definido como [On] (Ligado) num dispositivo imageRUNNER ADVANCE e a versão do certificado utilizado for "X.509v1", poderá não conseguir configurar as definições de digitalização num terminal móvel, mesmo para dispositivos compatíveis com [Scan for Mobile] (Digitalizar para dispositivo móvel) ou dispositivos com a Canon Mobile Scanning MEAP Application instalada.
Defina [Use SSL] (Utilizar SSL)/[Use TLS] (Utilizar TLS) como [Off] (Desligado) ou altere a versão de autenticação do dispositivo para "X.509v3" ou posterior. Para obter mais informações, consulte o administrador do equipamento.
As definições de rede do dispositivo estão corretas?
Se definir [On] (Ligado) em [Preferences] (Preferências) > [Network] (Rede) > [TCP/IP Settings] (Definições de TCP/IP) > [Proxy Settings] (Definições de proxy) no dispositivo imageRUNNER ADVANCE, a digitalização pode não funcionar corretamente. Nesse caso, defina o item como [Off] (Desligado) e volte a digitalizar.