Kan ikke skanne

Kontroller følgende hvis du ikke kan skanne:
Er filnavnet som er angitt på enheten, i enkeltbytetegn?
Er oppløsningen på de skannede dataene for høy?
Er administrasjonsinnstillingene på enheten riktige?
Er nettverksinnstillingene på enheten riktige?
Er filnavnet som er angitt på enheten, i enkeltbytetegn?
Hvis du skanner fra en imageRUNNER ADVANCE med [Scan and Send]-funksjonen, og angir et filnavn på enheten som inneholder dobbeltbyte tegn, tegn med diakritiske merker eller enkelte symboler som dobbeltbytetegn, tødler og/eller aksenter, kan ikke data mottas på riktig måte i dette programmet, og en overføringsfeilmelding vises på enheten.
Når du angir et filnavn på enheten, bruker du alfanumeriske enkeltbytetegn eller enkeltbytesymboler (ASCII-tegn).
Er oppløsningen på de skannede dataene for høy?
Hvis du skanner data med høy oppløsning, kan driften av dette programmet bli ustabil. Reduser oppløsningen når du skanner, for å stabilisere driften.
Er administrasjonsinnstillingene på enheten riktige?
Hvis [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] er stilt inn til [On] i en imageRUNNER ADVANCE-enhet og versjonen til sertifikat brukt er "X.509v1", kan du ikke konfigurere skanneinnstillinger på en mobil terminal for enheter som støtter [Scan for Mobile] eller enheter med Canon Mobile Scanning MEAP Application installert.
Still inn [Use SSL]/[Use TLS] til [Off] eller endre enhetsgodkjenningsversjonen til "X.509v3" eller senere. Kontakt enhetsadministratoren hvis du trenger mer informasjon.
Er nettverksinnstillingene på enheten riktige?
Hvis du stiller inn [On] for [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] på imageRUNNER ADVANCE-enheten, kan ikke skanning fungere riktig. I så fall velger du [Off] for den og skanner på nytt.