Kan ikke scanne

Hvis du ikke kan scanne, skal du kontrollere følgende.

Hvis du scanner fra en imageRUNNER ADVANCE ved hjælp af funktionen [Scan and Send] og angiver et filnavn på enheden, der inkluderer diakritiske markeringer eller visse symboler, som f.eks. tegn med dobbelt byte, umlauts og/eller accenter eller visse symboler, kan dataene ikke modtages korrekt i denne app, og der vises en fejlmeddelelse om transmissionsfejl på enheden.

Når du angiver et filnavn på enheden, skal du angive et filnavn ved hjælp af alfanumeriske tegn med enkelt byte eller symboler med enkelt byte (ASCII-tegn).

Hvis du scanner data med en indstilling med høj opløsning, kan driften af denne app blive ustabil. Du kan reducere opløsningen ved scanning for at stabilisere driften.

Hvis [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] er indstillet til [On] på en imageRUNNER ADVANCE-enhed, og versionen af det anvendte certifikat er "X.509v1", kan du muligvis ikke konfigurere scanningsindstillinger på en mobilenhed, og det gælder også for enheder, der understøtter [Scan for Mobile], eller enheder med Canon Mobile Scanning MEAP Application installeret.

Indstil [Use SSL]/[Use TLS] til [Off], eller skift enhedsgodkendelsesversionen til "X.509v3" eller senere. Du kan få flere oplysninger af enhedsadministratoren.

Hvis du indstiller [On] for [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] på imageRUNNER ADVANCE-enheden, fungerer scanning muligvis ikke korrekt. I dette tilfælde skal du indstille [Off] for den og scanne igen.