Nelze skenovat
Pokud nelze skenovat, zkontrolujte následující.
Sestává název souboru nastavený v zařízení z jednobajtových písmen nebo číslic?
Skenujete-li pomocí zařízení imageRUNNER ADVANCE a funkce [Scan and Send] (Skenovat a odeslat) a nastavíte-li na zařízení název souboru obsahující dvoubajtové znaky, znaky s diakritickými znaménky, jako například přehlásky či jiná znaménka nebo jisté symboly, nebude aplikace schopna daná data přijmout a v zařízení se zobrazí chybová zpráva selhání přenosu.
Při zadávání názvu souboru v zařízení používejte pouze jednobajtové alfanumerické znaky a jednobajtové symboly (znaky ASCII).
Není rozlišení naskenovaných dat příliš vysoké?
Skenujete-li data při vysokém nastavení rozlišení, nemusí aplikace pracovat stabilně. Chcete-li její činnost stabilizovat, snižte rozlišení skenování.
Je v zařízení správně nastavená správa?
Pokud je v zařízení imageRUNNER ADVANCE pro položku [Management Settings] (Nastavení správy) > [License/Other] (Licence/Jiné) > [MEAP Settings] (Nastavení MEAP) > [Use SSL] (Použít SSL)/[Use TLS] (Použít TLS) nastavena možnost [On] (Zap) a je použit certifikát verze „X.509v1“, nemusíte být schopni nakonfigurovat nastavení skenování na koncovém mobilním zařízení ani v případě zařízení, která podporují funkci [Scan for Mobile] (Skenování z mobilního zařízení) nebo obsahují nainstalovanou aplikaci Canon Mobile Scanning MEAP Application.
Nastavte položku [Use SSL] (Použít SSL)/[Use TLS] (Použít TLS) ne možnost [Off] (Vyp) nebo změňte verzi ověřování zařízení na „X.509v3“ nebo novější. Podrobné informace získáte od správce zařízení.
Je v zařízení správně nastavená síť?
Pokud na zařízení imageRUNNER ADVANCE nastavíte položku [Preferences] (Předvolby) > [Network] (Síť) > [TCP/IP Settings] (Nastavení TCP/IP) > [Proxy Settings] (Nastavení proxy) na možnost [On] (Zap), skenování nemusí fungovat správně. V takovém případě nastavte pro položku možnost [Off] (Vyp) a proveďte skenování znovu.