Nem lehet beolvasni
Ha nem tud beolvasni, ellenőrizze a következőket.
A fájlnév az eszközön egybájtos betűkre/számokra van beállítva?
Ha imageRUNNER ADVANCE készülékkel végez beolvasást a [Scan and Send] (Beolvasás és küldés) funkció használatával, és olyan fájlnevet állít be a készüléken, amely kétbites karaktereket vagy bizonyos szimbólumokat, például umlautokat és/vagy ékezeteket tartalmaz, akkor az adatok nem fogadhatók megfelelően ebben az alkalmazásban, és egy átviteli hibát jelző hibaüzenet jelenik meg a készüléken.
Amikor megad egy fájlnevet a készüléken, a fájlnév beírásakor egybájtos alfanumerikus karaktereket vagy egybájtos szimbólumokat (ASCII karakterek) használjon.
Túl magas a beolvasott adatok felbontása?
Ha nagy felbontású beállítással olvas be adatokat, akkor az alkalmazás működése instabillá válhat. A működés stabilizálásához csökkentse a felbontást beolvasáskor.
Helyesek az eszköz felügyeleti beállításai?
Ha a [Management Settings] (Rendszerkezelés beállításai) > [License/Other] (Licenc/egyéb) > [MEAP Settings] (MEAP beállításai) > [Use SSL] (SSL használata)/[Use TLS] (TLS használata) beállítása [On] (Be) egy imageRUNNER ADVANCE készüléken, és a használt tanúsítvány verziója „X.509v1”, akkor lehet, hogy nem tudja konfigurálni a beolvasási beállításokat egy mobil végpontot még azoknál a készülékeknél sem, amelyek támogatják a [Scan for Mobile] (Beolvasás mobilra) beállítást, illetve a telepített Canon Mobile Scanning MEAP Application alkalmazást tartalmazó eszközöknél sem.
Állítsa a [Use SSL] (SSL használata)/[Use TLS] (TLS használata) beállítást [Off] (Ki) értékre, vagy módosítsa az eszközhitelesítés verzióját „X.509v3” vagy újabb értékre. A további részleteket egyeztesse az eszköz rendszergazdájával.
Helyesek az eszköz hálózati beállításai?
Ha az [On] (Be) értéket állítja be a [Preferences] (Beállítások) > [Network] (Hálózat) > [TCP/IP Settings] (TCP/IP-beállítások) > [Proxy Settings] (Proxybeállítások) pontnál az imageRUNNER ADVANCE készüléken, előfordulhat, hogy a beolvasás nem működik helyesen. Ebben az esetben állítsa [Off] (Ki) értékre, majd végezze el újra a beolvasást.