Nie można skanować

Jeśli nie można skanować, należy sprawdzić następujące elementy.

Jeśli do skanowania używane jest urządzenie imageRUNNER ADVANCE i funkcja [Scan and Send], a nazwa pliku na urządzeniu jest ustalona tak, że zawiera znaki diakrytyczne lub pewne symbole, np. znaki dwubajtowe, umlaut i/lub akcenty, aplikacja nie może prawidłowo odebrać danych i na urządzeniu zostanie wyświetlony komunikat o niepowodzeniu transmisji.

Przy określaniu nazwy pliku w urządzeniu należy wprowadzić nazwę pliku, korzystając z jednobajtowych znaków alfanumerycznych lub jednobajtowych symboli (znaki ASCII).

Jeśli skanowanie danych jest przeprowadzane z ustawieniem wysokiej rozdzielczości, działanie tej aplikacji może stać się niestabilne. W celu ustabilizowania działania podczas skanowania należy zmniejszyć rozdzielczość.

Jeśli w pozycji [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] wybrano ustawienie [On] w urządzeniu imageRUNNER ADVANCE, a wersja używanego certyfikatu to „X.509v1”, skonfigurowanie ustawień skanowania na urządzeniu przenośnym może nie być możliwe nawet w przypadku urządzeń obsługujących funkcję [Scan for Mobile] i urządzeń z zainstalowaną aplikacją Canon Mobile Scanning MEAP Application.

Dla [Use SSL]/[Use TLS] wybierz ustawienie [Off] lub zmień wersję uwierzytelniania urządzenia na „X.509v3” lub nowszą. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z administratorem urządzenia.

Jeśli wybrano ustawienie [On] w pozycji [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] na urządzeniu imageRUNNER ADVANCE, skanowanie może nie być przeprowadzane poprawnie. W takim przypadku wybierz opcję [Off] i ponów skanowanie.