Nedá sa skenovať

Ak sa vám nedá skenovať, pozrite si tieto témy:

Ak skenujete zo zariadenia imageRUNNER ADVANCE pomocou funkcie [Scan and Send] a na zariadení nastavíte názov súboru obsahujúci diakritické znaky či určité symboly, ako sú dvojbajtové znaky, prehlásky alebo znaky s diakritickými znamienkami, aplikácia nedokáže správne prijať tieto údaje a na zariadení sa zobrazí hlásenie o chybe odosielania.

Pri zadávaní názvu na zariadení používajte v názvoch súborov iba jednobajtové alfanumerické znaky alebo jednobajtové symboly (znaky ASCII).

Ak údaje skenujete s vysokým rozlíšením, prevádzka tejto aplikácie nemusí prebiehať plynulo. V záujme stabilizácie prevádzky znížte rozlíšenie použité pri skenovaní.

Ak je v zariadení imageRUNNER ADVANCE možnosť [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] nastavená na hodnotu [On] a verzia použitého certifikátu je X.509v1, možno nebudete môcť konfigurovať nastavenia skenovania na mobilnom zariadení aj pre zariadenia, ktoré podporujú funkciu [Scan for Mobile] alebo zariadenia s nainštalovanou aplikáciou Canon Mobile Scanning MEAP Application.

Nastavte možnosť [Use SSL]/[Use TLS] na hodnotu [Off] alebo zmeňte verziu overovania zariadenia na X.509v3 alebo novšiu. Podrobné informácie získate u správcu zariadenia.

Ak je pre položku [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] na zariadení imageRUNNER ADVANCE nastavená hodnota [On], skenovanie nemusí fungovať správne. V takom prípade preň nastavte možnosť [Off] a skenovanie zopakujte.