Nevar skenēt

Ja nevarat skenēt, pārbaudiet tālāk minēto.

Ja skenējat no imageRUNNER ADVANCE ierīces, izmantojot funkciju [Scan and Send], un ierīcē esat iestatījis faila nosaukumu, kas ietver divu baitu rakstzīmes, diakritiskās zīmes, piemēram, umlautus un/vai garumzīmes, vai dažus noteiktus simbolus, datus šajā lietojumprogrammā nevar pareizi saņemt un ierīcē tiek parādīts pārraides kļūmes kļūdas ziņojums.

Kad ierīcē norādāt faila nosaukumu, ievadiet faila nosaukumu ar viena baita burtciparu rakstzīmēm vai viena baita simboliem (ASCII rakstzīmes).

Ja skenējat datus ar augstas izšķirtspējas iestatījumu, šīs lietojumprogrammas darbība var kļūt nestabila. Lai stabilizētu darbību, samaziniet skenēšanas izšķirtspēju.

Ja ierīcē imageRUNNER ADVANCE iestatījums [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] ir statusā [On] un izmantotā sertifikāta versija ir “X.509v1”, iespējams, jūs nevarēsit konfigurēt skenēšanas iestatījumus mobilajā terminālī pat ierīcēm, kurās tiek atbalstīta funkcija [Scan for Mobile], vai ierīcēm, kurās ir instalēta lietojumprogramma Canon Mobile Scanning MEAP Application.

Iestatiet [Use SSL]/[Use TLS] statusā [Off] vai mainiet ierīces autentifikācijas versiju uz “X.509v3” vai jaunāku. Detalizētu informāciju noskaidrojiet pie ierīces administratora.

Ja ierīcē imageRUNNER ADVANCE sadaļā [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] ir iestatīts statuss [On], skenēšana var nenotikt pareizi. Tādā gadījumā mainiet statusu uz [Off] un skenējiet vēlreiz.