Jei įrenginys nerandamas
Suradus įrenginius ekrane naudojant parinktis [Select Printer] > [Auto Search (Wi-Fi)] / [Nearby Printers], rasti įrenginiai išvardijami taip, kaip randami. Paprastai įrenginių paieška užtrunka apie 10 sekundžių.
Jei mobiliojo terminalo „Wi-Fi“ parametruose įvesite negaliojančio DNS serverio IP adresą, serverio vardo gavimo procese baigiasi skirtasis laikas, todėl įrenginio paieškos procesas gali užtrukti ilgiau.
Jei pasibaigus paieškos procesui įrenginys nerandamas, jį galima rasti iš naujo atlikus paieškos procesą. Jei tikslinio įrenginio vis tiek nepavyksta rasti, išbandykite toliau nurodytą sprendimą.
PASTABA |
Jei įrenginys neaptinkamas net patvirtinus šiuos dalykus, išjunkite ir vėl įjunkite mobilųjį terminalą. Įrenginys gali būti aptiktas. Jei įrenginio vis tiek nepavyksta aptikti, kreipkitės į tinklo administratorių dėl tinklo aplinkos. |
Palaikomi įrenginiai
Ar naudojamas įrenginys palaiko „Canon PRINT Business“?
Palaikomų įrenginių sąrašą galite peržiūrėti „Canon PRINT Business“ informaciniame puslapyje.
Tinklo aplinka (jei įrenginio pavadinimas nustatomas DNS serverio)
Ar įrenginio IP adresas yra tinkamai užregistruotas DNS serverio vardų vertimo lentelėje (įprastas / atvirkštinis vertimas)?
Net pakeitus vardų vertimo lentelės turinį, gali užtrukti, kol tai pasijus mobiliajame terminale. Jei taip nutiktų, išjunkite ir vėl įjunkite terminalą arba atjunkite jį nuo „Wi-Fi“ tinklo ir vėl prijunkite.
Paieškos būdas
Ar galite atrasti įrenginį naudodami [Select Printer] > [Manual Search (Wi-Fi)]?
Atsižvelgiant į tinklą, prie kurio yra prijungtas mobilusis terminalas, įrenginio gali nepavykti rasti naudojant parinktį [Select Printer] > [Auto Search (Wi-Fi)]. Jei taip nutiktų, gali tekti ieškoti rankomis.
Ar galite rasti įrenginį ieškodami įrenginių rankomis ir įvesdami FQDN (formatas, apimantis pagrindinio kompiuterio pavadinimą, antrinio domeno pavadinimą ir domeno pavadinimą)?
<FQDN Įvesties pavyzdys>
Jei pagrindinio kompiuterio pavadinimas yra „device01“, antrinio domeno pavadinimas yra „aaa“ ir domeno pavadinimas yra „bbb.com“:
device01.aaa.bbb.com
Mobiliojo terminalo tinklo parametrai
Ar mobiliajame terminale įjungta parinktis „Wi-Fi“?
Ar mobiliajame terminale nustatytas HTTP tarpinis serveris?
Jei HTTP tarpinis serveris yra nustatytas mobiliojo terminalo parametruose, prie įrenginio iš šios programos prisijungti negalėsite. Tokiu atveju pakeiskite parametrą, kad tarpinis serveris nebūtų naudojamas arba kaip tarpinio serverio nenaudojantį pagrindinį kompiuterį nurodykite IP adresą arba DBNS pavadinimą. Daugiau informacijos teiraukitės tinklo administratoriaus.
Ar įjungta „Bluetooth“?
Jei naudojate „Bluetooth“ įrenginių paieškai, mobiliajame terminale įjunkite „Bluetooth“.
Taip pat atkreipkite dėmesį į toliau nurodytus dalykus.
Ar terminalą laikote gulsčiai?
Ar „Bluetooth“ jutiklis nėra paslėptas?*
* „Bluetooth“ jutiklio vieta skirtinguose terminaluose skiriasi. Gali pavykti prisijungti pakeitus terminalo laikymo būdą.
PASTABA |
Jei nepavyksta prisijungti prie „Bluetooth“, nors prieš tai minėtų problemų nėra, gali pavykti prisijungti bandant iš naujo įrenginio priekyje. Jei įrenginyje įvykdėte [Initialize All Data/Settings] iš [Management Settings] > [Data Management], iš mobiliojo terminalo parametruose esančio naudojant „Bluetooth“ prijungtų įrenginių sąrašo pašalinkite inicijuotą įrenginį ir iš naujo užregistruokite (susiekite) įrenginį šioje programoje. |
Šios programos tinklo parametrai
Ar SNMP bendruomenės pavadinimas, nustatytas [App Settings] > [SNMP Settings], sutampa su parametru įrenginyje?
Įrenginio tinklo parametrai
Ar nustatyta SNMPv1 parinkties reikšmė [On]?
Ar tinklų sietuvo adresas nustatytas tinkamai?
Ar potinklio kaukė nustatyta tinkamai?