Aygıt Algılanmadı
Aygıtları [Select Printer] ekranı > [Auto Search (Wi-Fi)]/[Nearby Printers] seçeneğiyle aradığınızda, algılanan aygıtlar bulundukça listeye eklenir. Aygıt arama işlemi normalde yaklaşık 10 saniye sürer.
Mobil terminalin Wi-Fi ayarlarına geçersiz bir DNS sunucusunun IP adresini girerseniz ana bilgisayar adı alma işlemi sırasında zaman aşımı meydana gelir ve aygıt arama işlemi biraz zaman alabilir.
Arama işlemi tamamlandıktan sonra aygıt algılanmamışsa arama işlemini tekrarladığınızda bu kez algılanabilir. Hedef aygıt tekrar arama yaptıktan sonra da algılanmazsa aşağıdakileri kontrol edin:
NOT |
Aygıt, aşağıdakileri onaylamanızdan sonra da algılanmazsa mobil terminali yeniden başlatın. Aygıt algılanabilir. Aygıt hala bulunmuyorsa ağ yöneticinize ağ ortamınızla ilgili başvurun. |
Desteklenen Aygıtlar
Kullandığınız aygıtın Canon PRINT Business desteği var mı?
Canon PRINT Business destek sayfasındaki desteklenen aygıtlar listesine göz atın.
Ağ Ortamı (Aygıtın adı bir DNS sunucusu tarafından belirleniyorsa)
Aygıtın IP adresi, DNS sunucusundaki ad çözümleme tablosunda (normal/tersine çözümleme) doğru olarak kaydedilmiş mi?
Ad çözümleme tablosunun içeriğini değiştirseniz bile değişikliklerin mobil terminale yansıması biraz zaman alabilir. Böyle bir durumda terminali yeniden başlatın veya bağlantıyı kesip ardından tekrar Wi-Fi ağına bağlanın.
Arama Yöntemi
Aygıtı [Select Printer] > [Manual Search (Wi-Fi)] ile bulabiliyor musunuz?
Mobil terminalin bağlı olduğu ağ ortamına göre aygıt [Select Printer] > [Auto Search (Wi-Fi)] özelliği ile bulunamayabilir. Bu durumda manuel arama yapmanız gerekir.
Aygıtı FQDN'yi (ana bilgisayarı adını, alt etki alanı adını ve etki alanı adını içeren biçim) girme yoluyla manuel olarak ararken bulabiliyor musunuz?
<FQDN Giriş Örneği>
Ana bilgisayar adı "device01", alt etki alanı adı "aaa" ve etki alanı adı "bbb.com" ise:
device01.aaa.bbb.com
Mobil Terminalin Ağ Ayarları
Mobil terminalinizde Wi-Fi etkin mi?
Mobil terminalinizde ayarlı bir HTTP proxy var mı?
Mobil terminalin Wi-Fi ayarları içinde bir HTTP proxy ayarlanmışsa bu uygulamadan aygıta bağlanamazsınız. Böyle bir durumda ayarları proxy kullanılmayacak şekilde değiştirin ve aygıt için proxy kullanmayan bir ana bilgisayar olarak IP adresi veya DNS adı belirleyin. Ayrıntılar için ağ yöneticinize danışın.
Bluetooth etkin mi?
Aygıtları aramak için Bluetooth işlevini kullanıyorsanız, mobil terminalde Bluetooth öğesini etkinleştirin.
Ayrıca aşağıdaki hususlara dikkat edin.
Terminali yatay mı tutuyorsunuz?
Bluetooth sensörü gizlenmemiş mi?*
*Bluetooth sensörünün konumu terminalden terminale değişir. Terminali farklı şekilde tutarsanız bağlantı kurabilirsiniz.
NOT |
Yukarıdaki sorunları yaşamadığınız halde Bluetooth ile bağlanamıyorsanız, aygıtın önünde durup yeniden bağlanarak bağlantı kurabilirsiniz. Aygıtın [Management Settings] > [Data Management] ekranında [Initialize All Data/Settings] işlemini gerçekleştirdiyseniz, mobil terminalin ayarlarındaki Bluetooth ile bağlanan aygıtlar listesinden sıfırlanan aygıtı silin ve aygıtı bu uygulamada yeniden kaydedin (eşleştirin). |
Bu Uygulama için Ağ Ayarları
[App Settings] > [SNMP Settings] öğesindeki SNMP topluluk adı aygıttaki ayarla eşleşiyor mu?
Aygıtın Ağ Ayarları
SNMPv1 ayarı [On] olarak ayarlanmış mı?
Ağ geçidi adresi doğru şekilde ayarlanmış mı?
Alt ağ maskesi doğru şekilde ayarlanmış mı?