Δεν είναι δυνατή η σάρωση

Αν δεν μπορείτε να σαρώσετε, ελέγξτε τα ακόλουθα.

Αν κάνετε σάρωση από μια συσκευή imageRUNNER ADVANCE με τη λειτουργία [Scan and Send] και έχετε ορίσει ένα όνομα αρχείου στη συσκευή που περιλαμβάνει διακριτικά σημάδια ή συγκεκριμένα σύμβολα, όπως χαρακτήρες δύο byte, διαλυτικά ή/και τόνους, τότε δεν είναι δυνατή η σωστή λήψη των δεδομένων στην εφαρμογή και στη συσκευή θα εμφανιστεί ένα σφάλμα αποτυχίας μετάδοσης.

Όταν προσδιορίζετε ένα όνομα αρχείου στη συσκευή, εισάγετε ένα όνομα αρχείου που θα περιλαμβάνει αλφαριθμητικούς χαρακτήρες ενός byte ή σύμβολα ενός byte (χαρακτήρες ASCII).

Αν κάνετε σάρωση με υψηλή ανάλυση, ενδέχεται να υπάρξουν προβλήματα σταθερότητας κατά τη λειτουργία της εφαρμογής. Για να διασφαλίσετε τη σταθερότητα της εφαρμογής, μειώστε την ανάλυση κατά τη σάρωση.

Αν η ρύθμιση [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] έχει οριστεί σε [On] σε μια συσκευή imageRUNNER ADVANCE και η έκδοση του πιστοποιητικού που χρησιμοποιείται είναι «X.509v1», ενδέχεται να μην μπορείτε να διαμορφώσετε ρυθμίσεις σάρωσης σε ένα φορητό τερματικό ακόμα και για συσκευές που υποστηρίζουν τη λειτουργία [Scan for Mobile] ή για συσκευές με εγκατεστημένη την εφαρμογήCanon Mobile Scanning MEAP Application.

Ορίστε τη ρύθμιση [Use SSL]/[Use TLS] σε [Off] ή αλλάξτε την έκδοση πιστοποίησης συσκευής σε «X.509v3» ή νεότερη. Για λεπτομέρειες, απευθυνθείτε στον διαχειριστή της συσκευής.

Αν επιλέξετε [On] στο [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] στη συσκευή imageRUNNER ADVANCE, η σάρωση ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, ορίστε την επιλογή σε [Off] και επαναλάβετε τη σάρωση.