Skeniranje nije moguće

Ako je skeniranje onemogućeno, provjerite sljedeće.

Ako skenirate pomoću uređaja imageRUNNER ADVANCE i funkcije [Scan and Send] datoteci na uređaju dodijelite naziv koji uključuje dijakritičke oznake ili određene simbole kao što su znakovi od dva bajta, dijakritički znakovi, npr. preglasi i/ili naglasci, te određeni simboli, aplikacija neće moći pravilno primiti podatke i na uređaju će se prikazati poruka o pogrešci u prijenosu.

Prilikom dodjeljivanja naziva datoteci na uređaju, odaberite naziv koji uključuje alfanumeričke znakove ili simbole od jednog bajta (ASCII znakove).

Ako podatke skenirate u visokoj razlučivosti, aplikacija bi mogla postati nestabilna. Kako biste stabilizirali rad, prilikom skeniranja smanjite razlučivost.

Ako su [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] postavljene na [On] na uređaju imageRUNNER ADVANCE i verzija je korištenog certifikata „X.509v1“, možda nećete moći konfigurirati postavke skeniranja na mobilnom uređaju čak ni na uređajima koji podržavaju [Scan for Mobile] i na uređajima sa skeniranom aplikacijom Canon Mobile Scanning MEAP Application.

Postavite [Use SSL]/[Use TLS] na [Off] ili promijenite verziju provjere autentičnosti uređaja na „X.509v3“ ili noviju. Detalje zatražite od administratora uređaja.

Ako na [On] postavite opciju [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] na uređaju imageRUNNER ADVANCE, skeniranje možda neće funkcionirati kako bi trebalo. U takvom slučaju postavite [Off] za tu opciju i ponovite skeniranje.