Nu se poate scana
Dacă nu puteţi efectua scanarea, verificaţi următoarele.
Numele fişierului setat pe dispozitiv conţine litere/numere cu un singur octet?
Dacă scanaţi de pe un dispozitiv imageRUNNER ADVANCE cu ajutorul funcţiei [Scan and Send] (Scanare şi transmitere) şi setaţi pe dispozitiv un nume de fişier care include caractere pe doi octeţi, semne diacritice precum semnul umlaut şi/sau accente sau anumite simboluri, datele nu pot fi recepţionate corect în această aplicaţie, iar dispozitivul va afişa un mesaj de eroare de tipul transmitere nereuşită.
Când specificaţi un nume de fişier de la dispozitiv, introduceţi numele de fişier utilizând caractere alfanumerice pe un singur octet sau simboluri pe un singur octet (caractere ASCII).
Rezoluţia datelor scanate este prea mare?
Dacă scanaţi date având setată o rezoluţie mare de scanare, este posibil ca operaţiile acestei aplicaţii să devină instabile. Pentru a stabiliza operaţiile, reduceţi rezoluţia când scanaţi.
Setările de gestionare a dispozitivului sunt corecte?
Dacă opțiunea [Management Settings] (Setări gestionare) > [License/Other] (Licenţă/Altele) > [MEAP Settings] (Setări MEAP) > [Use SSL] (Utilizare SSL)/[Use TLS] (Utilizare TLS) este setată la [On] (Pornit) pe un dispozitiv imageRUNNER ADVANCE, iar versiunea certificatului utilizat este „X.509v1”, este posibil să nu puteţi configura setările de scanare pe un terminal mobil, chiar şi pentru dispozitivele care acceptă [Scan for Mobile] (Scanare pentru dispozitive mobile) sau pentru dispozitivele cu aplicaţia Canon Mobile Scanning MEAP Application instalată.
Setați [Use SSL] (Utilizare SSL)/[Use TLS] (Utilizare TLS) la [Off] (Oprit) sau schimbaţi versiunea de autentificare a dispozitivului la „X.509v3” sau la o versiune ulterioară. Pentru detalii, consultaţi-vă cu administratorul dispozitivului.
Setările de reţea ale dispozitivului sunt corecte?
Dacă setaţi [On] (Pornit) pentru [Preferences] (Preferinţe) > [Network] (Reţea) > [TCP/IP Settings] (Setări TCP/IP) > [Proxy Settings] (Setări proxy) pe dispozitivul imageRUNNER ADVANCE, este posibil ca scanarea să nu funcţioneze corect. În acest caz, setați [Off] (Oprit) şi scanaţi din nou.