Не мога да сканирам

Ако не можете да сканирате, проверете следното:

Ако сканирате от imageRUNNER ADVANCE, като използвате функцията [Scan and Send] и зададете чрез устройството име на файл, което включва диакритични знаци или някои символи, като например двубайтови символи, умлаути и/или ударения, файлът не може да бъде получен правилно в приложението и на дисплея на устройството ще се изведе съобщение за грешка при прехвърлянето.

Когато задавате име на файл чрез устройството, въведете име на файл, като използвате еднобайтови буквено-цифрови символи или еднобайтови символи (ASCII символи).

При сканиране на данни с настройка за висока разделителна способност, приложението може да не работи правилно. За да работи правилно приложението, намалете разделителната способност на сканиране.

Ако настройката [Management Settings] > [License/Other] > [MEAP Settings] > [Use SSL]/[Use TLS] е зададена на [On] в устройство imageRUNNER ADVANCE и версията на използвания сертификат е "X.509v1", може да не сте в състояние да конфигурирате настройките за сканиране чрез мобилно устройство, дори за устройства, които поддържат [Scan for Mobile] или за устройства с инсталирано Canon Mobile Scanning MEAP Application.

Задайте [Use SSL]/[Use TLS] на [Off] или променете версията на удостоверяване на устройството на "X.509v3" или по-нова. За подробности се консултирайте с администратора на устройството.

Ако зададете настройка [On] за [Preferences] > [Network] > [TCP/IP Settings] > [Proxy Settings] на устройството imageRUNNER ADVANCE, е възможно сканирането да не се изпълнява правилно. В такъв случай задайте [Off] и сканирайте повторно.