Gegenmaßnahmen für den jeweiligen Fehlercode

Wenn ein Fehler auftritt, wie beispielsweise ein nicht erfolgreich abgeschlossener Druckvorgang, oder wenn Sie ein I-Fax nicht empfangen können, wird ein entsprechender Fehlercode auf dem Auftragslog-Bildschirm als dreistellige Zahl angezeigt. Schauen Sie sich im Folgenden die möglichen Ursachen und Lösungen zu den jeweiligen Fehlercodes an. Näheres zum Auftragslog-Bildschirm finden Sie unter Bildschirm <Statusmonitor>.

#037

Die Datei ist zu groß zum Drucken.

Optimieren Sie die Datei, um die Größe zu reduzieren, oder teilen Sie die Datei in Abschnitte, und fahren Sie dann mit dem Drucken fort.

Versuchen Sie, über den Druckertreiber zu drucken. Das funktioniert möglicherweise gut.

#099

Sie haben einen Vorgang ausgeführt, der dazu geführt hat, dass ein Auftrag abgebrochen wurde.

Wenn Sie einen Auftrag abbrechen, wird dieser Fehlercode angezeigt. Dabei handelt es sich aber nicht um eine Funktionsstörung. Drucken bzw. empfangen Sie die Dokumente gegebenenfalls erneut.

#408

Das Lesen ist fehlgeschlagen, weil das USB-Speichergerät entfernt wurde, während Daten von diesem ausgelesen wurden.

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Speichergerät nicht entfernt wurde, und lesen Sie die Daten dann erneut aus.
Verwenden eines USB-Speichergeräts
Drucken von einem USB-Speichergerät (Speichermedium Druck)

Das angeschlossene USB-Speichergerät verwendet ein nicht unterstütztes Format.

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Speichergerät ein von diesem Gerät unterstütztes Format verwendet.
Verwenden eines USB-Speichergeräts

#701

Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil bei aktivierter Verwaltung per Abteilungs-ID eine falsche Abteilungs-ID oder PIN eingegeben wurde.

Geben Sie die richtige Abteilungs-ID und PIN ein.

Es wurde versucht, ohne Eingabe einer Abteilungs-ID fortzufahren, obwohl in der Verwaltung per Abteilungs-ID Aufträge mit unbekannter ID (Funktionen, die das Ausführen von Aufgaben ohne Abteilungs-ID und PIN zulassen) deaktiviert wurden.

Aktivieren Sie mit Remote UI im Systemmanager-Modus Aufträge mit unbekannter ID.
Blockieren von Aufträgen bei unbekannter Abteilungs-ID

#752

Ein I-Fax konnte nicht empfangen werden, weil ein falscher POP3-Servername eingestellt war.

Überprüfen Sie den POP3-Servernamen, und korrigieren Sie die Einstellung.
Empfangen von I-Faxe für das Drucken

Ein I-Fax konnte nicht empfangen werden, weil ein falscher Domänenname eingestellt war.

Überprüfen Sie den Domänennamen, und korrigieren Sie die Einstellung.
Konfigurieren von DNS

Ein I-Fax konnte nicht empfangen werden, weil das Gerät nicht korrekt an ein Netzwerk angeschlossen war.

Prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und richtig mit dem Netzwerk verbunden ist.
Installations-/Einstellungsprobleme

#753

Gescannte Daten können nicht als I-Fax empfangen werden, da das LAN-Kabel getrennt ist.

Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig angeschlossen ist.
Herstellen einer Verbindung zu einem Wired LAN

#766

Das Zertifikat ist abgelaufen.

Aktualisieren Sie das Zertifikat, oder verwenden Sie ein nicht abgelaufenes Zertifikat.

Vergewissern Sie sich, dass die Angaben für <Einstellungen aktuelle/s Datum/Zeit> korrekt sind.
Einstellen von Datum und Uhrzeit

#802

Der POP3-Servername ist nicht korrekt eingestellt.

Stellen Sie den POP3-Servernamen richtig ein.
Empfangen von I-Faxe für das Drucken

#810

Beim Empfangen eines I-Faxes wurde vom POP3-Server ein Fehler zurückgemeldet.

Prüfen Sie, ob der POP3-Server richtig konfiguriert ist.

Prüfen Sie, ob der E-Mail-Server und das Netzwerk richtig funktionieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

#816

Die Anzahl der gedruckten Seiten hat die für die Abteilung festgelegte obere Grenze erreicht.

Klicken Sie auf [Zähler löschen] auf der Seite [Verwaltung Abteilungs-ID] von Remote UI, um den Seitenzähler des Ausdrucks zurückzusetzen.
Speichern/Bearbeiten von Abteilungs-IDs und PINs

#818

Die empfangenen Daten weisen ein Dateiformat auf, das vom Gerät nicht gedruckt werden kann.

Wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, die Daten in einem anderen Dateiformat erneut zu senden.

#819

Die empfangenen Daten werden nicht unterstützt (falsche MIME-Informationen).

Wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, die Einstellungen zu überprüfen und die Daten dann erneut zu senden.

#820

Die empfangenen Daten werden nicht unterstützt (falsche BASE64- oder UUencode-Informationen).

Wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, die Einstellungen zu überprüfen und die Daten dann erneut zu senden.

#821

Die empfangenen Daten werden nicht unterstützt (bei der TIFF-Analyse ist ein Fehler aufgetreten).

Wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, die Einstellungen zu überprüfen und die Daten dann erneut zu senden.

#822

Eine Datei auf einem USB-Speichergerät konnte nicht gedruckt werden, weil das Format der Datei nicht unterstützt wird.

Überprüfen Sie die unterstützten Dateiformate, und speichern Sie die Datei erneut.
Druckerfunktionen

#827

Die empfangenen Daten werden nicht unterstützt (sie enthalten nicht unterstützte MIME-Informationen).

Wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, die Einstellungen zu überprüfen und die Daten dann erneut zu senden.

#829

Die zu empfangenen Daten überschreiten die maximale Empfangsgröße.

Bei einem I-Fax-Empfang kann das Gerät keine E-Mails empfangen, deren Größe 24 MB überschreitet. Bitten Sie den Absender, die Größe der E-Mail auf weniger als 24 MB zu reduzieren und dann den Sendevorgang zu wiederholen.

#852

Das Gerät schaltet sich aus irgendeinem Grund AUS.

Prüfen Sie, ob der Netzstecker fest an eine Netzsteckdose angeschlossen ist.

#853

Ein Dokument konnte nicht gedruckt werden, da die Verarbeitungskapazität des Geräts für die Datenmenge nicht ausreichte.

Das Gerät kann möglicherweise keine Dokumente mit vielen Seiten drucken. Verringern Sie die Anzahl der Seiten, die auf einmal gedruckt werden, oder drucken Sie, wenn sich kein Druckauftrag in der Warteschlange befindet oder gerade kein Dokument gedruckt wird. Wenn Sie dennoch nicht drucken können, prüfen Sie, ob die Dokumentdaten beschädigt sind.

Das Drucken wurde vom Computer aus abgebrochen.

Wenn die Druckdaten von einem Computer zum Gerät gesendet werden und Sie einen Vorgang abbrechen, wird dieser Fehlercode angezeigt. Dabei handelt es sich aber nicht um eine Funktionsstörung. Drucken Sie die Dokumente gegebenenfalls erneut.

Ein geschütztes Dokument, das nicht gedruckt wurde, wurde gelöscht.

Wenn ein geschütztes Dokument nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums (standardmäßig 30 Minuten) gedruckt wird, wird es aus dem Speicher gelöscht. Senden Sie das geschützte Dokument erneut, und drucken Sie es innerhalb des angegebenen Zeitraums aus.
Drucken mit der Funktion für geschützten Druck

Es wurde versucht, mit der geschützten Druckfunktion zu drucken, obwohl geschützter Druck beschränkt war.

Wenn <Geschützter Druck> auf <Aus> gesetzt ist, können Sie den geschützten Druck nicht verwenden. Setzen Sie die Einstellung auf <Ein>, und drucken Sie erneut.
Drucken mit der Funktion für geschützten Druck

Drucken Sie ohne die Funktion für den geschützten Druck.
Grundlegende Druckfunktionen

Sie haben versucht, eine beschädigte oder nicht unterstützte Datei zu drucken.

Überprüfen Sie die Datei, und versuchen Sie es erneut.
Grundlegende Druckfunktionen

Passwortgeschützte PDF-Dateien konnten nicht gedruckt werden.

Geben Sie das korrekte Passwort für die PDF-Datei ein.
Drucken von einem USB-Speichergerät (Speichermedium Druck)

#861

Ein Dokument konnte nicht gedruckt werden, weil ein nicht für dieses Gerät konzipierter Druckertreiber verwendet wurde.

Verwenden Sie den Druckertreiber für dieses Gerät, und drucken Sie erneut.
Grundlegende Druckfunktionen

Ein Dokument konnte aufgrund von beschädigten Daten nicht gedruckt werden.

Prüfen Sie, ob die Dokumentdaten beschädigt sind.

#863

Beim Drucken von einem Computer ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie das Gerät AUS, warten Sie mindestens 10 Sekunden, und schalten Sie es dann wieder EIN. Versuchen Sie nach dem Neustart erneut zu drucken.

#995

Ein Dokument in der Empfangswarteschlange wurde verworfen.

Empfangen Sie das Dokument gegebenenfalls erneut.