การดำเนินการตอบสนองสำหรับแต่ละรหัสข้อผิดพลาด
ถ้าเกิดข้อผิดพลาด เช่น เมื่อพิมพ์ไม่สำเร็จ หรือเมื่อคุณไม่สามารถส่งหรือรับ I-Fax รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นในหน้าจอไฟล์บันทึกงานโดยเป็นตัวเลขสามหลัก ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อหาสาเหตุและการแก้ไขปัญหาสำหรับรหัสข้อผิดพลาดแต่ละรหัส สำหรับรายละเอียดของไฟล์บันทึกงาน โปรดดูที่
หน้าจอ <Status Monitor> (หน้าจอ <ตรวจสอบสถานะ>)
#037
ไฟล์นั้นใหญ่เกินกว่าที่จะพิมพ์
ปรับไฟล์ให้เหมาะสมเพื่อลดขนาดหรือแบ่งไฟล์ออกเป็นส่วนๆ แล้วดำเนินการพิมพ์อีกครั้ง
พยายามพิมพ์จากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ซึ่งจะให้ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดี
#099
มีการดำเนินงานที่เป็นสาเหตุทำให้งานถูกยกเลิก
เมื่อคุณยกเลิกงาน รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น แต่ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด พิมพ์หรือรับเอกสารอีกครั้งได้ตามความจำเป็น
#408
อ่านข้อมูลไม่สำเร็จ เนื่องจากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ถูกถอดออก ขณะอ่านข้อมูลจากอุปกรณ์
อุปกรณ์หน่วยความจำ USB ที่เชื่อมต่อใช้รูปแบบที่ไม่สนับสนุน
#701
การรับรองความถูกต้องไม่สำเร็จ เนื่องจากป้อน ID หรือ PIN แผนกที่ไม่ถูกต้อง เมื่อเปิดใช้งานการจัดการ ID แผนก
ป้อน ID และ PIN แผนกที่ถูกต้อง
พยายามทำงานต่อโดยไม่ป้อน ID แผนก แม้ว่างานที่มี ID ที่ไม่รู้จัก (ฟังก์ชันที่อนุญาตให้ทำงานโดยไม่ต้องมี ID และ PIN แผนก) จะปิดใช้งานในการจัดการ ID แผนกก็ตาม
#752
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีการตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 ไม่ถูกต้อง
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีการตั้งค่าชื่อโดเมนไม่ถูกต้อง
การรับ I-Fax ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง
#753
ข้อมูลที่สแกนไม่สามารถรับเป็น I-Fax เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อสาย LAN
#766
ใบรับรองหมดอายุแล้ว
อัพเดตใบรับรองหรือใช้ใบรับรองที่ยังไม่หมดอายุ
#802
ไม่ได้ตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 ไว้อย่างถูกต้อง
#810
มีการส่งคืนข้อผิดพลาดมาจากเซิร์ฟเวอร์ POP3 เมื่อรับ I-Fax
ตรวจสอบว่าตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ POP3 อย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบว่าเมลเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ
#816
จำนวนหน้าที่พิมพ์ครบตามจำนวนขีดจำกัดสูงสุดที่ระบุสำหรับแผนกแล้ว
#818
ข้อมูลที่ได้รับอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่เครื่องไม่สามารถพิมพ์
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นส่งข้อมูลมาอีกครั้งในรูปแบบไฟล์อื่น
#819
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (ข้อมูล MIME ที่ไม่ถูกต้อง)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#820
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (ข้อมูล BASE64 ที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ได้เข้ารหัส)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#821
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (เกิดข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์ TIFF)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#822
ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ในอุปกรณ์หน่วยความจำ USB เนื่องจากไม่สนับสนุนรูปแบบของไฟล์
#827
ไม่สนับสนุนข้อมูลที่ได้รับ (รวมถึงข้อมูล MIME ที่ไม่สนับสนุน)
ติดต่ออีกฝ่ายหนึ่งและขอให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่า แล้วส่งข้อมูลมาอีกครั้ง
#829
ข้อมูลที่ได้รับเกินขนาดสูงสุดที่รับได้
ในการรับ I-Fax เครื่องจะไม่สามารถรับอีเมลได้ ถ้าขนาดเกิน 24 MB ขอให้ผู้ส่งลดขนาดของอีเมลลงให้น้อยกว่า 24 MB และลองส่งอีกครั้ง
#852
เครื่องปิดเนื่องจากเหตุผลบางอย่าง
ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้าเสียบแน่นดีแล้วหรือไม่
#853
ไม่สามารถพิมพ์เอกสาร เนื่องจากขนาดข้อมูลเกินความสามารถสูงสุดในการประมวลผลของเครื่อง
เครื่องอาจไม่สามารถพิมพ์เอกสารที่มีหลายหน้าได้ ให้ลดจำนวนหน้าต่อการพิมพ์หนึ่งครั้ง หรือพิมพ์เมื่อไม่มีงานพิมพ์อยู่ในคิว หรือไม่มีเอกสารที่กำลังพิมพ์อยู่ ถ้าคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้อีก ให้ตรวจสอบข้อมูลเอกสารเพื่อหาข้อบกพร่อง
การพิมพ์ถูกยกเลิกจากคอมพิวเตอร์
เมื่อคุณยกเลิกการทำงาน เมื่อกำลังส่งข้อมูลการพิมพ์ไปยังเครื่องจากคอมพิวเตอร์ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น แต่ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด พิมพ์อีกครั้งได้ตามความจำเป็น
เอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยที่ทิ้งไว้โดยไม่พิมพ์ถูกลบออกแล้ว
ถ้าไม่มีการพิมพ์เอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยภายในช่วงเวลาที่กำหนด (ค่าเริ่มต้นคือ 30 นาที) เอกสารนั้นจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ ให้ส่งเอกสารที่มีการรักษาความปลอดภัยอีกครั้ง และพิมพ์ภายในเวลาที่กำหนด
การพิมพ์ผ่านการพิมพ์แบบปลอดภัย
พยายามพิมพ์โดยใช้การพิมพ์แบบปลอดภัย เมื่อการพิมพ์แบบปลอดภัยถูกจำกัด
เมื่อตั้งค่า <การพิมพ์แบบปลอดภัย> เป็น <ปิด> คุณไม่สามารถใช้การพิมพ์แบบปลอดภัยได้ ให้ตั้งค่าเป็น <เปิด> และพิมพ์อีกครั้ง
การพิมพ์ผ่านการพิมพ์แบบปลอดภัย
คุณพยายามพิมพ์ไฟล์ที่เสียหายหรือไม่สนับสนุน
ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ PDF ที่ปกป้องด้วยรหัสผ่าน
#861
ไม่สามารถพิมพ์เอกสาร เนื่องจากมีการใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้ตั้งใจให้ใช้กับเครื่องนี้
ไม่สามารถพิมพ์เอกสารเนื่องจากมีข้อบกพร่องในข้อมูล
ตรวจสอบข้อมูลเอกสารเพื่อหาข้อบกพร่อง
#863
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์จากคอมพิวเตอร์
ปิดเครื่อง รออย่างน้อย 10 วินาที แล้วค่อยเปิดใหม่ หลังจากที่การเริ่มต้นใหม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
#995
มีการยกเลิกเอกสารที่รอรับ
รับเอกสารอีกครั้งตามความจำเป็น