Προβλήματα αντιγραφής/εκτύπωσης

Ανατρέξτε, επίσης, στην ενότητα Κοινά προβλήματα.

Τα αποτελέσματα εκτύπωσης/αντιγραφής δεν είναι ικανοποιητικά. Το χαρτί καμπυλώνει ή είναι τσαλακωμένο. Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε κανονικά

Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε.

Μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows; Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα Windows, η συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης της εφαρμογής σας.
Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας στα Windows

Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε δοκιμαστική σελίδα, ελέγξτε τα εξής ανάλογα με το περιβάλλον σας.

Ασύρματη σύνδεση LAN

Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης (ισχύς σήματος) του ασύρματου δικτύου LAN.
Εμφάνιση των Ρυθμίσεων Δικτύου

Εάν η σύνδεση δεν είναι καλή, δοκιμάστε τα εξής.

Αλλάξτε το κανάλι του δρομολογητή ασύρματου LAN. Εάν διαθέτετε δύο ή περισσότερους δρομολογητές, ορίστε τα κανάλια ώστε να απέχουν τουλάχιστον πέντε κανάλια.

Εάν μπορείτε να αλλάξετε την ισχύ ασύρματης εξόδου του δρομολογητή ασύρματου δικτύου LAN, αυξήστε την ισχύ εξόδου.

Εάν ο υπολογιστής σας έχει συνδεθεί σε ασύρματο δίκτυο LAN, χρησιμοποιούν ο υπολογιστής και η συσκευή το ίδιο SSID του δρομολογητή ασύρματου δικτύου LAN; Εάν όχι, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης ασύρματου δικτύου της συσκευής.
Εμφάνιση των Ρυθμίσεων Δικτύου
Έλεγχος του SSID στο οποίο έχει συνδεθεί ο υπολογιστής σας
Σύνδεση σε ασύρματο τοπικό δίκτυο

Όταν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης ασύρματου δικτύου LAN

Αναφορικά με τον δρομολογητή ασύρματου δικτύου LAN, επιλέξτε αυτόν με το SSID στο οποίο έχει συνδεθεί ο υπολογιστής σας.

Έχετε επιλέξει τη σωστή θύρα; Εάν δεν υπάρχει θύρα προς χρήση, δημιουργήστε μία.
Έλεγχος της θύρας εκτυπωτή
Διαμόρφωση Θυρών Εκτυπωτή

Επηρεάζεται ή όχι η επικοινωνία λόγω του τείχους προστασίας του υπολογιστή σας; Εάν οι διευθύνσεις IP δεν έχουν εισαχθεί σωστά, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή. Σε τέτοια περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα λειτουργίας για να θέσετε τις ρυθμίσεις <Φίλτρο Δ/νσης IPv4> ή <Φίλτρο Δ/νσης IPv6> σε <Off>.
Περιορισμός Επικοινωνίας με Χρήση Τείχους Προστασίας
<Φίλτρο Δ/νσης IPv4>
<Φίλτρο Δ/νσης IPv6>

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο λογισμικό που παραμένει.

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές στο δίκτυο; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.

Ενσύρματη σύνδεση LAN

Επηρεάζεται ή όχι η επικοινωνία λόγω του τείχους προστασίας του υπολογιστή σας; Εάν οι διευθύνσεις IP ή μια διεύθυνση MAC δεν έχουν εισαχθεί σωστά, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή. Σε τέτοια περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα λειτουργίας για να θέσετε τις ρυθμίσεις <Φίλτρο Δ/νσης IPv4>, <Φίλτρο Δ/νσης IPv6> ή <Φίλτρο Δ/νσης MAC> σε <Off>.
Περιορισμός Επικοινωνίας με Χρήση Τείχους Προστασίας
<Φίλτρο Δ/νσης IPv4>
<Φίλτρο Δ/νσης IPv6>
<Φίλτρο Δ/νσης MAC>

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο λογισμικό που παραμένει.

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Σύνδεση USB

Έχετε επιλέξει τη σωστή θύρα; Εάν δεν υπάρχει θύρα προς χρήση ή εάν δεν είστε βέβαιοι, επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Μετά την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή, η σωστή θύρα δημιουργείται αυτόματα.
Έλεγχος της θύρας εκτυπωτή
Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Είναι ενεργοποιημένη η αμφίδρομη επικοινωνία; Ενεργοποιήστε την αμφίδρομη επικοινωνία και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Έλεγχος αμφίδρομης επικοινωνίας

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο λογισμικό που παραμένει.

Σύνδεση σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή.

Μπορείτε να εκτυπώσετε από σύνδεση USB σε άλλον υπολογιστή; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.

Μέσω διακομιστή εκτύπωσης

Μπορείτε να εκτυπώσετε από τον διακομιστή εκτυπωτή; Εάν μπορείτε να εκτυπώσετε από τον διακομιστή εκτυπωτή, ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του διακομιστή εκτυπωτή και του υπολογιστή σας.
Πρόβλημα με τον διακομιστή εκτύπωσης

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας ή άλλο λογισμικό που παραμένει.

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Μπορείτε να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές μέσω του διακομιστή εκτύπωσης; Εάν δεν μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε από άλλους υπολογιστές, επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Canon ή με την τηλεφωνική γραμμή βοήθειας της Canon.

Έχει παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα; Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής εργασιών.
Έλεγχος της κατάστασης αντιγραφής
Έλεγχος της κατάστασης και του ημερολογίου εργασιών εκτύπωσης

Η εκτύπωση φαίνεται να είναι αργή.*

Εκτυπώστε ή διαγράψτε δεδομένα στη μνήμη.

* Όταν εξαντλείται ο ελεύθερος χώρος στη μνήμη, η ταχύτητα επεξεργασίας της συσκευής μειώνεται, όπως συμβαίνει και στους υπολογιστές. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό.

Δεν μπορείτε να εκτυπώσετε με το Google Cloud Print. Χρήση του Google Cloud Print

Καθυστερεί να ξεκινήσει η εκτύπωση.

Εκτυπώσατε με περιορισμένο πλάτος χαρτιού; Μετά την εκτύπωση με περιορισμένο πλάτος χαρτιού, η συσκευή ενδέχεται να χρειάζεται να κρυώσει προκειμένου να διατηρηθεί η ποιότητα εκτύπωσης. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να απαιτηθεί λίγος χρόνος πριν από την εκτύπωση της επόμενης εργασίας. Περιμένετε έως ότου η συσκευή είναι έτοιμη. Η εκτύπωση θα συνεχιστεί όταν η πέσει η θερμοκρασία στο εσωτερικό της συσκευής.