ネットワーク上のデバイスを探索できない

ネットワーク接続してインストールする場合に、デバイスがインストーラーの［プリンター一覧］に表示されないことがあります。

また、ネットワークプリンター用のポートを指定してインストールする場合にも、共有プリンターの一覧にデバイスが表示されないことがあります。

これらの場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの「対処」を参照して、必要に応じて設定を変更してください。

原因1.

デバイスの設定が正しくない。

対処

デバイス側で、次の項目が設定されているかを確認してください。設定されていない場合は、設定を変更するか、または適切なドライバーをインストールしてください。

［TCP/IP設定］で、IPv4プロトコルまたはIPv6プロトコルの設定が有効になっている

［マルチキャスト探索設定］が有効になっている

WSDを使用したネットワーク環境の場合は、［WSD印刷を使用］も有効になっている

［ページ記述言語選択 (プラグ&プレイ)］とドライバーのページ記述言語が一致している

「UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 プリンタードライバー」の場合：［*** (V4)］（または［*** (XPS)］）
***には、デバイスで対応しているページ記述言語が表示されます。

「PCL6 V4 プリンタードライバー」の場合：［PCL6 (V4)］（または［PCL6］）

デバイスのページ記述言語選択（プラグ＆プレイ）機能の確認方法については、デバイスのマニュアルを参照してください。

原因2.

OSのネットワーク設定が正しくない。

対処

OSのネットワーク設定で必要な項目が設定されているかを確認してください。設定されていない場合は、手順に従って設定を変更してください。

(1) ［ネットワークと共有センター］を表示 → ［アクティブなネットワークの表示］で使用しているネットワークプロファイルを確認

［ネットワークと共有センター］は次のように表示できます。

Windows 10/Server 2016/Server 2019の場合

［設定］>［ネットワークとインターネット］>［イーサネット］を選択 → ［ネットワークと共有センター］をクリック

Windows 8.1/Server 2012 R2の場合

［コントロールパネル］>［ネットワークとインターネット］>［ネットワークと共有センター］をクリック

(2) ［共有の詳細設定の変更］をクリック

(3) 手順(1)で確認したネットワークプロファイルで、［ネットワーク探索］>［ネットワーク探索を無効にする］が選択されている場合は、［ネットワーク探索を有効にする］を選択

(4) ［変更の保存］をクリック

管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

原因3.

デバイスが探索できないOSの設定になっている。

対処

共有プリンターの一覧にデバイスを表示するには、次の手順に従ってOSの設定を変更してください。

(1) Windowsの［コントロールパネル］から、［プログラム］>［プログラムと機能］をクリック

(2) ［プログラムと機能］画面で、［Windows の機能の有効化または無効化］をクリック

(3) ［Windows の機能］画面で、［SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート］を有効にする → ［OK］をクリック

設定を有効にするには、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

サーバーOSの場合は、［サーバーマネージャー］から［管理］>［役割と機能の追加］を選択して、［機能］>［SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート］を有効にしてください。

(4) ドライバーのインストール完了後、設定を元に戻す

上記の設定変更は、ドライバーのインストールにだけ必要な処理です。インストール完了後は、［SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート］の設定を元に戻しておくことをおすすめします。

原因4.

デバイスが探索できないネットワーク環境である。

対処

TCP/IPネットワーク環境の場合、探索したいデバイスと使用しているコンピューターが同じサブネット内になるよう設定してください。

探索したいデバイスが、TCP/IPおよびWSDのどちらにもあてはまらないネットワーク環境に接続されている場合は、ポートやIPアドレスを指定してインストールしてください。

原因5.

探索したいデバイスに対応するドライバーがインストール済みである。

対処

デバイスを探索してドライバーをインストールしたい場合は、ドライバーをアンインストールしてから探索しなおしてください。