无法发现网络上的设备

通过网络连接安装时,设备可能不显示在安装程序的[打印机列表]中。
此外,如果在安装期间指定网络打印机端口,共享打印机列表中可能不会显示设备。
如果发生这样的情况,原因可能有很多。请参阅每个“补救办法”,根据需要更改设置。

原因 1.

设备设置不正确。
补救办法
检查设备上是否设置以下项目。如未设置,请更改设置或安装合适的驱动程序。
已在[TCP/IP设置]中启用 IPv4 或 IPv6 协议设置。
已启用[多路传送发现设置]。
对于使用 WSD 的网络环境,已启用[使用WSD]。
[PDL选择(即插即用)]和驱动程序的页面描述语言匹配。
对于"UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 打印机驱动程序":[*** (V4)](或[*** (XPS)])
***代表与设备对应的页面描述语言。
对于"PCL6 V4 打印机驱动程序":[PCL6 (V4)](或[PCL6])
关于设备的页面描述语言(即插即用)功能设置方法的详细信息,请参阅设备手册。

原因 2.

操作系统的网络设置不正确。
补救办法
检查是否在操作系统的网络设置中配置了必要的设置。如果未设置,请按照以下步骤更改设置。
(1) 显示[网络和共享中心] → 在[查看活动网络]中检查所使用的网络配置文件。
可按如下显示[网络和共享中心]。
在 Windows 10/Server 2016 中
选择[设置] > [网络和 Internet] > [以太网] → 单击[网络和共享中心]。
在 Windows 8.1/Server 2012 R2 中
单击[控制面板] > [网络和 Internet] > [网络和共享中心]。
(2) 单击[更改高级共享设置]。
(3) 如果[网络发现] > [关闭网络发现]已在步骤(1)中检查的网络配置文件中被选定,请选择[启用网络发现]。
(4) 单击[保存更改]。
如果需要Administrator的密码或确认,则输入密码或提供确认信息。

原因 3.

操作系统的设置导致无法发现设备。
补救办法
要在共享打印机列表中显示设备,请按照以下步骤更改操作系统的设置。
(1) 从Windows的[控制面板]单击[程序] > [程序和功能]。
(2) 在[程序和功能]屏幕中单击[启用或关闭 Windows 功能]。
(3) 在[Windows 功能]屏幕中启用[SMB 1.0/CIFS 文件共享支持] → 单击[确定]。
可能需要重新启动计算机才能启用新设置。
对于服务器操作系统,请从[服务器管理器]中选择[管理] > [添加角色和功能],然后启用[功能] > [SMB 1.0/CIFS 文件共享支持]。
(4) 驱动程序安装完成后,将设置恢复为其原始值。
上述设置更改只是安装驱动程序时需要。建议在驱动程序安装完成后将[SMB 1.0/CIFS 文件共享支持]恢复为其原始设置。

原因 4.

在网络环境中无法发现设备。
补救办法
在 TCP/IP 网络环境中进行设置,以使要发现的设备和您所使用的计算机位于同一子网内。
如果要发现的设备连接到既不是使用TCP/IP也不是使用 WSD 的网络环境,请通过指定端口或 IP 地址来安装驱动程序。

原因 5.

已安装了与所发现设备对应的驱动程序。
补救办法
如果想要通过发现设备来安装驱动程序,请先卸载驱动程序,然后重新发现它。

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