無法探索網路上的裝置
利用網路連線進行安裝時，裝置可能不會顯示在安裝程式的 [印表機清單] 中。
此外，若您在安裝時指定了網路印表機連接埠，裝置可能不會顯示在共享印表機清單中。
如果發生其中一種情形，可能是由許多原因所導致。請參考各「解決方法」並視需要變更設定。
原因 1.
裝置設定錯誤。
解決方法
在裝置上，檢查是否進行下列設定。如果沒有，請變更設定或安裝適合的驅動程式。
已經在 [TCP/IP設定] 中啟用 IPv4 或 IPv6 通訊協定設定。
已啟用 [多點傳送發現設定]。
對於使用 WSD 的網路環境，已啟用 [使用WSD]。
[PDL選擇(隨插即用)] 與驅動程式的頁面描述語言相符。
對於「UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 印表機驅動程式」：[*** (V4)]（或 [*** (XPS)]）
*** 表示對應於裝置的頁面描述語言。
對於「PCL6 V4 印表機驅動程式」：[PCL6 (V4)]（或 [PCL6]）
如需設定裝置頁面描述語言（隨插即用）功能的詳細資訊，請參閱裝置的手冊。
原因 2.
作業系統的網路設定不正確。
解決方法
檢查作業系統的網路設定中是否設定必要的設定。如果沒有，請根據下列程序變更設定。
(1) 顯示 [網路和共用中心] → 確認您在 [檢視作用中的網路] 中使用的網路設定檔。
您可顯示 [網路和共用中心] 如下。
在 Windows 10/Server 2016/Server 2019
選取 [設定] > [網路和網際網路] > [乙太網路] → 按一下 [網路和共用中心]。
在 Windows 8.1/Server 2012 R2
按一下 [控制台] > [網路和網際網路] > [網路和共用中心]。
(2) 按一下 [變更進階共用設定]。
(3) 如果您在步驟
(1) 中確認的網路設定檔中選取 [網路探索] > [關閉網路探索]，請選取 [開啟網路探索]。
(4) 按一下 [儲存變更]。
如果需要 Administrator 的密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。
原因 3.
作業系統已設定為無法探索裝置。
解決方法
若要在共用印表機清單中顯示裝置，請依據下列程序變更作業系統的設定。
(1) 從 Windows 的 [控制台] 中，按一下 [程式] > [程式和功能]。
(2) 在 [程式和功能] 畫面中，按一下 [開啟或關閉 Windows 功能]。
(3) 在 [Windows 功能] 畫面中，啟用 [SMB 1.0/CIFS 檔案共用支援] → 按一下 [確定]。
您可能需要重新啟動電腦，才能啟用新設定。
對於伺服器作業系統，請從 [伺服器管理員] 選取 [管理] > [新增角色及功能]，然後啟用 [功能] > [SMB 1.0/CIFS 檔案共用支援]。
(4) 安裝驅動程式完成後，將設定恢復為原始值。
只有對於驅動程式安裝才需要對設定進行上列變更。驅動程式安裝完成後，建議您將 [SMB 1.0/CIFS 檔案共用支援] 恢復為原始設定。
原因 4.
網路環境是無法探索裝置的環境。
解決方法
在 TCP/IP 網路環境中進行設定，以便您要探索的裝置和您使用的電腦都在同一個子網路。
如果您要探索的裝置已連線到不使用 TCP/IP 或 WSD 的網路環境，請透過指定連接埠或 IP 位址的方式安裝驅動程式。
原因 5.
已經安裝與所探索的裝置相對應的驅動程式。
解決方法
如果您想透過探索裝置來安裝驅動程式，請先解除安裝驅動程式，然後重新探索裝置。
相關主題