네트워크에서 디바이스를 검색할 수 없음
네트워크 연결을 통해 설치하는 경우 설치 프로그램의 [프린터 목록]에 디바이스가 표시되지 않을 수 있습니다.
또한 설치 중에 네트워크 프린터 포트를 지정하는 경우 공유 프린터 목록에 디바이스가 표시되지 않을 수 있습니다.
이러한 경우 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 필요에 따라 각 "해결 방법"를 참조하여 설정을 변경하십시오.
문제 원인 1.
디바이스 설정이 잘못되었습니다.
해결 방법
디바이스에 다음이 설정되어 있는지 확인합니다. 설정되지 않은 경우 설정을 변경하거나 해당 드라이버를 설치합니다.
[TCP/IP 설정]에서 IPv4 또는 IPv6 프로토콜 설정을 활성화했습니다.
[멀티캐스트 탐색 설정]을 활성화했습니다.
WSD를 사용하는 네트워크 환경의 경우 [WSD인쇄 사용]을 활성화했습니다.
[PDL 선택 (플러그 앤 플레이)] 및 드라이버의 페이지 설명 언어가 일치합니다.
"UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 프린터 드라이버": [*** (V4)](또는 [*** (XPS)])
***는 디바이스에 해당하는 페이지 설명 언어를 나타냅니다.
"PCL6 V4 프린터 드라이버": [PCL6 (V4)](또는 [PCL6])
디바이스의 페이지 설명 언어(플러그 앤 플레이) 기능 설정 방법에 대한 자세한 내용은 디바이스의 설명서를 참조하십시오.
문제 원인 2.
운영 체제의 네트워크 설정이 잘못되었습니다.
해결 방법
운영 체제의 네트워크 설정에 필요한 설정이 구성되어 있는지 여부를 확인합니다. 설정되지 않은 경우 다음 절차에 따라 설정을 변경합니다.
(1) [네트워크 및 공유 센터]를 표시 → [활성 네트워크 보기]에서 사용 중인 네트워크 프로파일을 확인합니다.
[네트워크 및 공유 센터]를 다음과 같이 표시할 수 있습니다.
Windows 10/Server 2016/Server 2019
[설정] > [네트워크 및 인터넷] > [이더넷]을 선택 → [네트워크 및 공유 센터]를 클릭하십시오.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[제어판] > [네트워크 및 인터넷] > [네트워크 및 공유 센터]를 클릭합니다.
(2) [고급 공유 설정 변경]을 클릭합니다.
(3)
(1)단계에서 확인한 네트워크 프로파일에서 [네트워크 검색] > [네트워크 검색 끄기]를 선택한 경우 [네트워크 검색 켜기]를 선택합니다.
(4) [변경 내용 저장]을 클릭합니다.
Administrator의 비밀번호 또는 확인이 필요한 경우 비밀번호를 입력하거나 확인 정보를 제공합니다.
문제 원인 3.
디바이스를 검색할 수 없도록 운영 체제가 설정되어 있습니다.
해결 방법
공유 프린터 목록에 디바이스를 표시하려면 다음 절차에 따라 운영 체제의 설정을 변경하십시오.
(1) Windows의 [제어판]에서 [프로그램] > [프로그램 및 기능]을 클릭합니다.
(2) [프로그램 및 기능] 화면에서 [Windows 기능 켜기/끄기]를 클릭합니다.
(3) [Windows 기능] 화면에서 [SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원]을 활성화 → [확인]을 클릭합니다.
새로운 설정을 활성화하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
서버 운영 체제의 경우 [서버 관리자]에서 [관리] > [역할 및 기능 추가]를 선택하고 [기능] > [SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원]을 활성화합니다.
(4) 드라이버 설치를 완료한 후 설정을 원래 값으로 되돌립니다.
위의 설정 변경은 드라이버 설치에만 필요합니다. 드라이버 설치가 완료되면 [SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원]을 원래 설정으로 되돌리는 것이 좋습니다.
문제 원인 4.
네트워크 환경이 디바이스를 검색할 수 없는 환경입니다.
해결 방법
TCP/IP 네트워크 환경에서 검색할 디바이스와 사용 중인 컴퓨터가 동일한 서브넷에 있도록 설정합니다.
검색할 디바이스가 TCP/IP 또는 WSD를 사용하지 않는 네트워크 환경에 연결된 경우 포트 또는 IP 주소를 지정하여 드라이버를 설치합니다.
문제 원인 5.
검색된 디바이스에 해당하는 드라이버가 이미 설치되어 있습니다.
해결 방법
디바이스를 발견하여 드라이버를 설치하려는 경우 우선 드라이버를 제거한 후 디바이스를 다시 발견합니다.
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