Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시됩니다
드라이버를 설치한 후에도 드라이버의 인쇄 설정 화면이 표시되지 않고 대신에 Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시될 수 있습니다. 그런 경우 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
표시된 각 Windows 표준 인쇄 설정 화면에 대해 설명한 "문제 원인"과 "해결 방법"을 참조하여 드라이버의 인쇄 설정 화면을 표시합니다.
[장치 및 프린터]의 디바이스 아이콘 또는 데스크톱 앱에 표시되는 경우
다음 화면이 [장치 및 프린터]의 디바이스 아이콘에 또는 데스크톱 앱으로 인쇄할 때 표시됩니다.
문제 원인 1.
공유된 프린터 환경의 클라이언트에 드라이버가 제대로 설치되지 않았습니다.
해결 방법
컴퓨터를 공유 프린터 클라이언트로 설정하는 절차를 참조하여 드라이버를 설치합니다.
문제 원인 2.
이 드라이버는 Windows의 프린터 추가 기능으로 설치되었습니다(inf 파일 지정 또는 Windows 업데이트 사용).
해결 방법
인스톨러를 사용하여 드라이버를 설치하십시오.
인스톨러를 사용한 설치가 불가능한 환경에서는 Windows 표준 인쇄 설정 화면을 사용할 수 있습니다.
문제 원인 3.
프린터 드라이버를 설치하는 동안 일부 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
프린터 드라이버를 제거한 후 올바른 절차에 따라 다시 설치합니다.
문제 원인 4.
Windows 업데이트를 사용하여 드라이버를 업데이트할 때 드라이버와 인쇄 설정 화면의 연결이 끊어졌습니다.
해결 방법
Canon 웹사이트(https://global.canon/)에서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치 프로그램을 사용하여 드라이버를 업데이트하십시오.
스토어 앱에서 표시되는 경우
스토어 앱에서 인쇄하는 경우 다음 화면이 표시됩니다.
문제 원인 1.
사용 중인 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 없습니다.
해결 방법
스토어 앱으로 인쇄하기 위해 필요한 기능이 인터넷을 통해 Windows 스토어로부터 설치됩니다. 사용 중인 컴퓨터에서 Windows 스토어에 접근할 수 있는지 확인한 후 드라이버를 다시 설치합니다.
문제 원인 2.
Windows에 로그인하는 데 사용된 계정은 Microsoft 계정과 관련 없습니다.
해결 방법
Microsoft 계정을 이용해 Windows 스토어에서 설치합니다.
Windows에 로그인할 때 사용하는 계정이 Microsoft 외의 계정(로컬 또는 도메인 계정)인 경우 아래 절차에 따라 사용하는 계정을 Microsoft 계정과 연동한 후 설치해야 합니다.
(1) [계정] 화면을 표시합니다.
Windows 10
[설정] > [계정]을 선택합니다.
Windows 8.1
[데스크톱] 화면에 참 메뉴를 표시 → [
설정] > [PC 설정 변경] > [계정]을 선택합니다.
설정] > [PC 설정 변경] > [계정]을 선택합니다.(2) Microsoft 계정 연결을 설정합니다.
Windows 10
[사용자 정보] > [대신 Microsoft 계정으로 로그인]을 선택합니다.
Windows 8.1
[계정] > [Microsoft 계정에 연결]을 선택합니다.
화면의 지침에 따라 설정 구성을 완료한 후 연동된 Microsoft 계정이 계정 정보에 표시되는지 확인합니다.
문제 원인 3.
앱이 Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시되도록 설정됩니다.
해결 방법
스토어 앱에서 인쇄 시 드라이버의 인쇄 설정 화면이 표시되도록 앱을 설정합니다.
(1) Canon Office Printer Utility를 시작합니다.
Windows 10
시작 메뉴 > 앱 목록에서 [Canon Office Printer Utility]를 선택합니다.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[시작] 화면 하단의 [
] > [앱] 화면의 [Canon Office Printer Utility]를 클릭합니다.
] > [앱] 화면의 [Canon Office Printer Utility]를 클릭합니다.(2) Canon Office Printer Utility에서 [옵션] 화면을 표시합니다.
Windows 10
앱 화면 상단의 [
] 메뉴 > [설정] > [옵션]을 선택합니다.
] 메뉴 > [설정] > [옵션]을 선택합니다.Windows 8.1/Server 2012 R2
[데스크톱] 화면에서 참 메뉴를 표시 → [설정] > [옵션]을 선택합니다.
설정] > [옵션]을 선택합니다.(3) [인쇄 설정 화면의 설정] > [항상 호환 모드로 표시]를 비활성화합니다.