Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시됩니다

드라이버를 설치한 후에도 드라이버의 인쇄 설정 화면이 표시되지 않고 대신에 Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시될 수 있습니다. 그런 경우 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
표시된 각 Windows 표준 인쇄 설정 화면에 대해 설명한 "문제 원인"과 "해결 방법"을 참조하여 드라이버의 인쇄 설정 화면을 표시합니다.

[장치 및 프린터]의 디바이스 아이콘 또는 데스크톱 앱에 표시되는 경우

다음 화면이 [장치 및 프린터]의 디바이스 아이콘에 또는 데스크톱 앱으로 인쇄할 때 표시됩니다.

문제 원인 1.

공유된 프린터 환경의 클라이언트에 드라이버가 제대로 설치되지 않았습니다.
해결 방법
컴퓨터를 공유 프린터 클라이언트로 설정하는 절차를 참조하여 드라이버를 설치합니다.

문제 원인 2.

inf 파일을 지정하여 드라이버를 설치했습니다.
해결 방법
인스톨러를 사용하여 드라이버를 설치하십시오.
인스톨러를 사용한 설치가 불가능한 환경에서는 Windows 표준 인쇄 설정 화면을 사용할 수 있습니다.

문제 원인 3.

프린터 드라이버를 설치하는 동안 일부 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
프린터 드라이버를 제거한 후 올바른 절차에 따라 다시 설치합니다.

스토어 앱에서 표시되는 경우

스토어 앱에서 인쇄하는 경우 다음 화면이 표시됩니다.

문제 원인 1.

사용 중인 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 없습니다.
해결 방법
스토어 앱으로 인쇄하기 위해 필요한 기능이 인터넷을 통해 Windows 스토어로부터 설치됩니다. 사용 중인 컴퓨터에서 Windows 스토어에 접근할 수 있는지 확인한 후 드라이버를 다시 설치합니다.

문제 원인 2.

Windows에 로그인하는 데 사용된 계정은 Microsoft 계정과 관련 없습니다.
해결 방법
Microsoft 계정을 이용해 Windows 스토어에서 설치합니다.
Windows에 로그인할 때 사용하는 계정이 Microsoft 외의 계정(로컬 또는 도메인 계정)인 경우 아래 절차에 따라 사용하는 계정을 Microsoft 계정과 연동한 후 설치해야 합니다.
(1) [계정] 화면을 표시합니다.
Windows 10/Server 2016
[설정] > [계정]을 선택합니다.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[데스크톱] 화면에 참 메뉴를 표시 → [설정] > [PC 설정 변경] > [계정]을 선택합니다.
(2) Microsoft 계정 연결을 설정합니다.
Windows 10/Server 2016
[사용자 정보] > [대신 Microsoft 계정으로 로그인]을 선택합니다.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[계정] > [Microsoft 계정에 연결]을 선택합니다.
화면의 지침에 따라 설정 구성을 완료한 후 연동된 Microsoft 계정이 계정 정보에 표시되는지 확인합니다.

문제 원인 3.

앱이 Windows 표준 인쇄 설정 화면이 표시되도록 설정됩니다.
해결 방법
스토어 앱에서 인쇄 시 드라이버의 인쇄 설정 화면이 표시되도록 앱을 설정합니다.
(1) Canon Office Printer Utility를 시작합니다.
Windows 10/Server 2016
시작 메뉴 > 앱 목록에서 [Canon Office Printer Utility]를 선택합니다.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[시작] 화면 하단의 [] > [앱] 화면의 [Canon Office Printer Utility]를 클릭합니다.
(2) Canon Office Printer Utility에서 [옵션] 화면을 표시합니다.
Windows 10/Server 2016
앱 화면 상단의 [] 메뉴 > [설정] > [옵션]을 선택합니다.
Windows 8.1/Server 2012 R2
[데스크톱] 화면에서 참 메뉴를 표시 → [설정] > [옵션]을 선택합니다.
(3) [인쇄 설정 화면의 설정] > [항상 호환 모드로 표시]를 비활성화합니다.

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