Не удается обнаружить устройство в сети
При установке при помощи сетевого подключения устройство может не отображаться в списке [Список принтеров] программы установки.
Кроме того, если при установке указать сетевой принтер, устройство может не отображаться в списке совместно используемых принтеров.
И то, и другое может случаться вследствие нескольких причин. Измените по необходимости настройки, следуя каждому пункту "Способ устранения".
Причина 1.
Настройки устройства неверны.
Способ устранения
Проверьте, настроены ли на устройстве следующие параметры. Если не настроены, измените параметры или установите правильный драйвер.
В разделе [Параметры TCP/IP] были включены настройки протокола IPv4 или IPv6.
[Параметры многоадресного обнаружения] были включены.
Параметр [Использовать WSD] был задан для сетевых сред, в которых используется протокол WSD.
[Выбор PDL (Plug-n-Play)] и язык описания страниц драйвера соответствуют друг другу.
Для варианта «Драйвер принтера UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4»: [*** (V4)] (или [*** (XPS)])
*** означает язык описания страниц, соответствующий устройству.
Для варианта «Драйвер принтера PCL6 V4»: [PCL6 (V4)] (или [PCL6])
Подробнее о способе настройки функции языка описания страниц (plug and play) устройства см. в руководстве устройства.
Причина 2.
Сетевые настройки операционной системы неверны.
Способ устранения
Проверьте, заданы ли в настройках сети операционной системы необходимые параметры. Если не заданы, измените параметры в соответствии со следующей процедурой.
(1) Вызовите экран [Центр управления сетями и общим доступом] → посмотрите, какая сеть используется, в разделе [Просмотр активных сетей].
Для открытия [Центр управления сетями и общим доступом] выполните следующие действия.
В Windows 10/Server 2016/Server 2019
Выберите [Параметры] > [Сеть и Интернет] > [Ethernet] → щелкните [Центр управления сетями и общим доступом].
В Windows 8.1/Server 2012 R2
Нажмите [Панель управления] > [Сеть и Интернет] > [Центр управления сетями и общим доступом].
(2) Нажмите [Изменить дополнительные параметры общего доступа].
(3) Если в профиле сети на шаге
(1) выбрано [Сетевое обнаружение] > [Отключить сетевое обнаружение], выберите [Включить сетевое обнаружение].
(4) Нажмите [Сохранить изменения].
Если требуется пароль или подтверждение пользователя из группы Administrator, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Причина 3.
Операционная система настроена таким образом, что не удается обнаружить устройства.
Способ устранения
Для отображения устройств в списке совместно используемых принтеров измените настройки операционной системы в соответствии со следующей процедурой.
(1) Нажмите [Программы] > [Программы и компоненты] в меню [Панель управления] Windows.
(2) Нажмите [Включение или отключение компонентов Windows] на экране [Программы и компоненты].
(3) Включите функцию [Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS] на экране [Компоненты Windows] → нажмите [ОК].
Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы активировать новую настройку.
В случае серверной операционной системы выберите [Управление] > [Добавить роли и компоненты] в меню [Диспетчер серверов] и включите функцию [Компоненты] > [Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS].
(4) По завершении установки драйвера верните настройки к исходным значениям.
Указанные выше изменения настроек необходимы только для установки драйвера. Рекомендуется вернуть параметр [Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS] к исходной настройке по завершении установки драйвера.
Причина 4.
В данной сетевой среде не удается обнаружить устройства.
Способ устранения
В сетевой среде TCP/IP устройство, которое требуется обнаружить, и используемый вами компьютер должны находиться в одной подсети.
Если устройство, которое требуется обнаружить, подключено к сетевой среде, где не используется TCP/IP или WSD, установите драйвер, указав порт или IP-адрес.
Причина 5.
Драйвер, соответствующий обнаруженному устройству, уже установлен.
Способ устранения
Если вы хотите установить драйвер путем обнаружения устройства, сначала удалите драйвер, затем выполните обнаружение.
Связанные темы