No se puede detectar un dispositivo en una red
Si especifica un puerto de impresora de red durante la instalación, es posible que el dispositivo no se muestre en la lista de impresoras compartidas.
En tal caso, esto puede deberse a un elevado número de causas. Consulte cada "Solución" para cambiar los ajustes según sea necesario.
Causa 1.
Los ajustes de red del sistema operativo son incorrectos.
Solución
Compruebe si se han configurado los ajustes necesarios en los ajustes de red del sistema operativo. Si no se han establecido, siga el procedimiento siguiente para cambiar los ajustes.
(1) Visualice [Centro de redes y recursos compartidos] → compruebe el perfil de red que está utilizando en [Ver las redes activas].
Para visualizar [Centro de redes y recursos compartidos], haga lo siguiente.
En Windows 10/Server 2016/Server 2019
Seleccione [Configuración] > [Red e Internet] > [Ethernet] → haga clic en [Centro de redes y recursos compartidos].
En Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic en [Panel de control] > [Redes e Internet] > [Centro de redes y recursos compartidos].
(2) Haga clic en [Cambiar configuración de uso compartido avanzado].
(3) Si [Detección de redes] > [Desactivar la detección de redes] se selecciona en el perfil de red marcado en el paso
(1), seleccione [Activar la detección de redes].
(4) Haga clic en [Guardar cambios].
Si se requiere la contraseña o la confirmación de un Administrator, introduzca la contraseña o facilite la información de confirmación.
Causa 2.
El sistema operativo se ha configurado de modo que no se pueden detectar esos dispositivos.
Solución
Para mostrar un dispositivo en la lista de impresoras compartidas, cambie los ajustes del sistema operativo siguiendo este procedimiento.
(1) Haga clic en [Programas] > [Programas y características] en el [Panel de control] de Windows.
(2) Haga clic en [Activar o desactivar las características de Windows] en la pantalla [Programas y características].
(3) Active [Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS] en la pantalla [Características de Windows] → haga clic en [Aceptar].
Es posible que tenga que reiniciar el ordenador para que tenga efecto la nueva configuración.
Para el sistema operativo de un servidor, seleccione [Administrar] > [Agregar roles y características] de [Administrador del servidor] y active [Características] > [Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS].
(4) Después de haber terminado de instalar el controlador, vuelva a poner los ajustes en sus valores originales.
Estos cambios realizados en los ajustes solo son necesarios para la instalación del controlador. Se recomienda que vuelva poner [Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS] en su ajuste original al terminar la instalación del controlador.
Causa 3.
No se pueden detectar dispositivos en el entorno de red.
Solución
En un entorno de red TCP/IP, configure el entorno de modo que el dispositivo que desea detectar y el ordenador que está usando se encuentren en la misma subred.
Si está conectado a un entorno de red que no sea TCP/IP, especifique un puerto o una dirección IP para instalar el controlador.
Causa 4.
El controlador correspondiente al dispositivo detectado ya está instalado.
Solución
Si desea instalar un controlador detectando un dispositivo, desinstale primero el controlador y, a continuación, vuelva a detectarlo.
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