Impossible de détecter un appareil sur un réseau
Si vous spécifiez un port d'imprimante réseau lors de l'installation, il se peut que l'appareil ne s'affiche pas dans la liste des imprimantes partagées.
Ce problème peut être dû à un certain nombre de causes. Changez les réglages comme indiqué dans chaque « Remède ».
Cause 1.
Les paramètres réseau du système d'exploitation sont incorrects.
Remède
Vérifiez si les éléments nécessaires ont été configurés dans les paramètres réseau du système d'exploitation. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres en suivant la procédure décrite.
(1) Affichez [Centre Réseau et partage] → confirmez le profil de réseau que vous utilisez dans [Afficher vos réseaux actifs].
Vous pouvez afficher le [Centre Réseau et partage] comme suit.
Dans Windows 10/Server 2016/Server 2019
Sélectionnez [Paramètres] > [Réseau et Internet] > [Ethernet] → cliquez sur [Centre Réseau et partage].
Dans Windows 8.1/Server 2012 R2
Cliquez sur [Panneau de configuration] > [Réseau et Internet] > [Centre Réseau et partage].
(2) Cliquez sur [Modifier les paramètres de partage avancés].
(3) Si [Recherche du réseau] > [Désactiver la découverte de réseau] est sélectionné dans le profil de réseau confirmé à l'étape
(1), sélectionnez [Activer la découverte de réseau].
(4) Cliquez sur [Enregistrer les modifications].
Si le système vous demande d'entrer un mot de passe ou la confirmation de l'Administrator, respectez cette demande.
Cause 2.
Le système d'exploitation a été configuré de telle sorte que la recherche des périphériques est impossible.
Remède
Pour afficher un périphérique dans la liste des imprimantes partagées, changez les paramètres du système d'exploitation en suivant la procédure suivante.
(1) Cliquez sur [Programmes] > [Programmes et fonctionnalités] dans le [Panneau de configuration] de Windows.
(2) Cliquez sur [Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows] dans l'écran [Programmes et fonctionnalités].
(3) Activez [Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS] dans l'écran [Fonctionnalités de Windows] → cliquez sur [OK].
Il vous faudra peut-être redémarrer l'ordinateur pour activer le nouveau paramétrage.
Pour un système d'exploitation de serveur, sélectionnez [Gérer] > [Ajouter des rôles et fonctionnalités] dans [Gestionnaire de serveur] et activez [Fonctionnalités] > [Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS].
(4) Une fois que vous avez terminé d'installer le pilote, restaurez les valeurs initiales des paramètres.
Les modifications des paramètres décrites ci-dessus ne sont requises que pour l'installation du pilote. Il est recommandé de remettre [Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS] sur son réglage initial une fois l'installation du pilote terminée.
Cause 3.
L'environnement de réseau est un environnement dans lequel la recherche des appareils est impossible.
Remède
Dans un environnement de réseau TCP/IP, configurez l'environnement de sorte que l'appareil à rechercher et l'ordinateur utilisé soient sur le même sous-réseau.
Si vous êtes connecté à un environnement de réseau autre que TCP/IP, installez le pilote en spécifiant un port et une adresse IP.
Cause 4.
Le pilote correspondant à l'appareil à rechercher est déjà installé.
Remède
Si vous souhaitez installer un pilote en découvrant un périphérique, désinstallez d'abord le périphérique, puis relancez la découverte.
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