Nie wykryto urządzenia w sieci
Jeżeli użytkownik poda port drukarki sieciowej podczas instalacji, urządzenie może nie być wyświetlane na liście udostępnianych drukarek.
W takim przypadku należy odpowiednio zmienić ustawienia, sprawdzając każde „Rozwiązanie”.
Przyczyna 1.
Ustawienia sieciowe systemu operacyjnego są nieprawidłowe.
Rozwiązanie
Należy sprawdzić, czy w ustawieniach sieciowych systemu operacyjnego są wprowadzone odpowiednie ustawienia. W przeciwnym razie należy zmienić je zgodnie z poniższą procedurą.
(1) Wyświetl [Centrum sieci i udostępniania] → sprawdź używany profil sieciowy w obszarze [Wyświetl aktywne sieci].
[Centrum sieci i udostępniania] można wyświetlić w sposób opisany poniżej.
W Windows 10/Server 2016/Server 2019
Wybierz kolejno opcje [Ustawienia] > [Sieć i Internet] > [Ethernet] → kliknij [Centrum sieci i udostępniania].
W Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknij kolejno [Panel sterowania] > [Sieć i Internet] > [Centrum sieci i udostępniania].
(2) Kliknij przycisk [Zmień zaawansowane ustawienia udostępniania].
(3) Jeśli w profilu sieciowym wybranym w kroku
(1) wybrano opcję [Odnajdowanie sieci] > [Wyłącz odnajdowanie sieci], wybierz opcję [Włącz odnajdowanie sieci].
(4) Kliknij przycisk [Zapisz zmiany].
Jeśli wymagane jest hasło lub potwierdzenie dla profilu Administrator, wprowadź hasło lub informacje potwierdzające.
Przyczyna 2.
Konfiguracja systemu operacyjnego nie pozwala na wykrywanie takich urządzeń.
Rozwiązanie
Aby wyświetlić urządzenie na liście udostępnianych drukarek, zmień ustawienia systemu operacyjnego zgodnie z poniższą procedurą.
(1) Otwórz [Panel sterowania] systemu Windows i kliknij opcję [Programy] > [Programy i funkcje].
(2) Kliknij opcję [Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows] na ekranie [Programy i funkcje].
(3) Włącz opcję [Obsługa udostępniania plików SMB 1.0/CIFS] na ekranie [Funkcje systemu Windows] → kliknij przycisk [OK].
Zastosowanie nowego ustawienia może wymagać ponownego uruchomienia komputera.
W przypadku serwerowego systemu operacyjnego wybierz polecenie [Zarządzaj] > [Dodaj role i funkcje] w oknie [Menedżer serwera] i włącz opcję [Funkcje] > [Obsługa udostępniania plików SMB 1.0/CIFS].
(4) Po zainstalowaniu sterownika przywróć początkowe wartości wszystkich ustawień.
Powyższe zmiany są niezbędne jedynie na czas instalacji sterownika. Zaleca się przywrócenie początkowego ustawienia opcji [Obsługa udostępniania plików SMB 1.0/CIFS] po zakończeniu instalacji sterownika.
Przyczyna 3.
Nie można wykryć urządzenia w danym środowisku sieciowym.
Rozwiązanie
Skonfiguruj ustawienia środowiska sieciowego TCP/IP tak, aby urządzenie, które ma zostać wykryte i używany komputer były podłączone w tej samej podsieci.
Jeżeli urządzenie jest podłączone do środowiska sieciowego innego niż TCP/IP, należy zainstalować sterownik poprzez podanie portu lub adresu IP.
Przyczyna 4.
Sterownik odpowiadający wykrytemu urządzeniu jest już zainstalowany.
Rozwiązanie
Jeżeli chcesz zainstalować sterownik wykrywając urządzenie, najpierw odinstaluj sterownik, a następnie ponownie wykryj urządzenie.
Tematy pokrewne