Problèmes de copie ou d'impression

Reportez-vous également à la section Problèmes communs.

Les résultats d'impression ou de copie ne sont pas satisfaisants. Le papier se froisse ou s'enroule. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement

Vous ne pouvez pas imprimer.

Pouvez-vous imprimer une page de test Windows ? Si vous pouvez imprimer une page de test, c'est que ni l'appareil ni le pilote d'impression ne rencontre de problème. Vérifiez les paramètres d'impression de votre application.
Impression d'une page de test sous Windows
Si vous ne pouvez pas imprimer de page de test, vérifiez les points suivants (selon votre environnement).
 Connexion au réseau local sans fil
 Connexion au réseau local câblé
 Connexion USB
 Utilisation d'un serveur d'impression
 
Une erreur s'est-elle produite ? Consultez le journal des tâches.
Vérification du journal et de l'état des copies
Vérification du statut et du journal d'impression

L'impression semble lente.*

Imprimez ou supprimez des données en mémoire.
 
*Lorsque la quantité d'espace libre de la mémoire diminue, la vitesse de traitement de l'appareil ralentit tout comme un ordinateur. Cette situation est parfaitement normale.

Vous ne parvenez pas à imprimer avec Google Cloud Print. Utilisation de Google Cloud Print

Le délai écoulé avant le démarrage de l'impression est long.

Avez-vous réalisé des impressions sur papier étroit ? Après une impression sur papier étroit, l'appareil exécute un cycle de refroidissement afin de maintenir la qualité d'impression. Aussi, il peut s'écouler un certain temps avant que la tâche d'impression suivante ne s'exécute. Attendez que l'appareil soit prêt à imprimer. L'impression peut reprendre lorsque la température interne de l'appareil a baissé.
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