Operaciones básicas de Windows
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La operación podría diferir en función del ordenador que esté utilizando.
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Visualización de la carpeta de la impresora
Windows Vista
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] [Impresora].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] [Impresora].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] seleccione [Dispositivos e impresoras].
[Iniciar]
seleccione [Dispositivos e impresoras].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control] [Ver dispositivos e impresoras].
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control] [Ver dispositivos e impresoras].Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio] seleccione [Panel de control] [Ver dispositivos e impresoras].
Haga clic con el botón derecho en [Inicio]
seleccione [Panel de control] [Ver dispositivos e impresoras].Windows 10
[
] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control] [Hardware y sonido] [Dispositivos e impresoras].
[
] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control] [Hardware y sonido] [Dispositivos e impresoras].Windows Server 2008
[Iniciar] seleccione [Panel de control] haga doble clic en [Impresoras].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] haga doble clic en [Impresoras].Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [] seleccione [Panel de control] [Hardware] [Dispositivos e impresoras].
Haga clic con el botón derecho en [
] seleccione [Panel de control] [Hardware] [Dispositivos e impresoras].Habilitación de [Detección de redes]
Habilite [Detección de redes] para ver los ordenadores de la red.
Windows Vista
[Iniciar] seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar] seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio] seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
Haga clic con el botón derecho en [Inicio]
seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
[
] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows Server 2008
[Iniciar] seleccione [Panel de control] haga doble clic en [Centro de redes y recursos compartidos] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control] haga doble clic en [Centro de redes y recursos compartidos] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [] seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].
Haga clic con el botón derecho en [
] seleccione [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] en [Detección de redes].Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión
1
Abra el Explorador de Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] seleccione [Todos los programas] o [Programas] [Accesorios] [Explorador de Windows].
[Iniciar]
seleccione [Todos los programas] o [Programas] [Accesorios] [Explorador de Windows].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Explorador de archivos].
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Explorador de archivos].Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio] seleccione [Explorador de archivos].
seleccione [Explorador de archivos].Windows 10/Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [] seleccione [Explorador de archivos].
Haga clic con el botón derecho en [
] seleccione [Explorador de archivos].2
Seleccione el servidor de impresión en [Red] o [Mis sitios de red].
Para ver los ordenadores de la red, es posible que deba activar la detección de red o buscar la red de los ordenadores.
Se mostrarán las impresoras compartidas.
Apertura de la pantalla de [Instalación de los programas de software/manuales]
Si su ordenador no muestra la pantalla [Instalación de los programas de software/manuales] después de insertar el CD-ROM/DVD-ROM proporcionado, realice el procedimiento siguiente. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM se indica como "D:" en este manual. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM puede diferir en función del ordenador que utilice.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] introduzca "D:\MInst.exe" en [Buscar programas y archivos] o [Iniciar búsqueda] pulse la tecla [ENTRAR].
introduzca "D:\MInst.exe" en [Buscar programas y archivos] o [Iniciar búsqueda] pulse la tecla [ENTRAR].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla [Ejecutar] Introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]
[Ejecutar] Introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio] [Ejecutar] Introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]
[Ejecutar] Introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]Windows 10
Introduzca "D:\MInst.exe" en el cuadro de búsqueda y haga clic en [D:\MInst.exe] mostrado como resultado de la búsqueda.
y haga clic en [D:\MInst.exe] mostrado como resultado de la búsqueda.Windows Server 2016
Haga clic en [
] introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [D:\MInst.exe] mostrado como resultado de búsqueda.
] introduzca "D:\MInst.exe" haga clic en [D:\MInst.exe] mostrado como resultado de búsqueda.Impresión de una página de prueba en Windows
Puede comprobar si el controlador de impresora está operativo imprimiendo una página de prueba en Windows.
1
Cargue papel de tamaño A4 en el casete. Carga de papel en el casete
2
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
4
Haga clic en [Imprimir página de prueba] en la pestaña [General].
Se imprimirá la página de prueba.
Comprobación de la arquitectura de bits
Si no está seguro de si su ordenador utiliza Windows de 32 o de 64 bits, siga el procedimiento que se indica a continuación.
1
Pantalla [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] seleccione [Panel de control].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control].
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control].Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio] seleccione [Panel de control].
Haga clic con el botón derecho en [Inicio]
seleccione [Panel de control].Windows 10/Server 2016
Continúe con el paso 2.
Continúe con el paso 2.
2
Pantalla [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad] [Sistema].
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]
[Sistema].Windows 10/Server 2016
Haga clic en [] [Configuración] [Sistema] seleccione [Acerca de].
Haga clic en [
] [Configuración] [Sistema] seleccione [Acerca de].Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
Haga doble clic en [Sistema].
3
Consulte la arquitectura de bits.
Para las versiones de 32 bits
Se mostrará [Sistema operativo de 32 bits].
Se mostrará [Sistema operativo de 32 bits].
Para las versiones de 64 bits
Se mostrará [Sistema operativo de 64 bits].
Se mostrará [Sistema operativo de 64 bits].
Comprobación del nombre del equipo
1
Pantalla [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar] seleccione [Panel de control].
[Iniciar]
seleccione [Panel de control].Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control].
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control].Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho en [Inicio] seleccione [Panel de control].
Haga clic con el botón derecho en [Inicio]
seleccione [Panel de control].Windows 10
Haga clic en [] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control].
Haga clic en [
] seleccione [Sistema de Windows] [Panel de control].Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [] seleccione [Panel de control].
Haga clic con el botón derecho en [
] seleccione [Panel de control].2
Pantalla [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad] [Sistema].
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]
[Sistema].Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
Haga doble clic en [Sistema].
3
Compruebe el nombre del ordenador.
Comprobación del puerto de impresora
1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], compruebe que el puerto se ha seleccionado correctamente.
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Si utiliza una conexión de red y ha cambiado la dirección IP del equipoSi la [Descripción] del puerto seleccionado es [Canon MFNP Port] y el equipo y el ordenador están en la misma subred, se mantendrá la conexión. No es necesario añadir un puerto nuevo. Si se trata de un [Standard TCP/IP Port], deberá agregar un puerto nuevo. Configuración de los puertos de la impresora
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Comprobación de la comunicación bidireccional
1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo y haga clic en [Propiedades de impresora] o en [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], asegúrese de que la casilla de verificación [Habilitar compatibilidad bidireccional] esté marcada.
Comprobación del SSID al que está conectado el ordenador
Si el ordenador está conectado a una red LAN inalámbrica, haga clic en 
, 
, 
o 
en la bandeja del sistema para mostrar el SSID del router de LAN inalámbrica conectado.
, , o en la bandeja del sistema para mostrar el SSID del router de LAN inalámbrica conectado.
Cuando imprima o envíe desde Windows Store App
Windows 8/Windows Server 2012
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla Pulse o haga clic en [Dispositivos] El controlador que utilice [Imprimir].
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla
Pulse o haga clic en [Dispositivos] El controlador que utilice [Imprimir].Windows 8.1/Server 2012 R2
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla Pulse o haga clic en [Dispositivos] [Imprimir] El controlador que utilice [Imprimir].
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla
Pulse o haga clic en [Dispositivos] [Imprimir] El controlador que utilice [Imprimir].Windows 10
Pulse o haga clic en [Imprimir] en la aplicación El controlador que utilice [Imprimir].
Pulse o haga clic en [Imprimir] en la aplicación
El controlador que utilice [Imprimir].
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Si imprime un documento o envía un fax utilizando este método, únicamente se encontrará disponible un número limitado de funciones.
Si aparece el mensaje [La impresora necesita tu atención. Vete al escritorio para solucionar el problema.] vaya al escritorio y lleve a cabo las operaciones necesarias. Este mensaje aparecerá cuando el equipo esté configurado para mostrar el nombre de usuario cuando se imprimen documentos, se envían faxes y otros casos similares.
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