Protumjere za svaku šifru pogreške

Ako ispis nije uspio, nije moguće poslati ili primiti faks ili skenirani dokument ili ako se dogodi neka druga pogreška, ta će se pogreška u izvješću ili poruci na zaslonu <Nadzor statusa> prikazati u obliku troznamenkastog broja (šifra pogreške). Provjerite sljedeće da biste pronašli uzroke i rješenja za svaku šifru pogreške. Da biste saznali kako ispisati izvješće o pogrešci i podatke iz izvješća, pogledajte Zaslon <Nadzor statusa>.

#001

Original se zaglavio u ulagaču.

Uklonite zaglavljeni original.
Zaglavljivanje papira u ulagaču

#003

Faks nije moguće poslati ili primiti jer sadrži veliku količinu podataka.

Kada šaljete faks: smanjite razlučivost i skenirajte original dio po dio.
Osnovni postupci faksiranja

Kada primate faks: zamolite pošiljatelja da original podijeli u nekoliko dijelova ili da prije slanja smanji razlučivost.

#005

Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja nije odgovorio u roku od 35 sekundi.

Kada je uređaj primatelja isključen ili je linija zauzeta, faks nije moguće poslati. Zamolite primatelja da provjeri status uređaja. Prilikom slanja faksa u inozemstvo u broj umetnite pauze.
Osnovni postupci faksiranja

#012

Faks nije bilo moguće poslati jer je uređaj primatelja ostao bez papira.

Zamolite primatelja da ponovno umetne papir.

#018

Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja zbog zauzete linije ili nekog drugog razloga nije odgovorio.

#022

Slanje faksa s računala nije omogućeno.

Da biste faks poslali s računala, morate mogućnost <Dopusti TX preko pogon. programa faksa> postaviti na <Uključeno>. Dodatne informacije zatražite od administratora.
Ograničavanje slanja faksova s računala

Faks nije moguće proslijediti jer je navedeno odredište izbrisano iz adresara.

Ponovno registrirajte odredište za prosljeđivanje. Ako dokumenti čije prosljeđivanje nije uspjelo ostanu u memoriji, možete ih ponovno proslijediti.
Registriranje odredišta
Ispis / ponovno slanje / brisanje dokumenata čije prosljeđivanje nije uspjelo

#037

Memorija je popunjena.

Ako je slanje ili ispis u redu čekanja, pričekajte da se dovrši.

Ako je primljeni dokument pohranjen u memoriju, ispišite ga ili izbrišite.
Spremanje primljenih dokumenata u uređaj (Primanje u memoriju)

Ako šaljete dokument s mnogo stranica, razdijelite ga u nekoliko dijelova.

Ako šaljete faks, smanjite razlučivost pri skeniranju dokumenta.
Osnovni postupci faksiranja

Ako je u upravljačkom programu za faksiranje navedeno nekoliko odredišta, navedite samo jedno odredište.

#099

Ispis, slanje ili primanje je poništeno.

Kada otkažete neki postupak, prikazuje se ova šifra pogreške, no to nije neobično. Prema potrebi ponovite ispis, slanje ili primanje dokumenata.

#752

Nije bilo moguće poslati e-poštu zbog neispravnog naziva SMTP poslužitelja.

Provjerite naziv SMTP poslužitelja i ispravite postavke.
Konfiguriranje osnovnih postavki e-pošte
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

Nije bilo moguće poslati e-poštu zbog neispravnog naziva domene.

Provjerite naziv domene i ispravite postavku.
Konfiguriranje DNS-a

Slanje e-pošte nije bilo moguće zbog neispravnog povezivanja uređaja s mrežom.

Provjerite je li uređaj ispravno postavljen i povezan s mrežom.
Problemi s instaliranjem/postavkama

#753

Skenirane podatke nije moguće poslati e-poštom ili pohraniti u zajedničku mapu jer LAN kabel nije priključen.

Provjerite je li LAN kabel ispravno priključen.
Povezivanje s kabelskim LAN-om

#755

Skenirane podatke nije moguće poslati e-poštom ili pohraniti u zajedničku mapu jer TCP/IP ne funkcionira pravilno.

Provjerite <TCP/IP postavke> i ispravno ih postavite.
<Mrežne postavke>

IP adresa nije postavljena.

Postavite ispravnu IP adresu.
Postavljanje IP adresa

Uređaj ne može komunicirati s opremom na mreži čim se pokrene jer je postavljeno vrijeme čekanja za početak komunikacije.

Uređaj ne može pokrenuti komunikaciju odmah nakon uključivanja. Kada uključite uređaj, pričekajte da prođe <Vrijeme ček. za spajanje kod pokretanja>, a zatim ponovno pošaljite.
Postavljanje vremena čekanja za povezivanje s mrežom

#801

Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem radi slanja poruke e-pošte na poslužitelju se pojavila pogreška isteka vremena.

Provjerite funkcionira li SMTP poslužitelj na mreži ispravno.

Provjerite je li uređaj ispravno postavljen i povezan s mrežom.
Problemi s instaliranjem/postavkama

Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem poslužitelj je vratio pogrešku.

Provjerite je li SMTP poslužitelj ispravno postavljen.

Odredište nije ispravno postavljeno.

Provjerite je li odredište ispravno postavljeno.

Prilikom pohrane skeniranog originala u zajedničku mapu u mapi se pojavila pogreška.

Provjerite funkcioniraju li zajednička mapa i računalo na kojem se nalazi zajednička mapa ispravno.

Prilikom slanja u zajedničku mapu definiran je netočan naziv ili lozinka mape.

Provjerite postavke odredišta.

#802

Naziv SMTP/POP3 poslužitelja nije ispravno postavljen.

Ispravno postavite naziv SMTP/POP3 poslužitelja.
Konfiguriranje osnovnih postavki e-pošte
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

#804

Nema odobrenih ovlasti za pristup zajedničkoj mapi.

Dodijelite pošiljatelju ovlasti pisanja podataka u mapu pohrane (korisničko ime registrirano na odredištu). Pojedinosti zatražite od administratora mreže.

Prilikom slanja u zajedničku mapu definiran je netočan naziv mape.

Provjerite postavke odredišta.

#806

Prilikom pohrane podataka u zajedničku mapu navedeno je netočno korisničko ime ili netočna lozinka.

U adresaru mora biti registrirano isto korisničko ime i lozinka kao i ona registrirana u zajedničkoj mapi.
Postavljanje zajedničke mape kao mjesta za spremanje
Registriranje odredišta iz sučelja Remote UI (Korisničko sučelje za daljinski pristup)

Prilikom slanja poruke e-pošte navedeno je netočno odredište.

Upišite ispravnu adresu e-pošte i ponovno pošaljite poruku. Ako je korišteno odredište registrirano u adresaru, provjerite je li adresa e-pošte ispravna.
Registriranje odredišta

#810

S POP3 poslužitelja vraćena je pogreška prilikom slanja poruke e-pošte.

Provjerite je li POP3 poslužitelj ispravno postavljen.

Provjerite funkcioniraju li poslužitelj za e-poštu i mreža ispravno. Dodatne informacije zatražite od mrežnog administratora.

#813

Naziv za prijavu ili lozinka koja se koristi za POP3 poslužitelj nije ispravno postavljena.

Unesite ispravan naziv za prijavu ili lozinku za POP3 poslužitelj.

#839

Korisničko ime i lozinka koji se koriste za SMTP provjeru autentičnosti nisu ispravno postavljeni.

Ispravno postavite korisničko ime i lozinku.
Konfiguriranje osnovnih postavki e-pošte
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

#841

Pri slanju poruke e-pošte nije prisutan algoritam šifriranja koji je isti kao i na poslužitelju e-pošte.

Poništite potvrdni okvir [Use TLS for SMTP] za SMTP poslužitelj.
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

Dodajte zajednički algoritam šifriranja u postavke poslužitelja e-pošte.

Pojavila se pogreška provjere certifikata poslužitelja TLS tijekom komunikacije s SMTP poslužiteljem.

Provjerite je li certifikat CA kojim je potpisan certifikat poslužitelja TLS na poslužitelju SMTP registriran na uređaju pomoću Remote UI (Korisničko sučelje za daljinski pristup).

Provjerite valjanost certifikata poslužitelja TLS na poslužitelju SMTP.

Provjerite nije li certifikat poslužitelja za TLS samopotpisani certifikat.

#844

Razmjena podataka s poslužiteljem POP3, koja je šifrirana TLS-om, nije uspjela prilikom slanja elektroničke pošte putem protokola POP prije SMTP-a.

Provjerite postavke razmjene podataka šifrirane TLS-om na poslužitelju POP3.

Poništite potvrdni okvir [Use TLS for POP] za POP3 poslužitelj. Ako se problem nastavi pojavljivati, poništite potvrdni okvir [Use POP Authentication Before Sending], a zatim promijenite postavku komunikacije u postavku POP, a ne SMTP.
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

Prilikom provjere certifikata poslužitelja TLS radi razmjene podataka s poslužiteljem POP3 dogodila se pogreška s provjerom.

Provjerite je li certifikat CA kojim je potpisan certifikat poslužitelja TLS na poslužitelju POP3 registriran na uređaju pomoću Remote UI (Korisničko sučelje za daljinski pristup).

Provjerite valjanost certifikata poslužitelja TLS na poslužitelju POP3.

Provjerite nije li certifikat poslužitelja za TLS samopotpisani certifikat.

#846

Poruku e-pošte nije moguće poslati zbog neuspjele POP provjere autentičnosti.

Provjerite postavku pa pokušajte ponovno.
Konfiguracija komunikacijskih postavki e-pošte

#852

Uređaj se iz nekog razloga isključuje.

Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto umetnut u utičnicu.

#853

Dokument nije moguće ispisati jer količina podataka prelazi gornju granicu procesorske snage uređaja.

Uređaj možda neće moći ispisati dokumente s mnogo stranica. Smanjite broj stranica za ispis ili ispišite dokument kada u redu čekanja nema zadataka, odnosno kada se ne ispisuje nijedan dokument. Ako i dalje ne možete ispisivati, provjerite jesu li podaci u dokumentu na neki način oštećeni.

Ispis je otkazan s računala.

Ako postupak otkažete kada se podaci za ispis na uređaj šalju s računala, prikazuje se ova šifra pogreške, ali to nije neobično. Po potrebi ponovite ispis.

Faks pomoću računala poslan je nakon što postavljanje razlučivosti nije zajamčeno za uređaj.

Smanjite postavku razlučivosti u upravljačkom programu za faks.

#995

Otkazan je dokument koji je čekao slanje.

Po potrebi dokument pošaljite ponovno.