Základné postupy vo Windows

V závislosti od vami používaného počítača sa úkon môže líšiť.

Zobrazenie priečinka tlačiarne

Windows Vista
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [Printer] (Tlačiareň).
Windows 7/Server 2008 R2
[Start] (Štart)  vyberte položku [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View devices and printers] (Zobraziť zariadenia a tlačiarne).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View devices and printers] (Zobraziť zariadenia a tlačiarne).
Windows 10
[] vyberte položku [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel) [Hardware and Sound] (Hardvér a zvuk) [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).
Windows Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  dvakrát kliknite na položku [Printers] (Tlačiarne).
Windows Server 2016
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [] vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [Hardware] (Hardvér)  [Devices and Printers] (Zariadenia a tlačiarne).

Aktivácia funkcie [Network discovery] (Zisťovanie siete)

Aktiváciou funkcie [Network discovery] (Zisťovanie siete) zobrazíte počítače v sieti.
Windows Vista
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 7/Server 2008 R2
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy)  [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows 10
[] vyberte položku [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel) [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy) [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania) vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel)  dvakrát kliknite na položku [Network and Sharing Center] (Centrum sietí)  vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).
Windows Server 2016
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [] vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel) [View network status and tasks] (Zobraziť stav siete a sieťové úlohy) [Change advanced sharing settings] (Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania) vyberte položku [Turn on network discovery] (Zapnúť zisťovanie siete) v časti [Network discovery] (Zisťovanie siete).

Zobrazenie zdieľaných tlačiarní v tlačovom serveri

1
Otvorte program Windows Prieskumník.
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [All Programs] (Všetky programy) alebo [Programs] (Programy)  [Accessories] (Príslušenstvo)  [Windows Explorer] (Windows Prieskumník).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte položku [File Explorer] (Prieskumník).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [Start] (Štart)  vyberte položku [File Explorer] (Prieskumník).
Windows 10/Server 2016
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [] vyberte položku [File Explorer] (Prieskumník).
2
Vyberte tlačový server v ponuke [Network] (Sieť) alebo [My Network Places] (Miesta v sieti).
Ak chcete zobraziť počítače v sieti, možno budete musieť zapnúť zisťovanie siete alebo vyhľadávať počítače v sieti.
Zobrazia sa zdieľané tlačiarne.

Zobrazenie obrazovky [Software Programs/Manuals Setup] (Inštalácia softvérových programov/príručiek)

Ak počítač po vložení disku Disk CD-ROM/DVD-ROM nezobrazí obrazovku [Software Programs/Manuals Setup] (Inštalácia softvérových programov/príručiek), postupujte podľa postupu uvedeného nižšie. V tejto príručke sa názov jednotky Disk CD-ROM/DVD-ROM označuje ako D:. Názov jednotky Disk CD-ROM/DVD-ROM sa môže líšiť v závislosti od vami používaného počítača.
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  zadajte text „D:\MInst.exe“ v poli [Search programs and files] (Prehľadať programy a súbory) alebo [Start Search] (Spustiť hľadanie) stlačte kláves [ENTER].
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky [Run] (Spustiť) zadajte text „D:\MInst.exe“ kliknite na tlačidlo [OK]
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky [Start] (Štart)  [Run] (Spustiť) zadajte text „D:\MInst.exe“ kliknite na tlačidlo [OK]
Windows 10
Zadajte text „D:\MInst.exe“ do vyhľadávacieho poľa kliknite na položku [D:\MInst.exe] zobrazenú ako výsledok hľadania.
Windows Server 2016
Kliknite na položku [] zadajte text „D:\MInst.exe“ kliknite na položku [D:\MInst.exe] zobrazenú ako výsledok vyhľadávania.

Tlač skúšobnej strany vo Windows

Vytlačením skúšobnej strany vo Windows môžete skontrolovať, či je funkčný ovládač tlačiarne.
1
Do zásuvky vložte papier formátu A4. Vkladanie papiera do zásuvky
2
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
3
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Vlastnosti tlačiarne] alebo [Vlastnosti].
4
Kliknite na položku [Vytlačiť skúšobnú stranu] na karte [Všeobecné].
Vytlačí sa skúšobná strana.

Kontrola bitovej architektúry

Ak si nie ste istí, či je v počítači 32-bitový alebo 64-bitový systém Windows, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
1
Zobrazte [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 10/Server 2016
Prejdite na krok 2.
2
Zobrazte [System] (Systém).
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Kliknite na položku [System and Maintenance] (Systém a údržba) alebo [System and Security] (Systém a zabezpečenie)  [System] (Systém).
Windows 10/Server 2016
Kliknite na položku [] [Settings] (Nastavenie) [System] (Systém) vyberte položku [About] (Informácie).
Windows Server 2008
Dvakrát kliknite na položku [System] (Systém).
3
Skontrolujte bitovú architektúru.
Pri 32-bitových verziách
Zobrazí sa [32-bit Operating System] (32-bitový operačný systém).
Pri 64-bitových verziách
Zobrazí sa [64-bit Operating System] (64-bitový operačný systém).

Kontrola názvu počítača

1
Zobrazte [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows Vista/7/Server 2008
[Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8/Server 2012
Kliknite pravým tlačidlom myši v ľavom dolnom rohu obrazovky  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [Start] (Štart)  vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows 10
Kliknite na položku [] vyberte položku [Windows System] (Systém Windows)  [Control Panel] (Ovládací panel).
Windows Server 2016
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo [] vyberte položku [Control Panel] (Ovládací panel).
2
Zobrazte [System] (Systém).
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Kliknite na položku [System and Maintenance] (Systém a údržba) alebo [System and Security] (Systém a zabezpečenie)  [System] (Systém).
Windows Server 2008
Dvakrát kliknite na položku [System] (Systém).
3
Skontrolujte názov počítača.

Kontrola portu tlačiarne

1
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
2
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Vlastnosti tlačiarne] alebo [Vlastnosti].
3
Na karte [Porty] skontrolujte správny výber portu.
Ak používate sieťové pripojenie a zmenili ste adresu IP zariadenia
Ak je položka [Popis] pre vybratý port [Port Canon MFNP] a zariadenie a počítač sú v rovnakej podsieti, pripojenie sa uchová. Nemusíte pridať nový port. V prípade možnosti [Štandardný port TCP/IP] musíte pridať nový port. Konfigurácia tlačových portov

Kontrola obojsmernej komunikácie

1
Otvorte priečinok tlačiarní. Zobrazenie priečinka tlačiarne
2
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ovládača tlačiarne tohto zariadenia a potom kliknite na položku [Vlastnosti tlačiarne] alebo [Vlastnosti].
3
Na karte [Porty] skontrolujte, či je začiarknuté políčko [Povoliť obojsmernú podporu].

Kontrola SSID, do ktorého je pripojený počítač

Ak je počítač pripojený k bezdrôtovej sieti LAN, kliknite na tlačidlo , , alebo na paneli úloh, aby sa zobrazil identifikátor SSID pripojeného bezdrôtového smerovača LAN.

Pri tlači alebo odosielaní z aplikácie Windows Obchod

Windows 8/Windows Server 2012
Zobrazte kľúčové tlačidlá v pravej časti obrazovky  Ťuknite alebo kliknite na položku [Devices] (Zariadenia)  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Windows 8.1/Server 2012 R2
Zobrazte kľúčové tlačidlá v pravej časti obrazovky  Ťuknite alebo kliknite na položku [Devices] (Zariadenia)  [Print] (Tlačiť)  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Windows 10
Ťuknite alebo kliknite na položku [Print] (Tlačiť) v aplikácii  Ovládač, ktorý používate  [Print] (Tlačiť).
Ak tlačíte dokument alebo odosielate fax týmto spôsobom, k dispozícii je len obmedzené množstvo funkcií.
Ak sa zobrazí správa [The printer requires your attention. Go to the desktop to take care of it.] (Tlačiareň vyžaduje vašu pozornosť. Prejdite na pracovnú plochu a postarajte sa o to.), prejdite na pracovnú plochu a vykonajte požadované úkony. Táto správa sa zobrazí, keď je zariadenie nastavené na zobrazenie mena používateľa pri tlači dokumentov, odosielaní faxov alebo v podobných prípadoch.
3S67-0A1