Rešitve za posamezno kodo napake

Če tiskanje ne uspe ali ne morete poslati ali sprejeti faksa ali optično prebranega dokumenta oziroma če pride do druge napake, se na poročilu ali v sporočilu na zaslonu <Nadzor stanja> prikaže napaka v obliki trimestne številke (koda napake). Spodaj preverite vzroke in rešitve za posamezne kode napak. Za informacije o tiskanju poročila o napakah in o informacijah v poročilu glejte Zaslon <Nadzor stanja>.

#001

V podajalniku se je zagozdil izvirnik.

Odstranite zagozdeni izvirnik.
Zastoji papirja v podajalniku

#003

Podatki faksa so preveliki za pošiljanje ali sprejem.

Ko pošiljate faks: Zmanjšajte ločljivost in optično preberite izvirnik del po del.
Osnovni postopki za pošiljanje faksov

Ko sprejemate faks: Prosite pošiljatelja, da izvirnik razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.

#005

Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava v 35 sekundah ni odzvala.

Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, faks morda ne bo poslan. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Pri pošiljanju faksov v tujino v številko faksa vstavite premore.
Osnovni postopki za pošiljanje faksov

#012

Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.

Prosite prejemnika, da vloži papir.

#018

Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.

#022

Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.

Če želite poslati faks iz računalnika, morate možnost <Dovoli gonilnik faksa ODD> nastaviti na <Vključeno>. Za več informacij se obrnite na skrbnika.
Omejitev pošiljanja faksov iz računalnika

Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.

Znova registrirajte prejemnika posredovanja. Če dokumenti, ki niso bili posredovani, ostanejo v pomnilniku, jih lahko znova posredujete.
Registracija prejemnikov
Izpisovanje/ponovno oddajanje/brisanje dokumentov, ki niso bili uspešno posredovani

#037

Pomnilnik je poln.

Če se v čakalni vrsti nahaja postopek pošiljanja ali izpisovanja, počakajte, da se zaključi.

Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga natisnite ali izbrišite.
Shranjevanje prejetih dokumentov v napravo (Sprejem v pomnilnik)

Če pošiljate dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.

Če pošiljate faks, pred optičnem branjem zmanjšajte ločljivost.
Osnovni postopki za pošiljanje faksov

Če je v gonilniku za faks določenih več prejemnikov, določite le enega.

#099

Tiskanje, pošiljanje ali sprejem je bil preklican.

Ko prekličete postopek, se prikaže ta koda napake, vendar je to normalno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.

#752

E-pošte ni bilo mogoče poslati, ker je bilo nastavljeno napačno ime strežnika SMTP.

Preverite ime strežnika SMTP in ga popravite.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

E-pošte ni bilo mogoče poslati, ker je bilo nastavljeno napačno ime domene.

Preverite ime domene in ga popravite.
Konfiguriranje storitve DNS

E-pošte ni bilo mogoče poslati, ker naprava ni bila pravilno povezana z omrežjem.

Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
Težava z namestitvijo/nastavitvijo

#753

Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali shraniti v skupno mapo, ker je kabel LAN izključen.

Preverite, ali je kabel LAN pravilno priključen.
Povezovanje z žičnim omrežjem LAN

#755

Optično prebranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali shraniti v skupno mapo, ker TCP/IP ne deluje pravilno.

Preverite <Nastavitve TCP/IP> in jih pravilno nastavite.
<Omrežne nastavitve>

Naslov IP ni nastavljen.

Pravilno nastavite naslov IP.
Nastavitev naslovov IP

Naprava ne more komunicirati z napravami v omrežju takoj po zagonu, ker je nastavljen čakalni čas za začetek komunikacije.

Naprava takoj po vklopu ne more začeti komunikacije. Ko vklopite napravo, počakajte, da preteče čas, ki je nastavljen za <Čas čakanja na povezavo ob zagonu>, in nato znova pošljite dokument.
Nastavitev premora pred vzpostavitvijo povezave z omrežjem

#801

Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-poštnega sporočila je strežnik zaradi časovne omejitve prekinil povezavo.

Preverite, ali strežnik SMTP pravilno deluje v omrežju.

Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
Težava z namestitvijo/nastavitvijo

Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je strežnik vrnil napako.

Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen.

Prejemnik ni nastavljen pravilno.

Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.

Pri shranjevanju optično prebranega izvirnika v mapo v skupni rabi je v mapi prišlo do napake.

Preverite, ali mapa in računalnik, v katerem je skupna mapa, delujeta pravilno.

Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi ste navedli napačno ime mape ali geslo.

Preverite nastavitve prejemnika.

#802

Ime strežnika SMTP/POP3 ni pravilno nastavljeno.

Pravilno nastavite ime strežnika SMTP/POP3.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

#804

Nimate pravic za dostopanje do skupne mape.

Pošiljatelju podelite pravico za zapisovanje podatkov v mapo za shranjevanje (uporabniško ime, ki je registrirano pri prejemniku). O podrobnostih se posvetujte s skrbnikom omrežja.

Pri shranjevanju v skupno mapo ste navedli napačno ime mape.

Preverite nastavitve prejemnika.

#806

Pri shranjevanju podatkov v skupno mapo ste vnesli napačno uporabniško ime ali geslo.

V imeniku morata biti registrirana isto uporabniško ime in geslo kot tista, ki sta registrirana v skupni mapi.
Nastavitev skupne mape kot lokacije za shranjevanje
Registriranje iz vmesnika Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik)

Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ste vnesli napačnega prejemnika.

Vnesite pravilen e-poštni naslov in znova pošljite sporočilo. Če ste uporabili prejemnika, ki je registriran v imeniku, preverite, ali je e-poštni naslov pravilen.
Registracija prejemnikov

#810

Pri pošiljanju e-poštnega sporočila strežnik POP3 vrne napako.

Preverite, ali je strežnik POP3 pravilno nastavljen.

Preverite, ali e-poštni strežnik in omrežje delujeta pravilno. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika omrežja.

#813

Ime za prijavo ali geslo, uporabljeno v strežniku POP3, ni pravilno nastavljeno.

Vnesite pravilno ime za prijavo ali geslo, uporabljeno v strežniku POP3.

#839

Uporabniško ime in geslo, uporabljena za preverjanje pristnosti SMTP, nista pravilno nastavljena.

Pravilno nastavite uporabniško ime ali geslo.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

#841

Pri pošiljanju e-poštnega sporočila ni šifrirnega algoritma, ki ga e-poštni strežnik uporablja.

Počistite potrditveno polje [Use TLS for SMTP] za strežnik SMTP.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

Dodajte splošni šifrirni algoritem v nastavitve e-poštnega strežnika.

Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je prišlo do napake pri preverjanju veljavnosti potrdila strežnika TLS.

Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP, registrirano za napravo z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP veljavno.

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.

#844

Komunikacija s strežnikom POP3, šifrirana s protokolom TLS, ni uspela, ko ste poslali e-pošto s protokolom POP pred SMTP.

V strežniku POP3 preverite nastavitve komunikacije, šifrirane s protokolom TLS.

Počistite potrditveno polje [Use TLS for POP] za strežnik POP3. Če težave ne morete odpraviti, počistite potrditveno polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacijo izberite kar koli drugega kot POP pred SMTP.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

Pri preverjanju potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom POP3 je prišlo do napake.

Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3, registrirano za napravo z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3 veljavno.

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.

#846

E-poštnega sporočila ni mogoče poslati zaradi napake pri overjanju POP.

Preverite nastavitev in poskusite znova.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte

#852

Naprava se zaradi neznanega razloga izklopi.

Preverite, ali je napajalni vtič pravilno vključen v vtičnico.

#853

Dokumenta ni bilo mogoče natisniti, ker velikost podatkov presega zgornjo mejo zmogljivosti naprave.

Naprava morda ne more tiskati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali tiskajte, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko se ne tiska drug dokument. Če še vedno ne morete tiskati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.

Tiskanje je bilo preklicano iz računalnika.

Če postopek prekličete, ko se podatki za tiskanje pošiljajo iz računalnika v napravo, se prikaže ta koda napake, vendar to ni neobičajno. Po potrebi ponovite tiskanje.

Iz računalnika je bil poslan faks po nastavitvi ločljivosti, ki ni zagotovljena na napravi.

Zmanjšajte nastavitev ločljivosti v gonilniku za faks.

#995

Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje ste preklicali.

Po potrebi ponovno pošljite dokument.