Her Bir Hata Koduna Karşı Alınabilecek Önlemler

Yazdırma başarılı değilse veya bir faks veya taranan belge gönderemiyor ya da alamıyorsanız veya başka bir hata oluşursa, bu hata <Durum Denetleme> ekranında veya raporda üç basamaklı bir sayı (hata kodu) olarak görüntülenir. Her hata kodu için nedenleri ve çözümleri öğrenmek için aşağıdakileri kontrol edin. Rapordaki bilgiler ve hata raporunu yazdırma bilgileri için bkz. <Durum Denetleme> Ekranı.

#001

Besleyicide bir orijinal sıkışmıştır.

Sıkışan orijinali çıkarın.
Besleyicinin İçindeki Kağıt Sıkışmaları

#003

Büyük veri boyutu nedeniyle bir faks gönderilememiş veya alınamamıştır.

Faks gönderilirken: Çözünürlüğü azaltın ve orijinali kısımlar halinde tarayın.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

Faks alınırken: Gönderenden, göndermeden önce orijinali birden çok bölüme bölmesini veya çözünürlüğü azaltmasını isteyin.

#005

Alıcının makinesi 35 saniye içinde yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

Alıcının makinesi kapatıldığında veya hat meşgul olduğunda faks gönderilemeyebilir. Alıcıdan makinenin durumunu kontrol etmesini isteyin. Denizaşırı faks gönderirken, faks numarasına duraklamalar ekleyin.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

#012

Alıcının makinesinde kağıt bittiğinden faks gönderilememiştir.

Alıcıdan kağıdı yeniden yüklemesini isteyin.

#018

Hat meşgul olduğundan veya başka nedenlerle alıcının makinesi yanıt vermediğinden, faks gönderilememiştir.

#022

Bilgisayardan faks gönderme devre dışı bırakılmıştır.

Bilgisayardan faks göndermek için <Faks Sürücüsü İletimine İzin Ver> seçeneğini <Açık> olarak ayarlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için Yöneticinizle iletişim kurun.
Bilgisayardan Faks Göndermeyi Kısıtlama

Belirtilen hedef Adres Defteri'nden silindiğinden faks iletilememiştir.

Aşağıdaki iletme hedefini tekrar kaydedin. İletilemeyen belgeler bellekte kalır, bunları tekrar gönderebilirsiniz.
Hedefleri Kaydetme
İletilemeyen Belgeleri Yazdırma/Yeniden Gönderme/Silme

#037

Bellek doludur.

Bir gönderme veya yazdırma işi kuyruğa alındıysa, iş tamamlanıncaya kadar bekleyin.

Alınan belge bellekte saklanıyorsa, belgeyi yazdırın veya silin.
Alınan Belgeleri Makineye Kaydetme (Belleğe Alma)

Çok sayfalı bir belge gönderiyorsanız, belgeyi birden çok bölüme bölün.

Faks gönderiyorsanız, belgeyi taramak için çözünürlüğünü azaltın.
Faks Göndermek İçin Temel İşlemler

Faks sürücüsünde birden fazla hedef belirlenmişse, yalnızca bir hedef belirleyin.

#099

Yazdırma, gönderme veya alma iptal edilmiştir.

Bir işlemi iptal ettiğinizde bu hata kodu görüntülenir, ancak bu anormal değildir. Belgeleri gerektiği gibi yazdırın, gönderin veya alın.

#752

Yanlış bir SMTP sunucu adı ayarlandığından, e-posta gönderimi yapılamadı.

SMTP sunucu adını denetleyin ve ayarı düzeltin.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Yanlış bir etki alanı adı ayarlandığından, e-posta gönderimi yapılamadı.

Etki alanı adını kontrol edin ve ayarı düzeltin.
DNS'yi Yapılandırma

Makine ağa doğru şekilde bağlanmadığından, e-posta gönderisi yapılamadı.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

#753

LAN kablosu bağlantısı kesildiğinden, taranan veriler e-posta olarak gönderilememiş veya paylaşılan klasörde saklanamamıştır.

LAN kablosunun düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kablolu LAN'a Bağlanma

#755

TCP/IP düzgün şekilde çalışmadığından taranan veriler e-posta olarak gönderilememiş veya paylaşılan klasörde saklanamamıştır.

<TCP/IP Ayarları> öğesini kontrol edin ve düzgün şekilde ayarlayın.
<Ağ Ayarları>

Bir IP adresi ayarlanmamıştır.

IP adresini düzgün şekilde ayarlayın.
IP Adreslerini Ayarlama

İletişim başlangıcı için bekleme süresi ayarlandığından, makine başlatıldıktan hemen sonra bir ağdaki aygıtlarla iletişim kuramamaktadır.

Makine açıldıktan hemen sonra iletişim kurmaya başlayamaz. Makineyi açtıktan sonra <Başlangçta Bağlantı İçin Bekleme Süresi> için ayarlanan süre geçinceye kadar bekleyin ve yeniden gönderin.
Bir Ağa Bağlanma için Bekleme Süresi Ayarlama

#801

E-posta göndermek için SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucuda bir zaman aşımı hatası oluşmuştur.

SMTP'nin ağda düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Makinenin doğru şekilde kurulup kurulmadığını ve ağa doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Kurulum/Ayar Sorunları

SMTP sunucusuyla iletişim kurulurken, sunucudan bir hata döndürülmüştür.

SMTP sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Bir hedef düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

Hedefin düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Taranan bir orijinal, paylaşılan klasörde saklanırken klasörden bir hata oluşmuştur.

Paylaşılan klasörün ve paylaşılan klasörü içeren bilgisayarın düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Paylaşılan klasöre saklanırken, yanlış bir klasör adı veya parola belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#802

SMTP/POP3 sunucu adı düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

SMTP/POP3 sunucu adını düzgün şekilde ayarlayın.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#804

Paylaşılan klasöre erişmek için bir erişim ayrıcalığı verilmemiştir.

Gönderici için saklama klasörüne veri yazma ayrıcalığı atayın (hedefte kayıtlı olan kullanıcı adı). Ayrıntılı bilgi için Ağ Yöneticinizle iletişim kurun.

Paylaşılan klasörde saklanırken, yanlış bir klasör adı belirtilmiştir.

Hedef ayarlarını kontrol edin.

#806

Veriler paylaşılan klasörde saklanırken, yanlış bir kullanıcı adı veya parola belirtilmiştir.

Paylaşılan klasöre kayıtlı olan aynı kullanıcı adı ve parola, Adres Defteri'ne kayıt edilmelidir.
Kaydetme Konumu Olarak Paylaşılan Klasör Ayarlama
Uzak Kullanıcı Arabiriminden Hedefleri Kaydetme

E-posta gönderilirken, yanlış bir hedef belirtilmiştir.

Doğru e-posta adresini girin ve iletiyi tekrar gönderin. Adres Defteri'nde kayıtlı olan hedef kullanıldıysa, e-posta adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
Hedefleri Kaydetme

#810

E-posta gönderirken, POP3 sunucusundan bir hata döndürüldü.

POP3 sunucusunun düzgün şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Posta sunucunuzun ve ağınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Daha fazla bilgi için Ağ Yöneticinize başvurun.

#813

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adı veya parola düzgün şekilde ayarlanmamıştır.

POP3 sunucusunda kullanılan oturum açma adını veya parolayı düzgün şekilde girin.

#839

SMTP kimlik doğrulaması için kullanılan kullanıcı adı ve parola düzgün ayarlanmamıştır.

Kullanıcı adını ve parolayı doğru ayarlayın.
Temel E-posta Ayarlarını Yapılandırma
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#841

E-posta gönderilirken, posta sunucusu için ortak bir şifreleme algoritması yoktur.

SMTP sunucusu için [SMTP için TLS Kullan] onay kutusunun işaretini kaldırın.
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

Posta sunucusu ayarlarına ortak şifreleme algoritmasını ekleyin.

SMTP sunucusuyla iletişim sırasında TLS sunucu sertifikası doğrulama hatası oluştu.

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

SMTP sunucu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.

TLS sunucu sertifikasının, kendinden imzalı bir sertifika olmadığından emin olun.

#844

SMTP'den önce POP ile bir e-posta gönderilirken POP3 sunucusuna TLS şifreli iletişim başarısız.

POP3 sunucusunda TLS şifreli iletişim ayarlarını kontrol edin.

POP3 sunucusu için [POP için TLS Kullan] onay kutusunu temizleyin. Sorun devam ederse, [Gönderimden Önce POP Kimlik Doğrulamasını Kullan] onay kutusunu temizleyin ve iletişim ayarını, SMTP'den önce POP dışında bir ayara getirin.
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

POP3 sunucusuyla iletişim kurmak için TLS sunucusu sertifikasını doğrularken, bir doğrulama hatası oluştu.

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasını imzalamış CA sertifikasının, Uzak Kullanıcı Arabirimi kullanılarak makineye kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

POP3 sunucusu tarafında TLS sunucu sertifikasının geçerli olup olmadığını kontrol edin.

TLS sunucu sertifikasının, kendinden imzalı bir sertifika olmadığından emin olun.

#846

POP kimlik doğrulama hatası nedeniyle bir e-posta gönderilememiştir.

Ayarı kontrol edin ve yeniden deneyin.
E-Posta İletişim Ayarlarını Yapılandırma

#852

Makine herhangi bir nedenle kapandı.

Güç kablosunun prize sıkıca takılı olup olmadığını kontrol edin.

#853

Bir belge, veri boyutu makinenin üst işleme yeteneğini aştığından yazdırılamamıştır.

Makine, birden çok sayfaya sahip belgeleri yazdıramayabilir. Yazdırma başına sayfa sayısını azaltın ya da bir yazdırma işi kuyruğa alınmadığında veya herhangi bir belge yazdırılmadığında yazdırın. Halen yazdıramıyorsanız, belge verilerinde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

Yazdırma, bilgisayardan iptal edildi.

Yazdırma verileri, bir bilgisayardan makineye gönderilirken bir işlemi iptal ederseniz bu hata kodu görüntülenir ancak bu anormal değildir. Gerektiği gibi yeniden yazdırın.

Makinede, etkinliği garanti edilemeyen bir çözünürlük ayarlandıktan sonra bir bilgisayar faksı gönderilmiştir.

Faks sürücüsünde çözünürlük ayarını düşürün.

#995

Gönderilmeyi bekleyen bir belge iptal edilmiştir.

Gerektiği gibi belgeyi yeniden gönderin.