Если появляется сообщение об ошибке
Если факс не отправляется из-за переполненной памяти или возникают другие проблемы, на экране появится сообщение. Дополнительные сведения о сообщениях приведены в следующем списке.
*** Замените картридж с тонером
Картридж с тонером отображенного цвета пуст.
Замените картридж с тонером отображенного цвета.
Чтобы показать способ замены, выберите <Далее> на экране.
Возможно наличие неисправн. Возможно, отсутств. картридж с тонером или вставлен картридж неправ. цвета. Для использования этого картриджа нажмите [Согласие].
Картридж с тонером неисправен.
Замените картридж с тонером.
При выборе <Согласие>, можно продолжить выполнение режима, сканирования и прочих настроек без немедленной замены картриджа.
Возможно, загружен картридж, отличный от производства Canon.
Рекомендуется замена картриджа с тонером в аппарате.
Загружен картридж с тонером некорректного цвета.
Убедитесь, что загружен картридж с тонером корректного цвета.
Возможно, направл. бум. в касс. установлена неправильно.
Возможно, направляющая лотка для бумаги в некорректном положении.
Установите направляющую лотка в надлежащее положение.
<Серия бумаги для распознавания> задан некорректно.
Выберите <Отображение шагов восстановления> и следуйте инструкциям на экране.
Возможно, направляющая бумаги в кассете установлена неправильно. Установите ее правильно или измените настр. по формату, исп. в п. [Серия бумаги].
Возможно, направляющая лотка для бумаги в некорректном положении.
Установите направляющую лотка в надлежащее положение.
<Серия бумаги для распознавания> задан некорректно.
Задайте корректное значение <Серия бумаги для распознавания>.
Вставьте барабан.
Блок барабана отображенного цвета не вставлен надлежащим образом.
Вставьте блок барабана надлежащим образом.
Для удаленного сканирования установлено ограничение.
Сканирование с компьютера ограничено управлением идентификаторами отдела.
Войдите как администратор системы с Удаленного ИП, отобразите экран редактирования соответствующего идентификатора отдела, затем отметьте флажком [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД].
Замените XXXX барабан. Пров. ош. с пом. клав. «Мон. сост.».
Срок службы блока барабана отображенного цвета истек.
Замените блок барабана отображенного цвета.
Замените картридж с тонером. (Голубой)
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета на исходе.
Замените картридж с тонером отображенного цвета.
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета не полностью размешен.
Извлеките картридж с тонером отображенного цвета, хорошо его встряхните, затем вставьте его обратно.
Замените картридж с тонером. (Желтый)
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета на исходе.
Замените картридж с тонером отображенного цвета.
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета не полностью размешен.
Извлеките картридж с тонером отображенного цвета, хорошо его встряхните, затем вставьте его обратно.
Замените картридж с тонером. (Малиновый)
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета на исходе.
Замените картридж с тонером отображенного цвета.
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета не полностью размешен.
Извлеките картридж с тонером отображенного цвета, хорошо его встряхните, затем вставьте его обратно.
Замените картридж с тонером. (Черный)
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета на исходе.
Замените картридж с тонером отображенного цвета.
Невозможно выполнить печать, так как тонер отображенного цвета не полностью размешен.
Извлеките картридж с тонером отображенного цвета, хорошо его встряхните, затем вставьте его обратно.
Замените контейнер для отходов тонера.
Печать невозможна, так как контейнер для отработанного тонера заполнен.
Замените контейнер для отходов тонера.
Замята бумага.
Замятие бумаги.
Извлеките зажатую бумагу или оригинал, затем выполните печать повторно. (Возможно, печать возобновится автоматически.)
Компьютер ограничен.
Сканирование с панели управления отключено управлением идентификаторами отдела.
Войдите как администратор системы с Удаленного ИП, отобразите экран редактирования соответствующего идентификатора отдела, затем отметьте флажком [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД].
Конт. для отходов тонера почти полон. Замена еще не требуется.
Контейнер для отработанного тонера почти заполнен.
Подготовьте новый контейнер для отработанного тонера.
Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Ошибка связи с сервером.
Виртуальный принтер недоступен в связи с ошибкой.
Проверьте правильность подключения аппарата к локальной сети.
Подключение к сети
Подключение к сети
Порт используемый для облачной печати, может быть заблокирован брандмауэром или другим средством защиты. Убедитесь, что порт 5222 доступен на компьютере.
Если в сети используется прокси-сервер, проверьте настройки прокси на аппарате и сервере. Для получения сведений обратитесь к администратору сети.
Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Сбой аутентификации сервера.
Виртуальный принтер не может выполнить аутентификацию сервера или получить информацию для регистрации.
Проверьте правильность указанных настроек даты и времени.
Настройки даты/времени
Настройки даты/времени
Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выполняет отправку правильно.
Аппарат получателя не ответил в течение 35 секунд.
Попросите отправителя повторно переслать факс. Если вы слышите гудок, выберите <Начать прием> для получения факса.
Не удалось выполнить чистку.
Замятие бумаги во время очистки.
Удалите замятую бумагу и снова загрузите бумагу.
Недостаточно тонера, который требуется для чистки узла термозакрепления.
Для чистки требуется существенное количество тонера. Замените картридж с тонером и выполните очистку повторно.
Не удалось отправить запрос на обслуживание.
Кабель не подключен к аппарату надлежащим образом.
Убедитесь, что аппарат подключен к сети с помощью корректного кабеля, затем выключите и включите питание.
Ошибка в настройках сети.
Проверьте настройки сети.
Невозм. прав. опред. инф. об уровне тонера. Возможно, картридж отсутс. или вставлен картридж, имеющий неверный номер. Для использ. этого картриджа нажмите [Согласие].
Картридж с тонером неисправен.
Замените картридж с тонером.
При выборе <Согласие>, можно продолжить выполнение режима, сканирования и прочих настроек без немедленной замены картриджа.
Возможно, загружен картридж производства, отличного от Canon, либо картридж с некорректным номером изделия.
Рекомендуется замена картриджа с тонером в аппарате.
Невозможно изменить тип адресата для адресатов, зарегистрированных в группе.
Выбранный адресат не может быть изменен, так как был зарегистрирован для группового набора.
Для изменения типа адресатов, зарегистрированных для группового набора, сначала удалите зарегистрированных адресатов для группового набора. Затем измените тип адресата, после чего вновь зарегистрируйте адресата для группового набора.
Невозможно использовать эти параметры. Отправка указанному адресату ограничена.
Зарегистрированному пользователю отказано в отправке адресату, зарегистрированному для выбранных параметров <Часто используемые параметры>.
Измените ограничения отправки для зарегистрированного пользователя.
Невозможно распознать изображение.
Не удалось осуществить предварительный просмотр выбранного изображения с помощью мультимедийной печати.
Невозможно просматривать изображения, отмеченные значком «?». Можно просматривать изображения JPEG и TIFF, однако некоторые изображения могут не отображаться.
Невозможно указать группу.
В качестве адресата после нажатия <На рычаге> был указан групповой набор.
После выбора <На рычаге> вы не сможете указать групповой набор. Выберите <Конец> на экране <Укажите адресата.> и повторно укажите адресатов в групповом наборе.
Нельзя отправить, так как указано более одного адресата.
Отправка факсов нескольким адресатам ограничена.
Для указания нескольких адресатов следует установить <Ограничить последоват. передачу> на <Выкл.> или <Подтверждение последовательной передачи>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Нет бумаги: XXX
Отсутствует бумага в кассете для бумаги или универсальном лотке.
Загрузите бумагу.
Бумага, на которой можно печатать отчеты и списки, не загружена.
Отчеты или списки можно напечатать на бумаге формата А4 или LTR. Загрузите бумагу формата А4 или LTR и задайте ее размер. Задайте тип бумаги как <Обычная 1>, <Обычная 2>, <Обычная 3>, <Восстан. 1>, <Восстан. 2>, <Восстан. 3>, <Цветная> или <Тонкая> в зависимости от типа загруженной бумаги.
Бумага, на которой можно печатать документы, не загружена.
Полученные документы могут быть напечатаны на бумаге формата А4 или LTR. Загрузите бумагу формата А4 или LTR и задайте ее размер. Задайте тип бумаги как <Обычная 1>, <Обычная 2>, <Обычная 3>, <Восстан. 1>, <Восстан. 2>, <Восстан. 3>, <Цветная> или <Тонкая> в зависимости от типа загруженной бумаги.
При печати на бумаге формата, отличного от А4 и LTR, части изображения могут отсутствовать или изображение может быть разделено и напечатано на нескольких страницах.
Нет ответа от хоста.
Устройство не подключено к сети надлежащим образом.
Проверьте настройки устройства и сети, затем повторите попытку.
Нет своб. памяти. Провер. инф. об ошибке с пом. монитора сост.
Память переполнена данными печати, которые, ввиду ошибок, не могут быть напечатаны.
Отмените печать документа, при которой произошла ошибка, или выберите <Пропуск ошибки> и выполните печать.
Низк. уровень малинового тонера (замена пока не требуется)
Низкий уровень тонера отображенного цвета.
Подготовьте новый картридж с тонером отображенного цвета.
Низкий уровень голубого тонера (замена пока не требуется)
Низкий уровень тонера отображенного цвета.
Подготовьте новый картридж с тонером отображенного цвета.
Низкий уровень желтого тонера (замена пока не требуется)
Низкий уровень тонера отображенного цвета.
Подготовьте новый картридж с тонером отображенного цвета.
Низкий уровень черного тонера (замена пока не требуется)
Низкий уровень тонера отображенного цвета.
Подготовьте новый картридж с тонером отображенного цвета.
Обмен данными не выполнен.
Кабель не подключен к аппарату надлежащим образом.
Убедитесь, что аппарат подключен к сети с помощью корректного кабеля, затем выключите и включите питание.
Ошибка в настройках сети.
Проверьте настройки сети.
Ошибка коррекции.
Бумага, приемлемая для коррекции, не загружена в лоток.
Загрузите подходящую бумагу в лоток для бумаги.
Изображение, необходимое для коррекции, не размещено на стекле экспонирования надлежащим образом.
Положите изображение для коррекции на стекло экспонирования напечатанной стороной вниз, разместив черную полосу ближе к тыльной стороне устройства.
Замятие бумаги во время коррекции.
Извлеките замятую бумагу, затем выполните коррекцию.
Печать невозможна, так как контейнер для отработанного тонера заполнен.
Замените контейнер для отходов тонера.
Память заполнена.
Вследствие недостатка памяти не удается отправить или принять факс, или невозможно отсканировать документ.
Если в очереди находится задание на отправку/печать, дождитесь завершения.
Если в памяти сохранен документ, напечатайте или удалите его.
Для отправки документа с большим количеством страниц, разделите его на несколько пакетов.
При отправке факса уменьшите разрешение для сканирования документа.
При сканировании измените формат файла для уменьшения его размера.
Не удалось сохранить документ на запоминающем устройстве USB вследствие недостатка памяти.
Удалите ненужные данные для очистки места на запоминающем устройстве USB или подключите другое устройство USB.
Память заполнена. Введите настройки типа оригинала заново.
Не удалось выполнить сканирование оригинала, так как память была переполнена во время копирования.
Задайте <Тип оригинала> для <Текст/фото/карта>, затем выполните копирование.
Память заполнена. Обработка заданий защищенной печати.
Память переполнена защищенными документами, которые не были распечатаны.
Распечатайте защищенные документы, хранящиеся в памяти.
Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?
Не удалось сканировать оригинал вследствие недостатка доступной памяти.
Выберите, следует ли печатать только сканированные страницы или отменить сканирование. Если вы решили отменить сканирование, разделите документ на насколько разделов и сканируйте их поэтапно или измените параметры сканирования.
Печать принятых данных невозможна.
Полученный документ невозможно напечатать по следующим причинам:
Крышка открыта.
Бумага не загружена.
Произошло замятие бумаги или оригиналов.
Закончился тонер.
Произошла ошибка.
Проверьте соответствие вышеуказанному. Проверьте, отображена ли причина и решение.
С помощью удаленного ИП задайте сведения, необходимые для аутентификации.
[Настройки IEEE 802.1X] может быть неполным.
Убедитесь, что параметр [Имя для входа в систему] задан верно.
Убедитесь, что установлен флажок для параметра [Использовать TLS], [Использовать TTLS], или [Использовать PEAP].
При использовании TLS убедитесь, что пара ключей зарегистрирована.
При использовании TTLS или PEAP убедитесь, что имя пользователя и пароль заданы правильно.
Узел закрепл. не установл. Для прав. установки см. руковод-во.
Узел термозакрепления установлен некорректно.
Установите узел термозакрепления надлежащим образом.
Узел закрепления не установлен. Для правильной установки узла закрепления см. руководство.
Узел термозакрепления установлен некорректно.
Установите узел термозакрепления надлежащим образом.
Указание и регистрация новых адресатов ограничены.
Для отправки можно указать только адреса, зарегистрированные в адресной книге.
Для ввода адресата с помощью панели управления необходимо установить <Ограничить новых адресатов> на <Выкл.>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Устройство памяти USB ограничено.
Сохранение сканированного оригинала в память USB ограничено.
Установите для параметра <Сохранить в устр. памяти USB> значение <Вкл.>.
Устройство памяти ограничено.
Печать файлов из устройства памяти ограничена.
Установите для параметра <Вкл./Выкл. печ. с устр. памяти> значение <Вкл.>.
Формат бумаги не соотв. настр.
Параметр формата бумаги на панели управления не соответствует формату загруженной бумаги.
Сопоставьте формат бумаги, указанный в параметре <Настройки бумаги> с форматом фактически загруженной бумаги.
Для использования загруженной бумаги измените <Настройки бумаги> для сопоставления с форматом бумаги.
При печати с компьютера проверьте, совпадает ли значение формата бумаги в драйвере принтера с форматом загруженной бумаги.
Для загрузки бумаги без изменения настроек, загрузите бумагу формата, установленного в <Настройки бумаги>.
Проверьте, установлена ли направляющая лотка в надлежащее положение.
Цветная печать ограничена. Выполнить черно-белую печать?
Копирование цветных документов отключено в управлении идентификаторами отделов.
Выбор <Да> включает черно-белую печать.
Для цветной печати выберите <Нет> и войдите в систему с помощью идентификатора отдела, для которого не отключена функция цветной печати. Сведения об ИД отдела и PIN-коде можно получить у администратора.
Цветное копирование ограничено. Сделать черно-белые копии?
Копирование цветных документов отключено в управлении идентификаторами отделов.
Выбор <Да> включает черно-белое копирование.
Для выполнения цветных копий выберите <Нет> и войдите в систему с помощью идентификатора отдела, для которого не отключена функция цветного копирования. Сведения об ИД отдела и PIN-коде можно получить у администратора.
Черно-белая печать ограничена. Выполнить цветную печать?
Печать черно-белых документов отключена в управлении идентификаторами отделов.
Выберите <Да> и войдите в систему с помощью идентификатора отдела, для которого не отключена функция черно-белой печати. Сведения об ИД отдела и PIN-коде можно получить у администратора.
Черно-белое копирование ограничено. Выберите другой цветовой режим.
Копирование черно-белых документов отключено в управлении идентификаторами отделов.
Выбор другого цветового режима выполняет цветные копии.
Для выполнения черно-белых копий выберите <Отмена> и войдите в систему с помощью идентификатора отдела, для которого не отключена функция черно-белого копирования. Сведения об ИД отдела и PIN-коде можно получить у администратора.