Pokud se zobrazí chybový kód
Pokud tisk neprobíhá úspěšně nebo není možné odesílat nebo přijímat faxy a naskenované dokumenty nebo pokud se vyskytne jiná chyba, zobrazí se v hlášení nebo na obrazovce <Monitor stavu> zpráva ve formátu trojmístného čísla (chybový kód). Dále je uveden popis příčin a řešení náležející k jednotlivým chybovým kódům. Postup tisku chybového hlášení a popis informací v hlášení naleznete v části Tisk hlášení a seznamů.
 |
|
＃001
＃003
Fax nebylo možné odeslat nebo přijmout z důvodu velkého objemu dat.
Pokud odesíláte fax, snižte rozlišení skenovaného dokumentu.
Pokud přijímáte fax, požádejte odesílatele, aby dokument rozdělil na několik částí, nebo aby před odesláním snížil rozlišení.
＃005
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení pro příjem faxu na straně příjemce neodpovědělo do 35 sekund.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud se při odesílání faxu do zámoří zobrazí tento kód, vložte do faxového čísla mezery.
＃012
Fax nemohl být odeslán, protože v zařízení příjemce došel papír.
Požádejte příjemce, aby doplnil papír.
＃018
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení příjemce neodpovědělo z důvodu obsazené linky nebo z jiných důvodů.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu přístroje. Pokud se při odesílání faxu do zámoří zobrazí tento chybový kód, vložte do faxového čísla mezery.
＃022
Odeslání faxu z počítače je zakázáno.
Chcete-li odeslat fax z počítače, nastavte položku <Povolit ovladač faxu VYS.> na možnost <Zapnuto>. Podrobnosti získáte od správce.
Fax nemohl být přesměrován, protože zadané místo určení bylo odstraněno z adresáře.
Uložte místo určení pro přesměrování znovu do adresáře a zkontrolujte nastavení přesměrování faxu.
＃037
Paměť je plná.
Pokud je odeslaná nebo tisková úloha zařazena do fronty, počkejte na její dokončení.
Pokud je přijatý dokument uložen do paměti, vytiskněte ho nebo odstraňte.
Pokud odesíláte mnohastránkový dokument, rozdělte ho na části.
Pokud odesíláte fax, snižte rozlišení skenovaného dokumentu.
＃099
Operace tisku, odeslání nebo příjmu byla zrušena.
Pokud zrušíte nějakou operaci, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout, odeslat nebo přijmout znovu.
＃401
V paměťovém médiu nebo na serveru není k dispozici dostatek místa, nebo počet souborů uložených v kořenovém adresáři (nejvyšší úroveň paměťového média) dosáhl maximální hodnoty.
Odstraněním nepotřebných souborů v paměťovém médiu nebo na serveru uvolněte místo, nebo vytvořte složku, kam budou stávající soubory přesunuty.
＃404
Data se nepodařilo uložit, protože zápis na paměťové médium je zakázán.
Paměťové médium nelze použít s funkcemi zabezpečení. Pokud je na paměťovém médiu povolena ochrana proti zápisu, toto nastavení zakažte a zkuste to znovu.
＃406
Zápis selhal, protože paměťové médium bylo během zápisu souboru odebráno.
Zkontrolujte, zda je paměťové médium vloženo, a zápis do souboru opakujte.
Přenos obrázku na paměťové médium se nezdařil z důvodu neurčité chyby. (Připojené paměťové médium bylo naformátováno pomocí systému, který není strojem podporován.)
Zkontrolujte stav paměťového média a ověřte, zda byl k jeho formátování použit systém souborů, který stroj podporuje (FAT32). Poté postup opakujte.
Soubor překročil limit pro velikost souborů.
Snižte rozlišení nebo počet stránek a operaci zopakujte.
＃407
Délka úplné cesty zadaného souboru (složky) překračuje podporovaný rozsah.
Změňte název souboru tak, aby délka úplné cesty byla maximálně 256 znaků, nebo změňte složku, do které se data ukládají.
＃701
Ověření se nezdařilo, protože byl zadán nesprávný kód ID nebo PIN oddělení.
Zadejte správný kód ID nebo PIN.
Pokračuje se v činnosti bez zadání správného ID oddělení, ačkoli předtím byly ve správě ID oddělení zakázány úlohy s neznámým ID.
Prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní povolte v režimu správce systému úlohy s neznámým ID.
＃703
Nelze zapisovat, protože prostor dostupný pro obrázky je plný.
Pokud se odesílá jiný dokument, počkejte, až se odešle, a poté odeslání opakujte.
Pokud odesíláte mnohastránkový dokument, rozdělte ho na několik částí a odešlete.
Vypněte a poté zapněte napájení hlavním vypínačem.
＃751
Server se nespustil nebo připojení k síti nebylo navázáno či bylo ztraceno.
Zkontrolujte místo určení a stav sítě.
Zkontrolujte místo určení a stav sítě.
Není zadána IP adresa.
Zkontrolujte <Nastavení TCP/IP>.
Odeslání na server SMB se nezdařilo, protože k procházení souborových serverů se používá systém Windows (SMB).
Pokud při přeposílání přijatého souboru faxu na server SMB dojde k chybě, naskenujte výtisk přijatého souboru a odešlete jej do místa určení.
Chybám se vyhnete, pokud jako protokol pro odesílání na servery použijete FTP.
＃752
Název serveru SMTP není správný.
Zkontrolujte název serveru a opravte jej.
Název poštovního serveru SMTP není správný nebo nebyl nastaven název domény nebo e-mailová adresa.
Zkontrolujte název serveru SMTP, název domény a e-mailovou adresu.
Zařízení není správně připojeno k síti.
Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti.
＃753
E-mail se nepodařilo odeslat, protože síťový kabel je odpojený.
Zkontrolujte, zda je síťový kabel správně připojen.
Vypněte a poté zapněte napájení hlavním vypínačem.
＃755
Není zadána IP adresa.
Zadejte správnou IP adresu.
Stroji nebyla při zapnutí serverem DHCP nebo Auto IP přiřazena adresa IP.
Zkontrolujte <Nastavení TCP/IP>.
Zařízení nemůže komunikovat s dalšími zařízeními v síti ihned po svém spuštění, protože je v zařízení nastavena doba čekání na spuštění síťové komunikace.
Počkejte, než uplyne doba nastavená v <Doba čekání na připojení>, a odeslání opakujte.
＃766
Certifikát používaný k odeslání dokumentů PDF s digitálním podpisem je prošlý.
Obnovte jej nebo použijte platný certifikát.
Nastavte <Nastavení data/času> správně.
＃801
Při komunikaci se serverem SMTP během odesílání e-mailu vypršel na serveru časový limit.
Zkontrolujte, zda server SMTP běží správně.
Při odesílání na server vrátil server SMTP chybu nebo na souborovém serveru došlo k chybě z důvodu nesprávného nastavení místa určení.
Zkontrolujte, zda je server SMTP nastaven správně. Ověřte stav sítě, nastavení místa určení a stav a nastavení souborového serveru.
Místo určení není nastaveno správně.
Zkontrolujte, zda je místo určení nastaveno správně.
Při pokusu o odeslání souboru na server již na FTP serveru existuje soubor stejného jména, který není možné přepsat.
Změňte na souborovém serveru nastavení tak, aby bylo možné soubor přepsat, nebo se obraťte na správce serveru.
Při pokusu o odeslání souboru na server byl buď špatně zadán název adresáře, nebo heslo.
Zkontrolujte, zda je místo určení nastaveno správně.
＃802
Nastavení názvu serveru SMTP nebo DNS není správné nebo nelze navázat připojení k serveru DNS.
Zkontrolujte nastavení názvu serveru SMTP a serveru DNS.
Zkontrolujte, zda server DNS funguje správně.
＃804
Pro cestu složky zadanou při odesílání na souborový server nebyla nalezena žádná shoda.
Ověřte místo určení. Nastavení sdílené složky jako místa pro ukládání Uložení položek do adresáře prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní.
Ke složce nebo souboru nemáte přístupová práva nebo složka či soubor mohly být jinou operací odstraněny.
Nakonfigurováním nastavení ze serveru umožněte přístup ke složce, nebo se obraťte na administrátora serveru.
＃806
Uživatelské jméno nebo heslo zadané při odesílání na souborový server není správné.
Změňte uživatelské jméno nebo heslo místa určení.
Místo určení zadané pro odesílání e-mailů není správné.
Zadejte správné místo určení a ověřte, zda je místo určení v adresáři správné.
＃813
Přihlašovací jméno pro ověřování POP není nastaveno správně.
Zadejte správné přihlašovací jméno pro ověřování POP.
＃818
Přijatá data nelze vytisknout z důvodu formátu souboru.
Změňte formát souboru a odeslání opakujte.
＃819
Přijatá data nelze zpracovat. (Neplatné údaje MIME.)
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃820
Přijatá data nelze zpracovat. (Nesprávné BASE64 nebo uuencode.)
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃821
Přijatá data nelze zpracovat. (Chyba analýzy formátu TIFF.)
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃827
Přijatá data nelze zpracovat. (Některé údaje MIME nejsou podporovány).
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃829
Bylo přijato více než 999 stran dat. Zařízení vytiskne (nebo přijme a uloží) všechny stránky až do strany 999.
Zařízení vytiskne (nebo přijme a uloží) všechny stránky až do strany 999. Data na všech stránkách od strany 1000 budou vymazána. Všechny stránky od strany 1000 odešlete znovu.
＃839
Uživatelské jméno a heslo použité pro ověřování SMTP není zadáno správně.
Nastavte uživatelské jméno a heslo správně.
＃841
Na poštovním serveru není žádný šifrovací algoritmus pro odesílání pošty.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít TLS] jak pro server SMTP, tak pro server POP.
Přidejte do nastavení poštovního serveru obecný šifrovací algoritmus.
＃844
Při odesílání e-mailu s ověřováním POP před SMTP došlo během šifrované komunikace TLS se serverem POP k chybě.
Zkontrolujte nastavení šifrované komunikace TLS v nabídce serveru POP.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít TLS] pro server POP. Pokud problém přetrvává, zrušte zaškrtnutí políčka [Použít ověření POP před odesláním] a zadejte nastavení komunikace na jinou možnost než POP před SMTP.
Během procesu ověření certifikátu serveru TLS pro komunikaci se serverem POP došlo k chybě ověření.
Pomocí Vzdáleného uživatelského rozhraní ověřte, zda je v zařízení nainstalován certifikát CA, který podepsal certifikát serveru TLS serveru POP.
Zkontrolujte platnost certifikátu serveru TLS použitého na straně serveru POP.
Zkontrolujte, zda certifikát serveru TLS není certifikát podepsaný svým držitelem (self-signed certificate).
＃846
E-mail nemohl být odeslán z důvodu chyby při ověřování serveru POP.
Zkontrolujte nastavení adresy a hesla serveru POP.
Zkontrolujte nastavení APOP serveru POP.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Použít ověření POP před odesláním] a vyberte jiné nastavení komunikace než POP před SMTP.
＃852
Během zpracování úlohy došlo k výpadku napájení.
Zkontrolujte, zda je kabel správně vložen do zásuvky, a ověřte, zda je napájení stabilní. Poté akci opakujte.
＃853
Tisk se nezdařil, protože velikost dat překročila limit.
Zařízení nemusí být schopno vytisknout dokumenty s mnoha stránkami. Snižte počet stran na jednu tiskovou úlohu nebo se ujistěte, že ve frontě není jiná tisková úloha a že neprobíhá jiný tisk, a zkuste dokument vytisknout znovu. Pokud stále není možné dokument vytisknout, zkontrolujte, zda nejsou poškozena data.
Tisk byl zrušen z počítače.
Pokud zrušíte nějakou operaci z aplikace při odesílání tiskových dat z počítače do zařízení, zobrazí se tento chybový kód. Podle potřeby tisk zopakujte.
Nevytištěný zabezpečený dokument byl odstraněn.
Pokud není dokument k zabezpečenému tisku vytištěn během určené doby (výchozí nastavení je 30 minut), je po jejím uplynutí odstraněn z paměti. Odešlete zabezpečený dokument znovu a vytiskněte ho během určené doby.
Uživatel se pokusil o spuštění úlohy zabezpečeného tisku, když byl zabezpečený tisk zakázán.
Pokud je možnost <Nastavení zabezpečení tisku> nastavena na hodnotu <Vypnuto>, nelze zabezpečený tisk používat. Nastavte možnost <Zapnuto>.
Vytiskněte dokument bez použití funkce zabezpečeného tisku.
＃861
Dokument nebylo možné vytisknout, protože použitý ovladač tiskárny není určen pro použití s tímto zařízením.
Použijte ovladač určený pro toto zařízení a znovu spusťte tisk.
Dokument nebylo možné vytisknout z důvodu poškození jeho dat.
Zkontrolujte, zda nejsou poškozena data dokumentu.
＃863
Při tisku z počítače došlo k chybě.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte. Po restartování tisk opakujte.
＃995
Dokument, který čeká na odeslání, byl zrušen.
Podle potřeby odešlete dokument znovu.