REMARQUE |
Si le problème persiste, ou s'il ne figure pas dans la liste qui suit, contacter le revendeur local Canon agréé. |
Cause 1 | La mémoire de l'imprimante contient encore des données. (Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.) |
Solution | Imprimer les données. |
Cause 2 | Le problème se situe au niveau de l'imprimante ou du logiciel. |
Solution | Agir en fonction du message affiché. (Voir "Imprimante".) |
Cause | La mémoire de l'imprimante contient encore des données. (Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.) |
Solution | Imprimer les données. |
Cause | Le nombre total de pages de l'ensemble des tâches (capacité maximale 8 000 pages) ou le volume de données stockées en mémoire a dépassé la limite autorisée pour le traitement. |
Solution 1 | Supprimer les autres processus ou documents mémorisés, annuler les autres tâches en cours (ou attendre qu'elles soient achevées) et relancer l'impression. |
Solution 2 | Scinder la tâche, et relancer l'impression. |
Cause | Le nombre de tâches sécurisées mémorisées dans la machine a dépassé la capacité maximale de 50 tâches, ou le nombre total de pages mémorisées ou comprises dans des tâches a dépassé la limite (8 000 pages). |
Solution | Supprimer les autres tâches sécurisées, ou attendre la fin de leur impression, et relancer l'impression. |
Cause | Modification des réglages Mode Lissage spécial. |
Solution | Modifier les réglages du pilote d'imprimante suivants et imprimer. Régler la Résolution sur [600 ppp]. Régler le Mode Lissage spécial sur un des six modes, de [Mode 1] à [Mode 6]. |
Cause 1 | L'impression s'est effectuée à partir de Windows alors que le pilote d'imprimante correspondant fourni avec la machine n'a pas été installé. |
Solution | Installer le pilote d'imprimante pour Windows fourni avec la machine et relancer l'impression. (Voir le guide d'installation du pilote.) |
Cause 2 | Les paramètres d'impression du MS-DOS sont incompatibles. |
Solution | Réinitialiser les réglages d'impression du MS-DOS sur une imprimante compatible avec la machine. (Voir le manuel de l'application.) |
Cause | L'option "Env. selon la tab. de subst. des polices" a été sélectionnée dans le pilote d'imprimante pour Windows. |
Solution | Sélectionner la valeur qui convient pour l'option "Env. selon la tab. de subst. des polices" et relancer l'impression des données. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.) |
Cause | La commande qui identifie la fin des données n'a pas été envoyée depuis l'ordinateur (Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.) |
Solution | Effacer les données. (Si l'on imprime depuis une application qui ne comporte pas de fonction d'impression, et si la dernière page de données n'est pas pleine, les données demeurent dans la mémoire de la machine.) |
Cause 1 | Le format papier défini n'est pas compatible avec l'impression recto verso. |
Solution | Modifier les réglages de la tâche d'impression, et relancer l'impression. |
Cause 2 | Les réglages définis sont différents pour le recto et le verso. |
Solution | Modifier les réglages de la tâche d'impression, et relancer l'impression. |
Cause 1 | La position du papier n'est pas correcte. |
Solution | Vérifier la configuration de la machine et relancer l'impression. (Voir "Entretien".) |
Cause 2 | Les données sont en dehors de la zone imprimable. |
Solution 1 | Insérer des marges autour des données, et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante ou le manuel de l'application.) |
Solution 2 | Changer les réglages de "mise à l'échelle" dans le pilote d'imprimante, et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.) |
Cause 1 | Une modification a été apportée aux options Marge], [Décalage bord court(Recto)], [Décalage bord long (Recto)], [Décalage bord court(Verso)] ou [Décalage bord long (Verso)] du menu Réglages d'imprimante. |
Solution | Régler [Marge], [Décalage bord court(Recto)], [Décalage bord long (Recto)], [Décalage bord court(Verso)] et [Décalage bord long (Verso)] sur "0,00" et relancer l'impression. (Voir "Marge", "Décalage bord court/Décalage bord long (Recto)", et "Décalage bord court/Décalage bord long (Verso)".) |
Cause 2 | La marge supérieure définie dans l'application et les réglages de placement du papier ne sont pas corrects. |
Solution | Définir la marge supérieure et le placement du papier sur la valeur qui convient, et relancer l'impression. (Voir le manuel de l'application.) |
Cause 1 | Les valeurs d'"interligne" et de "nombre de lignes par page" ne sont pas correctes. |
Solution | Changer les réglages de manière que les données "entrent" sur une page, et relancer l'impression. (Voir le manuel de l'application.) |
Cause 2 | Le réglage Temporisation est trop court lorsque l'option [Mode d'impression] est réglée sur [Auto]. |
Solution | Régler l'option Mode d'impression sur une valeur autre que [Auto] ou augmenter la valeur du réglage Temporisation. (Voir "Mode d'impression" et "Temporisation".) |
Cause 1 | Les réglages de densité du toner ne sont pas corrects. |
Solution | Régler la densité du toner et relancer l'impression. (Voir "Densité".) |
Cause 2 | [Economie d'encre] est défini sur [Oui]. |
Solution | Désactiver l'option "Economie de toner" dans le pilote d'imprimante et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.) |
* | Il est possible de suivre la même procédure à partir de l'afficheur tactile. (Voir "Densité".) |
Cause | Les lignes et caractères fins ne peuvent pas être traités de manière correcte. |
Solution 1 | Régler l'option [Résolution] sur [600 ppp] et relancer l'impression. |
Solution 2 | Régler l'option "Lissage des lignes" sur [Oui] et relancer l'impression. |