Cause | Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant. |
Solution 1 | Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi. |
Solution 2 | Supprimer les fichiers inutiles de la boîte aux lettres pour libérer de la mémoire. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX" et "Opérations des fichiers mémorisés dans une Boîte aux lettres".) |
Solution 3 | Si ce problème se produit fréquemment, contacter le revendeur local Canon agréé. |
Cause | Il n'est pas possible de parcourir le réseau. Les ressources TCP/IP sont insuffisantes car des documents viennent d'être envoyés, ou sont en train d'être envoyés en continu via FTP ou Windows (SMB). |
Solution | Patienter quelques instants et recommencer. |
Cause | Aucune adresse IP n'est définie sur la machine. |
Solution | Indiquer les réglages d'adresse IP, mettre la machine hors tension, puis la remettre sous tension. (Voir "Réglages du protocole".) |
Cause | Les paramètres spécifiés pour le serveur sont incorrects, ou la machine est hors tension. Les ressources TCP/IP de la machine sont peut-être faibles également. |
Solution | Patienter quelques instants et recommencer. Si le serveur continue à ne pas répondre, essayer d'en sélectionner un autre. |
Cause | Le nombre maximal de sous-répertoires est dépassé. |
Solution | Il est impossible de spécifier le sous-répertoire actuel. Spécifier un autre destinataire. |
Cause 1 | Le serveur ne fonctionnait pas lors de l'envoi. |
Solution | Vérifier que le serveur est activé et vérifier les informations du destinataire. |
Cause 2 | La connexion au réseau n'était pas établie lors de l'envoi. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.) |
Solution | Vérifier le statut du réseau. |
Cause 3 | Une erreur TCP/IP s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax. |
Solution | Vérifier le câblage réseau et les connecteurs. |
Cause | La connexion TCP/IP de la machine ne fonctionne pas. |
Solution | Vérifier les réglages d'adresse IP (Adresse IP, DHCP, RARP, BOOTP) sous [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".) |
Cause 1 | L'adresse IP à laquelle la machine est censée se connecter ne peut être déterminée. |
Solution 1 | Vérifier les réglages DNS. (Voir "Réglages du protocole".) |
Solution 2 | Vérifier si les réglages des données DNS sont corrects sur le serveur DNS. |
Cause 2 | Dans Mémoriser serveur LDAP, si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, la machine est incapable de déterminer le nom d'hôte. |
Solution | Vérifier les réglages DNS pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".) |
Cause | La machine ne peut se connecter à l'adresse/au port spécifié. |
Solution 1 | Vérifier les réglages d'adresse de passerelle IP dans [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".) |
Solution 2 | Vérifier l'adresse du serveur et le numéro du port dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |
Solution 3 | Vérifier que le serveur LDAP fonctionne normalement. |
Solution 4 | Si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, vérifier que les paquets UDP (User Datagram Protocol) ne sont pas bloqués par le filtre. |
Cause 1 | Si l'on a sélectionné [Utiliser] ou [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont incorrects. |
Solution | Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |
Cause 2 | Si l'on a sélectionné [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom de domaine est incorrect. |
Solution | Vérifier le nom de domaine sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |
Cause | La recherche n'a pas pu se terminer dans le délai spécifié. |
Solution | Augmenter ce délai dans Temporisation recherche sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |
Cause | Le nombre d'adresses répondant aux critères de recherche dépasse le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées. |
Solution 1 | Affiner les critères de recherche, puis recommencer. |
Solution 2 | Augmenter le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |
Cause 1 | Le caractère "\" a été utilisé dans les conditions de recherche. |
Solution | Supprimer ce caractère, puis recommencer la recherche. |
Cause 2 | La combinaison de caractères utilisée dans les conditions de recherche ne peut être acceptée. Le nombre de "(" et ")" est impair. "*" n'est pas entre "( )". |
Solution | Vérifier que les caractères utilisés dans les critères de recherche sont correctement associés, puis recommencer. |
Cause 3 | Si l'option [Version du serveur LDAP et code des caractères] est réglée sur [ver.2 (JIS)], des caractères autres que le code ASCII (0x20-0x7E) sont utilisés. |
Solution | Ignorer les caractères qui ne peuvent pas être utilisés et recommencer la recherche. |
Cause | Bien que la version 3 soit sélectionnée comme numéro de version du serveur LDAP dans Mémoriser serveur LDAP, le serveur LDAP s'exécute avec une version 2. |
Solution | Définir la version du serveur LDAP et le code de caractères sur la version 2 dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".) |