Message d'incident de fonctionnement

Si un dysfonctionnement se produit et que la machine ne peut pas fonctionner normalement, un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché.
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche, contacter le revendeur Canon agréé local. (Voir "Contact avec le revendeur agréé Canon local".)
Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche :
Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche, il est possible de régler le mode Fonctions limitées à continuer d'utiliser la machine jusqu'à ce que la cause du dysfonctionnement soit éliminée. Pour plus d'informations, voir "Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement".
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche et que la fonction d'impression ou de lecture ne fonctionne pas normalement, certaines fonctions peuvent rester disponibles.
Si la fonction d'impression ou de lecture ne fonctionne pas normalement :
La fonction sélectionnée est inutilisable. Appuyer sur pour revenir au menu principal.
Si un message d'appel de service s'affiche au bas de l'écran :
Même si un message demandant de contacter le SAV s'affiche dans la partie inférieure de l'écran, certaines fonctions peuvent être toujours disponibles.
Pour plus d'informations, voir "Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur".
Contact avec le revendeur agréé Canon local
Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement
Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur

Contact avec le revendeur agréé Canon local

Si un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché, procéder comme suit.
1.
Mettre l'interrupteur principal de l'unité principale sur Arrêt.
1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal.
2. Positionner l'interrupteur principal sur "".
IMPORTANT
Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée.
2.
Après la mise hors tension de la machine, la remettre sous tension.
1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal.
2. Positionner l'interrupteur principal sur "I".
REMARQUE
Pour savoir comment mettre la machine hors tension et sous tension, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".
3.
Si la machine ne fonctionne toujours pas correctement, procéder comme suit, puis contacter le revendeur agréé Canon local.
1. Mettre la machine hors tension.
2. Débrancher la fiche du cordon d'alimentation de la prise secteur.
AVERTISSEMENT
Ne pas brancher ni débrancher le cordon d'alimentation avec des mains humides car cela pourrait provoquer une électrocution.
ATTENTION
Toujours maintenir la fiche d'alimentation en débranchant le cordon. En effet, en tirant sur le cordon, on risque de dénuder ou de rompre les fils, ou de provoquer d'autres dégâts au cordon. Or, un cordon d'alimentation endommagé peut provoquer des fuites de courant entraînant un incendie ou une électrocution.
REMARQUE
En contactant le revendeur agréé Canon local, préparer les informations suivantes :
Nom du produit
Détails du dysfonctionnement
Code d'erreur indiqué sur l'afficheur tactile

Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement

Si [Mode Fonctions limitées] s'affiche, suivre les procédures ci-dessous.
IMPORTANT
Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée.
REMARQUE
Si le mode Fonctions limitées est réglé sur "Oui" à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement, l'option [Mode Fonctions limitées] sous [Réglages de gestion] (Réglages/Enregistrement) est également réglée sur "Oui". (Voir "Fonctions limitées".)
1.
Appuyer sur [Mode Fonctions limitées] → [Oui].
Un message invitant à remettre la machine sous tension (éteindre l'interrupteur principal puis le rallumer) apparaît.
2.
Mettre l'interrupteur principal de l'unité principale sur Arrêt.
1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal.
2. Positionner l'interrupteur principal sur "".
3.
Après la mise hors tension de la machine, la remettre sous tension.
1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal.
2. Positionner l'interrupteur principal sur "I"
La machine démarre dans le mode Fonctions limitées.
REMARQUE
Pour savoir comment mettre la machine hors tension et sous tension, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".

Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur

Les fonctions suivantes sont utilisables même lorsque les fonctions d'impression et de lecture sont restreintes :
Ecran Menu principal
: Disponible - : Non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Copie
-
-
Fax
*1
-
Lecture et envoi
-
Lecture et mémorisation
*2
-
Accès aux fichiers enregistrés
-
*3
Boîte Fax/I-Fax
-
Impression sécurisée
-
Lecture à distance
-
Attente
-
Web Access
Raccourcis vers Réglages/Enregistrement
-
-
Autres applications MEAP*4
Panneau de commande
: Disponible - : Non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Menu rapide*5
Ecran Suivi statut/Annulation
*6
Réglages/Enregistrement
-
-
Fonctionnement à partir d'un ordinateur
: Disponible - : Non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Interface utilisateur distante
Application MEAP*4
*1
Il est impossible d'utiliser cette machine comme machine serveur pour utiliser la fonction de fax distant. Une machine de la série imageRUNNER ADVANCE équipée d'une carte fax est requise. Toutefois, certaines machines de la série imageRUNNER ADVANCE ne sont pas utilisables comme machine serveur fax distant.
*2
[Imprimer la liste] dans l'écran de sélection des boîtes aux lettres n'est pas disponible.
*3
[Ajout. fichiers (Lire et mémoriser)] dans l'écran Modifier fichier n'est pas disponible.
*4
Disponible à l'installation de chaque application MEAP. Peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
*5
Le bouton mémorisé peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
*6
[Imprimer la liste] dans l'écran Journal des tâches n'est pas disponible.
IMPORTANT
Une tâche d'impression est automatiquement annulée lorsque la fonction d'impression est restreinte. Une tâche de lecture est automatiquement annulée lorsque la fonction de lecture est restreinte.
Il est possible que la machine ne se mette pas complètement en veille lorsqu'une fonction est restreinte à la suite d'une erreur.
REMARQUE
Si la fonction cible est restreinte en raison d'une erreur, la fonction n'est pas disponible lorsque la touche de raccourci en haut de l'écran Menu principal ou le menu rapide est utilisé(e).
[Retirer les cartouches de toner] n'est pas disponible lorsque la fonction d'impression est restreinte.
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