Informazioni generali

Questa sezione descrive i messaggi di errore generali non collegati ad una funzione specifica.

Caricare carta.

Causa 1
Non è possibile eseguire la stampa perché la carta è esaurita.
Soluzione
Causa 2
Il cassetto carta non è chiuso correttamente.
Soluzione
Inserire il cassetto fino in fondo. (Vedere "Caricamento della carta".)

Il formato più adatto A4 non è disponibile.

Causa 1
Il formato carta ottimale selezionato con la selezione automatica della carta non è caricato.
Soluzione
Caricare la carta del formato visualizzato.
Causa 2
[Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] è impostato su 'Off'.
Soluzione 1
Specificare manualmente il cassetto.
Soluzione 2
Impostare [Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] su 'On' per il cassetto nel quale è caricato il formato visualizzato. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)
Causa 3
È caricato un tipo di carta non supportato dalla selezione automatica della carta.
Soluzione 1
Specificare manualmente il cassetto.
Soluzione 2
Impostare [Considera tipo di carta] in [Attiv./disattiv. selez. automatica cassetto] su 'Off' quando si esegue la copia. (Vedere "Attivazione della selezione automatica del cassetto".)

Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio].

Causa
Scansione interrotta a causa di un problema non specificato verificatosi nell'alimentatore.
Soluzione
Rimettere gli originali nell'ordine corretto, posizionarli nuovamente nell'area di caricamento degli originali dell'alimentatore e premere .

Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio]. (I dati dell'originale di cui è stata eseguita la scansione superano la dimensione massima ammessa. Le impostazioni saranno corrette automaticamente e la scansione degli originali sarà ripetuta.)

Causa
La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
Soluzione
Eseguire nuovamente la scansione degli originali dalla prima pagina. Se ciò non fosse possibile, il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].

La scansione è stata annullata perché i dati dell'originale di cui si sta eseguendo la scansione superano la dimensione massima ammessa. La scansione potrebbe essere possibile riducendo la nitidezza o impostando Testo per Tipo di originale.

Causa
La scansione è stata annullata perché la dimensione dei dati degli originali acquisiti superava la dimensione massima gestibile.
Soluzione
Il problema potrebbe essere risolto diminuendo l'impostazione di [Nitidezza] o impostando il tipo di originale su [Testo].

Posizionare l'originale sul vetro di lettura.

Causa
È stato impostato un modo che richiede il posizionamento di un originale sul vetro di lettura. Sul vetro di lettura non è presente alcun originale.
Soluzione
Posizionare originale sul vetro di lettura.

Rimuovere l'originale dal vetro di lettura.

Causa
È rimasto un originale sul vetro di lettura.
Soluzione
Rimuovere l'originale rimasto sul vetro di lettura e posizionarlo nuovamente.

Rimuovere l'originale dall'alimentatore.

Causa
Un originale è caricato nell'alimentatore e sul vetro di lettura quando è impostato un modo con il quale non è possibile acquisire originali caricati nell'alimentatore.
Soluzione
Rimuovere l'originale dall'alimentatore.

Area scansione originali (lastra d'esposizione) sporca.

Causa
L'area di scansione degli originali (sottile striscia di vetro) presenta tracce di polvere e sporcizia.
Soluzione
Pulire l'area di scansione degli originali dell'alimentatore. (Vedere "Gli originali acquisiti si sporcano (Pulizia manuale dell'alimentatore)".)

Area scansione originali (alimentatore) sporca.

Causa
L'area di scansione degli originali della Duplex Color Image Reader Unit-M presenta tracce di polvere e sporcizia.
Soluzione
Pulire l'area di scansione degli originali della Duplex Color Image Reader Unit-M. (Vedere "Gli originali acquisiti si sporcano (Pulizia manuale dell'alimentatore)".)

Sostituire cartuccia toner. (Magenta)

Causa
Presto la stampa non sarà più possibile a causa dell'esaurimento del toner del colore visualizzato.
Soluzione
Sostituire la cartuccia del toner del colore visualizzato (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)

Sostituire cartuccia toner. (Nero)

Causa
Presto la stampa non sarà più possibile a causa dell'esaurimento del toner del colore visualizzato.
Soluzione
Sostituire la cartuccia del toner del colore visualizzato (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)

Inserire la cartuccia del toner. (Ciano)

Causa
La cartuccia toner del colore visualizzato non è inserita correttamente.
Soluzione
Verificare che la cartuccia toner sia inserita correttamente (Vedere "Sostituire cartuccia toner".)

Regolazione gradazione... Attendere un istante.

Causa
La macchina sta eseguendo la regolazione automatica.
Soluzione
Attendere alcuni istanti. Al termine della regolazione, la stampa riprenderà automaticamente.

Preparativi in corso per la stampa a colori. Attendere.

Causa
La macchina sta eseguendo una regolazione automatica.
Soluzione
Attendere qualche istante. La stampa a colori riprende automaticamente al termine della regolazione.

Esecuzione di più lavori...

Causa
Durante l'operazione di scansione sono in esecuzione più lavori, come lavori di stampa o di scansione.
Soluzione
Tra alcuni istanti la macchina riprenderà l'operazione di scansione.

Assicurarsi che i pannelli siano chiusi.

Causa
Il pannello di un accessorio opzionale è aperto.
Soluzione 1
Controllare se il pannello di POD Deck Lite-C/Multi-drawer Paper Deck-C/POD Deck Lite XL-A è chiuso.
Soluzione 2
Controllare se il pannello di Document Insertion Unit-N/Paper Folding Unit-J/Multi Function Professional Puncher-B/Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO/Staple Finisher-AC/Booklet Finisher-AC è chiuso.

Caricare i punti nell'unità di pinzatura.

Causa
I punti nella cartuccia dell'unità di pinzatura dello Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO/Staple Finisher-AC/Booklet Finisher-AC sono esauriti.
Soluzione
Sostituire la cartuccia dei punti dello Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO/Staple Finisher-AC/Booklet Finisher-AC. (Vedere "Sostituzione della cartuccia dei punti (per i prodotti opzionali)".)

Rimuovere i fogli dal vassoio di consegna.

Causa 1
Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
Soluzione
Rimuovere la carta rimasta nel vassoio. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.
Causa 2
Le stampe nella destinazione di uscita del finisher esterno sono piene.
Soluzione
Rimuovere le stampe dalla destinazione di uscita del finisher esterno.
La stampa riprende automaticamente dopo aver rimosso le stampe dal vassoio di consegna.

Rimuovere i fogli dal vassoio opuscoli.

Causa
Le stampe precedenti sono rimaste nel vassoio.
Soluzione
Rimuovere la carta rimasta nel vassoio opuscoli. La stampa verrà avviata o riprenderà automaticamente.

Controll. cont. residui forat.

Causa 1
Il contenitore dei residui di foratura di Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO è pieno.
Soluzione
Svuotare il contenitore dei residui di foratura di Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO(Vedere "Rimozione dei residui di foratura (Puncher Unit-BT/Puncher Unit-BU)".)
Causa 2
Il contenitore dei residui di foratura di 2/4 Hole Puncher Unit-A/4 Hole Puncher Unit-A è pieno.
Soluzione
Svuotare il contenitore dei residui di foratura di 2/4 Hole Puncher Unit-A/4 Hole Puncher Unit-A(Vedere "Rimozione dei residui di foratura (2/4 Hole Puncher Unit-A/4 Hole Puncher Unit-A)".)

Caricare i punti nell'unità di pinzatura a sella.

Causa
I punti nella cartuccia dei punti del Booklet Finisher-W PRO o Booklet Finisher-AC sono esauriti.
Soluzione
Sostituire la cartuccia dei punti del Booklet Finisher-W PRO o Booklet Finisher-AC. (Vedere "Sostituzione della cartuccia dei punti (per i prodotti opzionali)".)

Vuotare il contenitore dei residui di rifilatura.

Causa
Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura di Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A è pieno.
Soluzione
Svuotare il contenitore dei residui di rifilatura del Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A.
Rimuovere i fogli dall'area di impilatura dell'unità di rifilatura.
Causa
I risultati di un lavoro precedente rimangono nel vassoio di consegna del Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A.
Soluzione
Rimuovere la carta nello vassoio di consegna del Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-F o Two-Knife Booklet Trimmer-A.
Inserire il contenitore dei residui di rifilatura.
Causa
Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura di Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A non è inserito.
Soluzione
Svuotare il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura del Booklet Trimmer-F/Booklet Trimmer-F e Two-Knife Booklet Trimmer-A. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Booklet Trimmer-F o Two-Knife Booklet Trimmer-A.

Contr.cont.punti pinz.scarto

Causa
Il contenitore dei punti di scarto dell'unità di pinzatura dello Staple Finisher-W PRO o del Booklet Finisher-W PRO è pieno o quasi pieno.
Soluzione
Svuotare il contenitore dei punti di scarto dell'unità di pinzatura dello Staple Finisher-W PRO o del Booklet Finisher-W PRO. (Vedere "Rimozione dei punti di scarto (Staple Finisher-W PRO/Booklet Finisher-W PRO)".)

Controllare il contenitore dei residui di rifilatura dell'unità di brossura.

Causa
Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura dell'Perfect Binder-E è pieno.
Soluzione
Rimuovere gli scarti di rifilatura dal relativo vassoio degli scarti di rifilatura del Perfect Binder-E. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

Inserire il contenitore dei residui di rifilatura dell'unità di brossura.

Causa
Il vassoio di raccolta dei residui di rifilatura di Perfect Binder-E non è inserito.
Soluzione
Inserire il contenitore dei residui di rifilatura del Perfect Binder-E. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

Aggiungere la colla nell'unità di brossura.

Causa
Colla esaurita nel Perfect Binder-E.
Soluzione
Aggiungere colla al Perfect Binder-E. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

Rimuovere i fogli dallo stacker dell'unità di brossura.

Causa
I risultati di un lavoro precedente rimangono nello stacker del Perfect Binder-E.
Soluzione
Rimuovere la carta nello stacker del Perfect Binder-E. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

Inserire cassetto (area impilatura) unità di brossura.

Causa
Lo stacker del Perfect Binder-E non è inserito.
Soluzione
Inserire lo stacker del Perfect Binder-E. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

I pannelli anteriori dell'unità di brossura sono aperti.

Causa
I pannelli anteriori del Perfect Binder-E sono aperti.
Soluzione
Controllare che i pannelli del Perfect Binder-E siano chiusi. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

Il pannello superiore dell'unità di brossura è aperto.

Causa
Il pannello superiore del Perfect Binder-E è aperto.
Soluzione
Controllare che il pannello superiore del Perfect Binder-E sia chiuso. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del Perfect Binder-E.

La stampa è stata annullata perché il lato orizzontale della copertina da utilizzare per la brossura è troppo lungo. Controllare l'ampiezza del dorso e le dimensioni finali, quindi ridurre la lunghezza del lato orizzontale.

Causa 1
La larghezza di rifilatura del bordo anteriore è maggiore di 49,5 mm quando si rifila in modo Brossura.
*1 Larghezza rifilatura (inferiore a 49,5 mm)
*2 Dimensioni finali
*3 Spessore del documento principale
Soluzione 1
Modificare la carta per la copertina con una lunghezza inferiore per impostare l'ampiezza di rifilatura inferiore a 49,5 mm. Misurare lo spessore del documento principale in anticipo, applicare le seguenti formule e valutare.
(Lunghezza della carta per la copertina* - Spessore del documento principale) / 2 - Lunghezza delle dimensioni finali* ≤ 49,5 mm
* Lunghezza orizzontale nel senso di alimentazione.
Soluzione 2
Fondamentalmente, la soluzione 1 ha la priorità. Tuttavia se non si dispone di carta per copertine di altri formati, modificare lo spessore del documento principale per modificare l'ampiezza di rifilatura a meno di 49,5 mm.
Sostituire la carta del documento principale con carta spessa.
Aggiungere il numero di pagina nel documento principale.
Tuttavia se lo spessore del documento principale supera i 25 mm, poiché si verifica un altro errore è necessario prestare attenzione.
Causa 2
La larghezza dell'opuscolo è maggiore di 221 mm quando si rifila senza il modo Brossura.
*1 Limite superiore larghezza opuscolo: 221 mm
*2 Spessore del documento principale
Soluzione 1
Modificare la carta per la copertina con una lunghezza inferiore per impostare una larghezza opuscolo inferiore a 221 mm. Misurare lo spessore del documento principale in anticipo, applicare le seguenti formule e valutare.
(Lunghezza della carta per la copertina* - Spessore del documento principale) / 2 ≤ 221 mm
* Lunghezza orizzontale nel senso di alimentazione
Soluzione 2
Fondamentalmente, la soluzione 1 ha la priorità. Tuttavia se non si dispone di carta per copertine di altri formati, modificare lo spessore del documento principale per modificare l'ampiezza di rifilatura a meno di 221 mm.
Sostituire la carta del documento principale con carta spessa.
Aumentare il numero di pagine del documento principale.
Tuttavia se lo spessore del documento principale supera i 25 mm, poiché si verifica un altro errore è necessario prestare attenzione.

La stampa è stata annullata perché il volume delle pagine del documento supera il limite ammesso. Ridurre il numero delle pagine di documento da stampare oppure utilizzare carta più sottile e riprovare.

Causa
Lo spessore del documento principale è superiore a 25 mm.
Soluzione
Seguire le soluzioni che seguono per modificare lo spessore del documento principale a meno di 25 mm.
Sostituire la carta del documento principale con carta sottile.
Ridurre il numero di pagine del documento principale.
Prima di eseguire la brossura consigliamo di controllare lo stato di curvatura della carta.
È necessario stampare il documento principale e una copertina sul finisher o sullo stacker e controllare che la curvatura sia entro il valore specificato.

La generazione dell'opuscolo è stata annullata causa inceppamento carta. L'operazione potrebbe essere possibile correggendo la curvatura.

Causa
Poiché la carta del documento principale stampato o di una copertina è curvata più del valore specificato non è stato possibile eseguire la brossura.
Il valore specificato è come segue:
*1 Altezza dell'arricciatura: meno di +3 mm
*2 Altezza dell'arricciatura: meno di -3 mm
*3 Lunghezza dell'arricciatura: più di 15 mm
Soluzione
Regolare il livello di correzione curvatura della fonte di alimentazione carta utilizzata attualmente (Vedere "Correzione della curvatura per ogni cassetto".) oppure modificare il livello di correzione curvatura del tipo di carta utilizzato attualmente (Vedere "Regolazione del livello di correzione curvatura".)
Se non è possibile correggere la curvatura entro l'intervallo specificato seguendo le regolazioni di cui sopra, caricare un altro tipo di carta nella fonte di alimentazione carta.
Prima di eseguire la brossura consigliamo di controllare lo stato di curvatura della carta.
È necessario stampare il documento principale e una copertina sul finisher o sullo stacker e controllare che la curvatura sia entro il valore specificato.

Rimuovere i fogli dall'area di impilatura dello stacker.

Causa
Le stampe sono rimaste nel vassoio.
Soluzione
Rimuovere le stampe rimanenti nel vassoio di consegna. La stampa riprende automaticamente.

Il pannello destro su lato anteriore stacker è aperto.

Causa
Il pannello destro sul lato anteriore del High Capacity Stacker-H è aperto.
Soluzione
Chiudere il pannello destro sul lato anteriore del High Capacity Stacker-H. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del High Capacity Stacker-H.

Il pannello sinistro su lato anteriore stacker è aperto.

Causa
Il pannello sinistro sul lato anteriore del High Capacity Stacker-H è aperto.
Soluzione
Chiudere il pannello sinistro sul lato anteriore del High Capacity Stacker-H. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del High Capacity Stacker-H.

Il pannello superiore dello stacker è aperto.

Causa
Il pannello superiore del High Capacity Stacker-H è aperto.
Soluzione
Chiudere il pannello superiore del High Capacity Stacker-H. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del High Capacity Stacker-H.

Riscontrato errore nel finisher esterno.

Causa
Si è verificato un inceppamento o altro errore nel finisher esterno.
Soluzione
Vedere il manuale di istruzioni del finisher esterno.
Rimuovere le stampe quando si verifica un inceppamento.
Se viene visualizzato il messaggio sul display, non è possibile inviare un lavoro che richiede il finisher esterno.

Controllare il finisher.

Causa
L'elaborazione di un lavoro è stata interrotta a causa di un problema del finisher esterno.
Soluzione
Controllare il finisher esterno.
Per ulteriori informazioni, vedere il manuale di istruzioni del finisher esterno.
Se viene visualizzato il messaggio sul display, non è possibile inviare un lavoro.

L'ID divisione o il PIN è errato.

Causa
L'ID di divisione o il PIN inserito è errato.
Soluzione
Contattare il gestore del sistema della divisione per conoscere l'ID di divisione/PIN.

Occorre sostituire l'hard disk. (Chiamare resp. assist.)

Causa
Il disco fisso è danneggiato o non è installato.
Soluzione 1
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Soluzione 2
Se è installato il Removable HDD Kit, controllare il disco fisso.

Cont.toner scarto quasi pieno. Non occorre sost.subito.

Causa
Il toner di scarto sarà presto pieno.
Soluzione
Preparare il contenitore del toner di scarto per la sostituzione.

Sostituire il contenitore del toner di scarto.

Causa
Presto non sarà possibile eseguire la stampa perché il serbatoio del toner di scarto è pieno.
Soluzione
Sostituire il serbatoio del toner di scarto. (Vedere "Sostituzione del Contenitore del toner di scarto".)

Lo stampo dell’unità di foratura deve essere lubrificato. Seguire le istruzioni nel manuale per lubrificare lo stampo, quindi rimuovere l’avviso sulla lubrificazione.

Causa
Lo stampo del Multi Function Professional Puncher-B deve essere lubrificato.
Soluzione
Seguire il manuale d’istruzioni del Multi Function Professional Puncher-B per lubrificare lo stampo, quindi selezionare [Rimozione avviso] per rimuovere l’avviso sulla lubrificazione.
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