Ursache | Die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers, auf dem Sie einen Treiber verwenden möchten, ist in [Einstellungen Firewall] auf dem System nicht zugelassen. |
Lösung | Wenn Sie mittels TCP/IP drucken möchten, muss die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers, auf dem Sie den Treiber installieren möchten, in [Einstellungen Firewall] im System zugelassen sein, um den Druckertreiber ordnungsgemäß zu installieren. Prüfen Sie, ob die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers in [Einstellungen Firewall] auf dem System zugelassen ist. (Weitere Informationen finden Sie unter den Schritten 13 bis 14 im Abschnitt "TCP/IPv4-Einstellungen", oder unter den Schritten 9 bis 10 im Abschnitt "TCP/IPv6-Einstellungen".) |
Ursache 1 | Das System und das Kabel sind nicht richtig verbunden. | ||
Lösung | Bestätigen Sie Folgendes und schalten Sie den Hauptschalter des Systems EIN. Das System ist mit dem Netzwerk über das richtige Kabel verbunden. (Vgl. Abschnitt "Verbinden des Systems mit einem Computer oder Netzwerk".) | ||
Ursache 2 | Das TCP/IP-Netzwerk ist nicht richtig eingerichtet. | ||
Lösung | Prüfen Sie die nachstehenden Punkte: Vergewissern Sie sich, dass die IPv4-Adressen richtig eingerichtet sind. Wenn die IPv4-Adressen mit DHCP, BOOTP oder RARP eingerichtet wurden, vergewissern Sie sich, dass sie funktionieren. Vergewissern Sie sich, dass die IPv6-Adressen richtig eingerichtet sind. Setzen Sie nach dem Prüfen der Einstellungen des Routers die Einstellung <Zustandslose Adresse verwenden> auf 'Ein', und prüfen Sie, ob Sie eine Adresse abrufen können. Wenn die IPv6-Adressen mit DHCPv6 eingestellt wurden, vergewissern Sie sich, dass DHCPv6 funktioniert.
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Ursache 3 | Der Computer, der drucken soll, ist nicht richtig eingerichtet. (Windows) | ||
Lösung | Prüfen Sie die nachstehenden Punkte: Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist. Beim Drucken von Windows muss auf jedem Computer ein Druckertreiber installiert sein. Nähere Informationen zum Installieren der Treiber und Werkzeuge finden Sie in den mit ihnen zur Verfügung gestellten Handbüchern. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Computer, auf dem Sie drucken möchten, der richtige Drucker als Ziel für die Aufträge eingestellt ist. Sie können das Ziel anzeigen, indem Sie folgende Vorgehensweise verwenden, um das Drucksymbol anzuzeigen: Windows Server 2008: Wählen Sie im Menü [Start] die Option [Systemsteuerung] aus → Doppelklicken Sie auf [Drucker]. Windows 7/Server 2008 R2/8.1: Wählen Sie im Menü [Start] die Option [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound] → [Geräte und Drucker]. Windows Server 2012: Platzieren Sie den Cursor oben rechts (unten rechts) auf dem Desktop → Wählen Sie [Einstellungen] → [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound]/[Hardware] → [Geräte und Drucker]. Windows 10: Platzieren Sie den Cursor unten links auf dem Desktop und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf → [Windows-System] → [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound] → [Geräte und Drucker].
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Ursache 4 | Der Computer, der drucken soll, ist nicht richtig eingerichtet. (macOS) | ||
Lösung | Prüfen Sie folgende macOS-Einstellungen: Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber als Ziel ausgewählt wurde. Vergewissern Sie sich, dass [AppleTalk verwenden] aktiv ist. Vergewissern Sie sich, dass die Verbindungsmethode für AppleTalk EtherTalk oder Ethernet ist. | ||
Ursache 5 | Der Name der Druckdatei ist zu lang. | ||
Lösung | Normalerweise sendet LPR Jobs entweder unter dem Namen der Anwendungssoftware oder unter dem Dateinamen. Ein Job mit einem Namen, der länger ist als 255 Zeichen, kann jedoch nicht an den Drucker gesendet werden. Geben Sie der Datei einen kürzeren Namen, um dieses Problem zu beheben. | ||
Ursache 6 | Die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers, von dem aus Daten an das System gesendet werden sollen, ist in [Einstellungen Firewall] im System nicht zugelassen. | ||
Lösung | Prüfen Sie, ob die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers in [Einstellungen Firewall] auf dem System zugelassen ist. (Weitere Informationen finden Sie unter den Schritten 13 bis 14 im Abschnitt "TCP/IPv4-Einstellungen", oder unter den Schritten 9 bis 10 im Abschnitt "TCP/IPv6-Einstellungen".) | ||
Ursache 7 | Auf dem Display des Systems wird eine Fehlermeldung angezeigt. | ||
Lösung | Nach dem Prüfen der Fehlermeldung finden Sie nähere Informationen unter "List der Fehlermeldungen". Führen Sie die erforderlichen Schritte entsprechend der angezeigten Fehlermeldung aus. |
Ursache | WSD-Druck wurde nicht eingestellt. |
Lösung | Prüfen Sie, ob die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers in [Einstellungen WSD] auf dem System zugelassen ist. (Vgl. Schritt 7 im Abschnitt "Gemeinsame Einstellungen von TCP/IPv4 und TCP/IPv6".) |
Ursache | IPP-Druck wurde nicht eingestellt. |
Lösung | Prüfen Sie, ob die Kommunikation über die IP-Adresse des Computers in [Einstellungen IPP-Druck] auf dem System zugelassen ist. (Vgl. Schritt 9 im Abschnitt "Gemeinsame Einstellungen von TCP/IPv4 und TCP/IPv6".) |
Ursache 1 | Das System und das Kabel sind nicht richtig verbunden. | ||
Lösung | Bestätigen Sie Folgendes und schalten Sie den Hauptschalter des Systems EIN. Das System ist mit dem Netzwerk über das richtige Kabel verbunden. (Vgl. Abschnitt "Verbinden des Systems mit einem Computer oder Netzwerk".) | ||
Ursache 2 | Das NetWare-Netzwerk ist nicht richtig eingerichtet. | ||
Lösung | Prüfen Sie die nachstehenden Punkte: Vergewissern Sie sich, dass der NetWare-Dateiserver läuft. Vergewissern Sie sich, dass genügend Speicherplatz auf dem NetWare-Dateiserver verfügbar ist. Große Dateien können nicht gedruckt werden, wenn zu wenig Speicherplatz vorhanden ist. Starten Sie NWADMIN oder PCONSOLE und vergewissern Sie sich, dass die Druckserverwarteschlange richtig eingerichtet und aktiv ist. Prüfen Sie, ob die definierten Netzwerkeinstellungen des Systems richtig eingestellt sind. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) Prüfen Sie besonders folgende Punkte: Ein gültiger Rahmentyp wurde aus der Auswahlliste für <Rahmentyp> ausgewählt. [Name Druckserver] und [Druckernummer] sind richtig festgelegt.
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Ursache 3 | Der Computer, der drucken soll, ist nicht richtig eingerichtet. | ||
Lösung | Prüfen Sie die nachstehenden Punkte: Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist. Beim Drucken von Windows muss auf jedem Computer ein Druckertreiber installiert sein. Nähere Informationen zum Installieren der Treiber und Werkzeuge finden Sie in den mit ihnen zur Verfügung gestellten Handbüchern. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Computer, auf dem Sie drucken möchten, der richtige Drucker als Ziel für die Aufträge eingestellt ist. Sie können das Ziel anzeigen, indem Sie folgende Vorgehensweise verwenden, um das Drucksymbol anzuzeigen: Windows Server 2008: Wählen Sie im Menü [Start] die Option [Systemsteuerung] aus → Doppelklicken Sie auf [Drucker]. Windows 7/Server 2008 R2/8.1: Wählen Sie im Menü [Start] die Option [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound] → [Geräte und Drucker]. Windows Server 2012: Platzieren Sie den Cursor oben rechts (unten rechts) auf dem Desktop → Wählen Sie [Einstellungen] → [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound]/[Hardware] → [Geräte und Drucker]. Windows 10: Platzieren Sie den Cursor unten links auf dem Desktop und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf → [Windows-System] → [Systemsteuerung] → [Hardware und Sound] → [Geräte und Drucker].
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Ursache 4 | Wenn Sie mit einem NDS-PServer oder Bindery-PServer arbeiten und der Druckserver mit einem Passwort geschützt ist, stimmt die Einstellung zum Passwort auf dem System nicht. | ||
Lösung | Korrigieren Sie die Passworteinstellung im System folgendermaßen: Bestätigen Sie das Passwort in den Einstellungen zum NetWare-Druckserver zum Drucken auf dem System. Berühren Sie [Präferenzen] (Einstell./Speicherung) → [Netzwerk] → [Einstellungen NetWare]. Berühren Sie die Taste [Einstellen] → [Passwort Druckserver]. Geben Sie das Passwort ein → Berühren Sie [OK]. Geben Sie auf dem Display <Bestätigen> dasselbe Passwort noch einmal ein → Bestätigen Sie durch Berühren der Taste [OK]. Berühren Sie die Taste [OK] → [OK]. | ||
Ursache 5 | Auf dem Display des Systems wird eine Fehlermeldung angezeigt. | ||
Lösung | Nach dem Prüfen der Fehlermeldung finden Sie nähere Informationen unter "List der Fehlermeldungen". Führen Sie die erforderlichen Schritte entsprechend der angezeigten Fehlermeldung aus. |
Ursache 1 | Das System und das Kabel sind nicht richtig verbunden. | ||
Lösung | Bestätigen Sie Folgendes und schalten Sie den Hauptschalter des Systems EIN. Das System ist mit dem Netzwerk über das richtige Kabel verbunden. (Vgl. Abschnitt "Verbinden des Systems mit einem Computer oder Netzwerk".) | ||
Ursache 2 | Das AppleTalk-Netzwerk ist nicht richtig eingerichtet. | ||
Lösung | Prüfen Sie die Einstellungen zu AppleTalk. Prüfen Sie besonders folgende Punkte: Berühren Sie [Präferenzen] (Einstell./Speicherung) → [Netzwerk] → [Einstellungen AppleTalk]. Prüfen Sie, ob alle Einstellungen korrekt sind → Berühren Sie [OK].
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Ursache 3 | Der Computer, der drucken soll, ist nicht richtig eingerichtet. | ||
Lösung | Prüfen Sie folgende macOS-Einstellungen: Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber als Ziel ausgewählt wurde. Vergewissern Sie sich, dass [AppleTalk verwenden] aktiv ist. Vergewissern Sie sich, dass die Verbindungsmethode für AppleTalk EtherTalk oder Ethernet ist. | ||
Ursache 4 | Auf dem Display des Systems wird eine Fehlermeldung angezeigt. | ||
Lösung | Nach dem Prüfen der Fehlermeldung finden Sie nähere Informationen unter "List der Fehlermeldungen". Führen Sie die erforderlichen Schritte entsprechend der angezeigten Fehlermeldung aus. |
Ursache | Das PDF wurde mit einem Ipr-Befehl fortlaufend gedruckt. |
Abhilfe | Wenn Sie mit einem Ipr-Befehl fortlaufend PDF-Dateien ausdrucken, senden Sie die Aufträge nacheinander in einem Intervall entsprechend der [Timeout]-Einstellung.(Vgl. Abschnitt "Timeout".) |