Grund | Die Dokumente konnten nicht gesendet werden, weil nicht genug Speicher zur Verfügung steht. |
Abhilfe 1 | Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden. |
Abhilfe 2 | Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Mailbox, um mehr Speicher verfügbar zu machen. (Vgl. Abschnitte "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Vorgänge für in einer Mailbox gespeicherte Dateien".) |
Abhilfe 3 | Wenn dieses Problem häufig auftritt, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Canon-Vertriebspartner auf. |
Grund | Sie können das Netzwerk nicht durchsuchen. Es liegt ein Mangel an TCP/IP Ressourcen vor, weil eine Reihe von Dokumenten gerade über FTP oder Windows (SMB) gesendet worden sind oder gesendet werden. |
Abhilfe | Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal. |
Grund | Dieses System ist nicht mit einer IP-Adresse definiert. |
Abhilfe | Legen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse fest und schalten Sie den Hauptschalter des Systems einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) |
Grund | Die definierten Servereinstellungen stimmen nicht oder der Server ist nicht eingeschaltet. Möglicherweise sind auch die TCP/IP Ressourcen des Systems gering. |
Abhilfe | Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal. Wenn immer noch keine Antwort vom Server kommt, versuchen Sie es mit einem anderen Server. |
Grund | Sie haben mehr Zeichen eingegeben als zulässig. |
Abhilfe | Sie können das aktuelle Unterverzeichnis nicht festlegen. Definieren Sie einen anderen Empfänger. |
Ursache 1 | Der Server lief nicht, als Sie versucht haben zu senden. |
Abhilfe | Vergewissern Sie sich, dass der Server eingeschaltet ist und prüfen Sie den Empfänger. |
Ursache 2 | Die Netzwerkverbindung wurde beim Versuch zu senden unterbrochen. (Der Server ist möglicherweise nicht in der Lage, mit dem Netzwerk eine Verbindung herzustellen, oder er hat die Verbindung verloren.) |
Abhilfe | Prüfen Sie den Status des Netzwerks. |
Ursache 3 | Beim Versuch ein E-Mail oder ein I-Fax zu senden, ist ein TCP/IP-Fehler aufgetreten. |
Abhilfe | Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel und -stecker richtig verbunden sind. |
Grund | Das TCP/IP des Systems funktioniert nicht. |
Abhilfe | Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse (IP-Adresse, DHCP, RARP, BOOTP) unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) |
Ursache 1 | Die IP-Adresse, mit der das System verbinden soll, kann nicht bestimmt werden. |
Abhilfe 1 | Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) |
Abhilfe 2 | Überprüfen Sie, ob die DNS-Dateneinstellungen auf dem DNS-Server korrekt sind. |
Ursache 2 | Wenn <Authentisier.Informationen> unter <LDAP Server speichern> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP-Server gestellt ist, kann das System den Hostnamen nicht bestimmen. |
Abhilfe | Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für TCP/IP. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) |
Grund | Die Verbindung mit der eingegebenen IP-Adresse/dem definierten Port ist nicht möglich. |
Abhilfe 1 | Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Gateway-Adresse unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) |
Abhilfe 2 | Überprüfen Sie die Serveradresse und Portnummer unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |
Abhilfe 3 | Prüfen Sie, ob der LDAP-Server richtig arbeitet. |
Abhilfe 4 | Wenn <Authentisier.Informationen> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP Server gestellt ist, prüfen Sie, ob UDP (User Datagram Protocol) Packages durch den Filter blockiert werden. |
Ursache 1 | Der Anwendername oder das Passwort stimmt nicht, während die Einstellung der Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden] oder [Verwenden (Sich.auth.)] steht. |
Abhilfe | Überprüfen Sie den Anwendernamen und das Passwort unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |
Ursache 2 | Der Domänenname stimmt nicht, während die Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden (Sich.auth.)] steht. |
Abhilfe | Überprüfen Sie den Domänennamen unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |
Grund | Die Suche konnte nicht innerhalb der definierten Zeit abgeschlossen werden. |
Abhilfe | Erhöhen Sie die Zeiteinstellung für <Timeout Suche> unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |
Grund | Es wurden mehr Adressen gefunden, die den Suchkriterien entsprechen, als zugelassen sind. |
Abhilfe 1 | Schränken Sie die Suchkriterien ein und suchen Sie noch einmal. |
Abhilfe 2 | Lassen Sie mehr Adressen zu, die gefunden werden dürfen. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |
Ursache 1 | "\" wird in Suchkriterien verwendet. |
Abhilfe | Entfernen Sie "\" aus den Suchkriterien und suchen Sie noch einmal. |
Ursache 2 | Die Kombination von Zeichen, die in der Suche verwendet wird, ergibt keine geeigneten Suchkriterien. Es wurde eine ungerade Anzahl von festgestellt "("und ")". "*" liegt nicht innerhalb "( )". |
Abhilfe | Vergewissern Sie sich, dass die Zeichen in den Suchkriterien eine legitime Kombination ergeben, und suchen Sie noch einmal. |
Ursache 3 | Es werden andere Zeichen als ASCII Code (0x20-0x7E) verwendet, während [Version LDAP-Server und Zeichencode] auf [Ver.2 (JIS)] steht. |
Abhilfe | Löschen Sie die Zeichen, die nicht verwendet werden können und versuchen Sie es erneut. |
Grund | Obwohl Version 3 als Versionsnummer für den LDAP-Server unter <LDAP Server speichern> gewählt wurde, läuft der LDAP-Server mit Version 2. |
Abhilfe | Stellen Sie die Version für den LDAP-Server und den Zeichencode unter <LDAP Server speichern> auf Version 2. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".) |