Causa | No se pudo enviar el documento debido a que no había suficiente memoria disponible. |
Solución 1 | Reduzca la resolución o divida el documento en dos o más partes, e intente enviar de nuevo el documento. |
Solución 2 | Elimine los archivos innecesarios del buzón con el fin de obtener más memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria o eliminarla" y "Operaciones para los archivos guardados en un buzón".) |
Solución 3 | Si se produce frecuentemente este problema, consulte a su distribuidor local Canon. |
Causa | No es posible examinar la red. Hay una falta de recursos TCP/IP porque se acaba de enviar una serie de documentos o debido al continuo envío de documentos mediante FTP o Windows (SMB). |
Solución | Espere un momento e intente examinar de nuevo. |
Causa | Este equipo no está configurado con una dirección IP. |
Solución | Especifique las opciones de dirección IP, apague la alimentación principal del equipo y enciéndala de nuevo. (Consulte "Opciones de protocolo".) |
Causa | Las opciones del servidor especificadas no son correctas, o el servidor no está encendido. O bien, es posible que el nivel de recursos TCP/IP del equipo sea bajo. |
Solución | Espere un momento e intente examinar de nuevo. Si sigue sin haber respuesta del servidor, intente seleccionar otro servidor. |
Causa | Se ha superado el máximo número de niveles de subdirectorio. |
Solución | No puede especificar el subdirectorio actual. Especifique otro destino. |
Causa 1 | El servidor no estaba funcionando cuando intentó enviar. |
Solución | Asegúrese de que el servidor está encendido, y compruebe el destino. |
Causa 2 | Se perdió la conexión de red mientras intentaba enviar. (Es posible que el servidor no pueda conectarse a la red o que haya perdido la conexión.) |
Solución | Compruebe el estado de la red. |
Causa 3 | Se produjo un error TCP/IP cuando intentaba enviar un mensaje de correo electrónico o I-fax. |
Solución | Compruebe que los cables y conectores de red estén correctamente conectados. |
Causa | La conexión TCP/IP del equipo no está funcionando. |
Solución | Compruebe las opciones de dirección IP (Dirección IP, DHCP, RARP, BOOTP) en [Opciones de TCP/IP]. (Consulte "Opciones de protocolo".) |
Causa 1 | No es posible determinar la dirección IP con la que debe conectar el equipo. |
Solución 1 | Compruebe las opciones de DNS. (Consulte "Opciones de protocolo".) |
Solución 2 | Compruebe si la configuración de los datos del DNS es correcta en el servidor DNS. |
Causa 2 | Si <Información de autenticación> en Guardar servidor LDAP se ha establecido en [Usar (autent. de seguridad)] para el servidor LDAP, el equipo no podrá determinar el nombre de host. |
Solución | Compruebe las opciones de DNS para TCP/IP. (Consulte "Opciones de protocolo".) |
Causa | El equipo no se puede conectar a la dirección IP o puerto especificado. |
Solución 1 | Compruebe las opciones de dirección de puerta de enlace IP en [Opciones de TCP/IP]. (Consulte "Opciones de protocolo".) |
Solución 2 | Compruebe la Dirección de servidor y el Número de puerto en Guardar servidor LDAP. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |
Solución 3 | Compruebe si el servidor LDAP está funcionando correctamente. |
Solución 4 | Si <Información de autenticación> se ha establecido en [Usar (autent. de seguridad)] para el servidor LDAP, compruebe si el filtro bloquea los paquetes UDP (Protocolo de datagramas de usuario). |
Causa 1 | El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos si Información de autenticación para el servidor LDAP se establece en [Usar] o [Usar (autent. de seguridad)]. |
Solución | Compruebe el nombre de usuario y la contraseña en Guardar servidor LDAP. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |
Causa 2 | El nombre de dominio es incorrecto si Información de autenticación para el servidor LDAP se establece en [Usar (autent. de seguridad)]. |
Solución | Compruebe el nombre de dominio en Guardar servidor LDAP. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |
Causa | No se pudo terminar la búsqueda en el tiempo especificado. |
Solución | Aumente el valor de Tiempo para búsqueda en Guardar servidor LDAP. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |
Causa | El número de direcciones que cumplen los criterios de búsqueda es superior al número máximo de direcciones para la búsqueda especificado. |
Solución 1 | Delimite los criterios de búsqueda y busque de nuevo. |
Solución 2 | Aumente el número máximo de direcciones para buscar. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |
Causa 1 | Se utilizó "\" en los criterios de búsqueda. |
Solución | Elimine "\" de los criterios de búsqueda y busque de nuevo. |
Causa 2 | La combinación de caracteres empleada en la búsqueda no constituye un criterio de búsqueda aceptable. Hay distinto número de "(" y ")". "*" no está dentro de "()". |
Solución | Asegúrese de que los caracteres del criterio de búsqueda están correctamente combinados y busque de nuevo. |
Causa 3 | Se están utilizando caracteres distintos a los del código ASCII (0x20-0x7E), cuando [Versión de servidor LDAP y códigos de caracteres] se ha establecido en [Ver.2 (JIS)]. |
Solución | Omita los caracteres que no se pueden utilizar y busque de nuevo. |
Causa | Aunque se ha seleccionado la versión 3 como número de versión del servidor LDAP en Guardar servidor LDAP, el servidor LDAP está funcionando con la versión 2. |
Solución | Establezca la versión de servidor LDAP y el código de caracteres en la versión 2 en Guardar servidor LDAP. (Consulte "Opciones de servidor LDAP".) |