常规
本节介绍不与某一特定功能相关的常规错误信息。
添加纸张。
原因1 | 由于纸张用尽，无法执行打印。 |
解决方法 | 添加纸张。(请参阅“添加纸张”) |
原因2 | 纸盒未正确插入本机。 |
解决方法 | 将纸盒完全插入。(请参阅“添加纸张”) |
最合适的尺寸A4不可用。
原因1 | 未添加自动纸张选择所选择的最佳纸张尺寸。 |
解决方法 | 添加所显示尺寸的纸张。 |
原因2 | [纸盒自动选择打开/关闭]设置为“关闭”。 |
解决方法1 | 手动指定纸盒。 |
解决方法2 | 将已添加所显示纸张尺寸的纸盒的[纸盒自动选择打开/关闭]设置为“打开”。(请参阅“启用纸盒自动选择”) |
原因3 | 添加了自动纸张选择不支持的纸张类型。 |
解决方法1 | 手动指定纸盒。 |
解决方法2 | 复印时将[纸盒自动选择打开/关闭]的[考虑纸张类型]设置为“关闭”。(请参阅“启用纸盒自动选择”) |
将原稿放回至正确的顺序，然后按[启动]键。
原因 | 因输稿器发生不明故障而停止扫描。 |
解决方法 | 将原稿恢复至正确的顺序，重新将其放置在输稿器的原稿载入区域，然后按  (启动)。 |
将原稿放回至正确的顺序，然后按[启动]键。(已扫描原稿的数据量超过限制。将自动纠正设置并重新扫描原稿。)
原因 | 由于已扫描原稿的数据大小超过本机可以处理的最大数据大小，扫描已取消。 |
解决方法 | 重新从第一页开始扫描原稿。如果仍然无法扫描原稿，通过降低[清晰度]的设置或将原稿类型设置为[文本]可能会解决此问题。 |
因已扫描原稿的数据量超过限制，扫描已取消。如果降低清晰度或将“原稿类型”设置为“文本”，也许可以扫描。
原因 | 由于已扫描原稿的数据大小超过本机可以处理的最大数据大小，扫描已取消。 |
解决方法 | 通过降低[清晰度]的设置或将原稿类型设置为[文本]可能会解决此问题。 |
将原稿放在稿台玻璃上。
原因 | 设置了需要将原稿放在稿台玻璃上的模式。稿台玻璃上没有原稿。 |
解决方法 | 将原稿放在稿台玻璃上。 |
从稿台玻璃取出原稿。
原因 | 原稿仍留在稿台玻璃上。 |
解决方法 | 取出稿台玻璃上的原稿，然后重新放置原稿。 |
从输稿器取出原稿。
原因 | 设置了无法扫描添加到输稿器中的原稿的模式时，在输稿器和稿台玻璃上添加了原稿。 |
解决方法 | 从输稿器取出原稿。 |
原稿扫描区域(狭长玻璃带)脏。
原因 | 原稿扫描区域(狭长玻璃带)存在灰尘和脏污。 |
解决方法 | 清洁输稿器的原稿扫描区域。(请参阅“扫描的原稿变脏(手动清洁输稿器)”) |
原稿扫描区域(输稿器)脏。
原因 | “双面彩色图像阅读器”的原稿扫描区域因为灰尘和污垢变脏。 |
解决方法 | 清洁“双面彩色图像阅读器”的原稿扫描区域。(请参阅“扫描的原稿变脏(手动清洁输稿器)”) |
更换墨粉盒。(品红色)
原因 | 由于所显示颜色的墨粉将要耗尽，很快将无法进行打印。 |
解决方法 | 更换所显示颜色的墨粉盒。(请参阅“更换墨粉盒”) |
更换墨粉盒。(黑色)
原因 | 由于所显示颜色的墨粉将要耗尽，很快将无法进行打印。 |
解决方法 | 更换所显示颜色的墨粉盒。(请参阅“更换墨粉盒”) |
插入墨粉盒。(青色)
原因 | 未正确插入所显示颜色的墨粉盒。 |
解决方法 | 确保正确插入墨粉盒。(请参阅“更换墨粉盒”) |
正在调整渐变……请稍候。
原因 | 本机正在执行自动调整。 |
解决方法 | 请稍候。调整完成后，打印将自动恢复。 |
正在准备彩色打印。请稍候。
原因 | 本机正在执行自动调整。 |
解决方法 | 请稍候。调整完毕后，彩色打印将自动恢复。 |
正在执行多项作业……
原因 | 执行扫描操作时正在执行多项作业(如打印作业或扫描作业)。 |
解决方法 | 稍候片刻，以便本机重新开始扫描操作。 |
检查盖板是否关闭。
原因 | 可选设备的盖板未关闭。 |
解决方法1 | 检查是否已关闭“侧纸仓-C”/“多纸盒纸柜-C”/“长纸大容量侧纸仓 – A”的盖板。 |
解决方法2 | 检查是否已关闭“折纸组件-J”/“分页装订处理器-W PRO”/“鞍式分页装订处理器-W PRO”/“分页装订处理器-AC”/“鞍式分页装订处理器-AC”的盖板。 |
添加装订针到装订组件。
原因 | “分页装订处理器-W PRO”/“鞍式分页装订处理器-W PRO”/“分页装订处理器-AC”/“鞍式分页装订处理器-AC”的装订组件的装订针盒中没有装订针。 |
解决方法 | 更换“分页装订处理器-W PRO”/“鞍式分页装订处理器-W PRO”/“分页装订处理器-AC”/“鞍式分页装订处理器-AC”的装订针盒。(请参阅“更换装订针盒(对于可选产品)”) |
从输出托盘中取出纸张。
原因1 | 上一打印件仍留在托盘中。 |
解决方法 | 取出留在托盘中的纸张。打印将自动开始或恢复。 |
原因2 | 外部分页装订处理器的输出接收方中的打印件已满。 |
解决方法 | 从外部分页装订处理器的输出接收方中取出打印件。 从输出托盘中取出打印件后，打印将自动恢复。 |
从书本托盘取出纸张。
原因 | 上一打印件仍留在托盘中。 |
解决方法 | 取出留在书本托盘中的纸张。打印将自动开始或恢复。 |
检查打孔废屑托盘。
原因1 | “分页装订处理器-W PRO”/“鞍式分页装订处理器-W PRO”的打孔废屑托盘已满。 |
解决方法 | 清空“分页装订处理器-W PRO”/“鞍式分页装订处理器-W PRO”的打孔废屑托盘。 (请参阅“清除打孔废屑(打孔组件-BT)”) |
原因2 | “2/3孔打孔组件-A”/“2/4孔打孔组件-A”的打孔废屑托盘已满。 |
解决方法 | 清空“2/3孔打孔组件-A”/“2/4孔打孔组件-A”的打孔废屑托盘。 (请参阅“清除打孔废屑(2/3孔打孔组件-A/2/4孔打孔组件-A)”) |
添加装订针到鞍式装订处理器。
原因 | “鞍式分页装订处理器-W PRO”或“鞍式分页装订处理器-AC”的装订针盒中没有装订针。 |
解决方法 | 更换“鞍式分页装订处理器-W PRO”或“鞍式分页装订处理器-AC”的装订针盒。(请参阅“更换装订针盒(对于可选产品)”) |
清空裁边废屑托盘。
原因 | “裁边器-F”的裁边废屑托盘已满。 |
解决方法 | 清空“裁边器-F”的裁边废屑托盘。 有关详细信息，请参阅“裁边器-F”的使用说明手册。 |
从裁边器的堆叠区域中取出纸张。
原因 | 上一作业的输出件仍留在“裁边器-F”的输出托盘中。 |
解决方法 | 取出“裁边器-F”输出托盘中的纸张。 有关详细信息，请参阅“裁边器-F”的使用说明手册。 |
插入裁边废屑托盘。
原因 | 未插入“裁边器-F”的裁边废屑托盘。 |
解决方法 | 插入“裁边器-F”的裁边废屑托盘。 有关详细信息，请参阅“裁边器-F”的使用说明手册。 |
检查废装订针托盘。
原因 | “分页装订处理器-W PRO”或“鞍式分页装订处理器-W PRO”装订组件的废装订针托盘已满或将满。 |
解决方法 | 清空“分页装订处理器-W PRO”或“鞍式分页装订处理器-W PRO”装订组件的废装订针托盘。(请参阅“清除废装订针(分页装订处理器-W PRO/鞍式分页装订处理器-W PRO)”) |
从堆叠器的堆叠区域中取出纸张。
原因 | 打印件仍留在托盘中。 |
解决方法 | 取出输出托盘中剩余的打印件。打印自动恢复。 |
堆叠器正面的右盖板未关闭。
原因 | “大容量堆叠器-H”正面的右盖板未关闭。 |
解决方法 | 关闭“大容量堆叠器-H”正面的右盖板。有关详细信息，请参阅“大容量堆叠器-H”的使用说明手册。 |
堆叠器正面的左盖板未关闭。
原因 | “大容量堆叠器-H”正面的左盖板未关闭。 |
解决方法 | 关闭“大容量堆叠器-H”正面的左盖板。有关详细信息，请参阅“大容量堆叠器-H”的使用说明手册。 |
堆叠器的上盖板未关闭。
原因 | “大容量堆叠器-H”的上盖板未关闭。 |
解决方法 | 关闭“大容量堆叠器-H”的上盖板。有关详细信息，请参阅“大容量堆叠器-H”的使用说明手册。 |
外部分页装订处理器出现错误。
原因 | 外部分页装订处理器中发生卡纸或其他错误。 |
解决方法 | 请参阅外部分页装订处理器的使用说明手册。 发生卡纸时，取出打印件。 如果显示屏幕上出现信息，则无法提交需要使用外部分页装订处理器的作业。 |
检查分页装订处理器。
原因 | 因外部分页装订处理器发生故障而停止正在处理的作业。 |
解决方法 | 检查外部分页装订处理器。 有关详细信息，请参阅外部分页装订处理器的使用说明手册。 如果显示屏幕上出现信息，则无法提交作业。 |
部门识别码或PIN错误。
原因 | 输入的“部门识别码”或PIN错误。 |
解决方法 | 请联系部门的“系统管理员”以获取“部门识别码”/PIN。 |
硬盘需要更换。(请联系客户支持中心)
原因 | 硬盘已损坏或未安装。 |
解决方法1 | 请与当地的授权Canon经销商联系。 |
解决方法2 | 如果安装了“可移动硬盘存储器”，请检查硬盘。 |
废粉收集容器将满。但仍无需更换。
原因 | 废粉将满。 |
解决方法 | 准备废粉收集容器以备更换。 |
更换废粉收集容器。
原因 | 由于废粉收集容器已满，很快将无法进行打印。 |
解决方法 | 更换废粉收集容器。(请参阅“更换废粉收集容器”) |