원인 | 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하지 않습니다. |
해결 방법 | 프린터 드라이버를 올바르게 설치하기 위해 TCP/IP를 사용하여 인쇄할 계획이라면 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용해야 합니다. 컴퓨터 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 설정"의 13단계에서 14단계, 또는 "TCP/IPv6 설정"의 9단계에서 10단계를 참고하십시오.) |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | TCP/IP 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인하십시오. IPv4 주소가 적절하게 설정되있는지 확인하십시오. IPv4 주소를 DHCP, BOOTP 또는 RARP를 사용하여 설정했다면 작동하는지 확인하십시오. IPv6 주소가 적절하게 설정되어 있는지 확인하십시오. 라우터 설정을 확인한 후 <스테이트리스 주소 사용>을 '설정'으로 설정하여 주소를 획득할 수 있는지 확인하십시오. IPv6 주소를 DHCPv6를 사용하여 설정했다면 작동하는지 확인하십시오.
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원인 3 | 인쇄하는 컴퓨터가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. (Windows) | ||
해결 방법 | 다음을 확인하십시오. 적절한 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. Windows에서 인쇄하는 경우 각각의 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다. 드라이버 및 유틸리티 설치와 관련된 자세한 내용은 함께 제공된 설명서를 참고하십시오. 올바른 프린터가 인쇄 중인 컴퓨터의 출력 대상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 절차에 따라 프린터 아이콘을 표시하여 출력 대상을 확인할 수 있습니다: Windows Server 2008: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows 7/Server 2008 R2/8.1: [시작] 메뉴에서 [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows Server 2012: 커서를 바탕화면의 오른쪽 상단(오른쪽 하단)에 두고 → [설정] → [제어판] → [하드웨어 및 소리]/[하드웨어] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 10: 커서를 바탕화면 왼쪽 하단에 두고 오른쪽을 클릭한 후 [Windows 시스템] → [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다.
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원인 4 | 인쇄하는 컴퓨터가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. (macOS) | ||
해결 방법 | 다음 macOS 설정을 확인하십시오. 적절한 프린터 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 대상으로 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. [AppleTalk 사용]이 활성화되었는지 확인합니다. AppleTalk 연결 방법이 EtherTalk 또는 Ethernet인지 확인합니다. | ||
원인 5 | 인쇄 중인 파일명이 너무 깁니다. | ||
해결 방법 | 보통 LPR은 인쇄에 사용한 응용 프로그램 소프트웨어 이름 또는 파일 이름으로 작업을 송신합니다. 하지만, 255 문자 보다 긴 작업 이름은 프린터로 보낼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 파일 이름을 더 짧게 변경하십시오. | ||
원인 6 | 데이터를 기기로 송신할 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것이 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하지 않습니다. | ||
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 확인하십시오. ("TCP/IPv4 설정"의 13 ~ 14단계, 또는 "TCP/IPv6 설정"의 9 ~ 10단계 참고) | ||
원인 7 | 기기의 터치 패널 화면에 에러 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 | WSD 인쇄가 설정되지 않았습니다. |
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 기기의 [WSD 설정]에서 허용되어 있는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 7단계 참고) |
원인 | IPP 인쇄가 설정되지 않았습니다. |
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 기기의 [IPP 인쇄 설정]에서 허용되어 있는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 9단계 참고) |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | NetWare 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인하십시오. NetWare 파일 서버가 실행 중인지 확인하십시오. NetWare 파일 서버의 디스크 공간이 충분한지 확인하십시오. 디스크 공간이 충분하지 못하면 큰 파일은 인쇄할 수 없습니다. NWADMIN 또는 PCONSOLE을 시작한 후 인쇄 대기열이 적절하게 설정되고 활성화되어 있는지 확인하십시오. 기기의 네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오. ("프로토콜 설정" 참고) 특히 다음을 확인하십시오. <프레임 타입> 드롭다운 리스트에서 유효한 프레임 종류가 선택되었는지 여부. [프린트 서버명] 및 [프린터 번호]가 올바르게 지정되었는지 여부.
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원인 3 | 인쇄 중인 컴퓨터가 올바르게 설정되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인하십시오. 적절한 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. Windows에서 인쇄하는 경우 각각의 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다. 드라이버 및 유틸리티 설치와 관련된 자세한 내용은 함께 제공된 설명서를 참고하십시오. 올바른 프린터가 인쇄 중인 컴퓨터의 출력 대상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 절차에 따라 프린터 아이콘을 표시하여 출력 대상을 확인할 수 있습니다: Windows Server 2008: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows 7/Server 2008 R2/8.1: [시작] 메뉴에서 [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows Server 2012: 커서를 바탕화면의 오른쪽 상단(오른쪽 하단)에 두고 → [설정] → [제어판] → [하드웨어 및 소리]/[하드웨어] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 10: 커서를 바탕화면 왼쪽 하단에 두고 오른쪽을 클릭한 후 [Windows 시스템] → [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다.
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원인 4 | NDS PServer 또는 Bindery PServer를 사용하고 있고 인쇄 서버에 암호가 설정되어 있을 때 기기의 암호 설정이 올바르지 않습니다. | ||
해결 방법 | 기기 암호 설정을 교정하려면 다음 단계를 수행합니다: 기기에서 인쇄하기 위한 NetWare 인쇄 서버의 암호를 확인하십시오. [환경 설정](설정/등록)을 누르고 → [네트워크] → [NetWare 설정]을 누릅니다. [설정]을 누른 후 [프린트 서버 비밀번호]을 선택하십시오. 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 누릅니다. 확인입력 화면에서 동일한 비밀번호를 입력하여 비밀번호를 확인하고 → [확인]을 누릅니다. [확인]을 누른 후 [확인]을 선택하십시오. | ||
원인 5 | 기기의 터치 패널 화면에 에러 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | AppleTalk 네트워크가 제대로 설치되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | AppleTalk 설정을 확인합니다. 특히 다음을 확인합니다: [환경 설정](설정/등록)을 누르고 → [네트워크] → [AppleTalk 설정]을 누릅니다. 올바른 설정이 지정되어 있는지 확인하고 → [확인]을 누릅니다.
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원인 3 | 인쇄 중인 컴퓨터가 올바르게 설정되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음 macOS 설정을 확인하십시오. 적절한 프린터 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 대상으로 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. [AppleTalk 사용]이 활성화되었는지 확인합니다. AppleTalk 연결 방법이 EtherTalk 또는 Ethernet인지 확인합니다. | ||
원인 4 | 기기의 터치 패널 화면에 에러 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 | Ipr 명령어를 사용해서 PDF를 연속적으로 인쇄했습니다. |
해결 방법 | Ipr 명령어를 사용해서 PDF를 연속적으로 인쇄하는 경우 [Timeout] 설정에 따라 간격을 두고 작업을 하나씩 제출해 주십시오.("Timeout(타임아웃)" 참고) |