出現問題時
傳送文件時出現故障
取消傳送。
如何在掃描文件時取消傳送？
按控制面板上的 
，或按觸控面板顯示螢幕上的[取消]。
，或按觸控面板顯示螢幕上的[取消]。如何在掃描文件後取消傳送？
按
→[傳送]→[工作狀態]。然後選擇要取消的檔案→按[取消]→[是]。但是，即使按[取消]，也可能無法取消正在傳送的文件。(請參閱「取消正在傳送或等待傳送的工作」)
→[傳送]→[工作狀態]。然後選擇要取消的檔案→按[取消]→[是]。但是，即使按[取消]，也可能無法取消正在傳送的文件。(請參閱「取消正在傳送或等待傳送的工作」)無法傳送文件。
接收者設定是否正確？
檢查接收者的接收者設定。
儲存在「通訊錄」中的接收者是否正確？
檢查「通訊錄」中的接收者。(請參閱「檢查/變更已儲存位址的資訊」)
遠端機器是否發生了故障？
進行檢查，確保遠端機器能夠接收文件。若不能，檢查接收者機器是否關閉，是否用盡記錄紙或者是否有足夠的可用記憶體空間。
無法將文件傳送至電子郵件位址、網際網路傳真位址或檔案伺服器。
若正在傳送電子郵件訊息或網際網路傳真，「SMTP伺服器」和「DNS伺服器」設定是否正確？
檢查「SMTP伺服器」和「DNS伺服器」設定。
若正在將檔案傳送至檔案伺服器，「使用者」和「密碼」設定是否正確？
檢查「使用者」和「密碼」設定，然後再次傳送文件。
若正在將檔案傳送至檔案伺服器，共用資料夾設定是否正確？
檢查共用資料夾設定。(請參閱「將電腦設定為檔案伺服器」)
記憶體已滿。
記憶體中是否儲存有多餘檔案？
檢查「傳送文件」和「接收文件」記憶體空間，刪除記憶體中不需要的檔案和包含錯誤的檔案。(請參閱「檢查記憶接收收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」)
接收者機器無法清楚地列印文件。
原稿台玻璃是否乾淨？
使用本機器影印文件，檢查是否出現條紋。若出現條紋，應清潔原稿台玻璃。(請參閱「無法正確掃描原稿(清潔原稿台玻璃)」)
傳送到接收者的文件濃淡度過淡。
傳送文件時，「濃淡度」設定是否趨向於 
(淡)且「原稿類型」設定是否為[相片]？
(淡)且「原稿類型」設定是否為[相片]？
(濃)，「原稿類型」設定變更為[文字]。重新嘗試傳送文件。(請參閱接收文件時出現故障
無法接收文件。
本機器是否有足夠的記憶體空間？
刪除記憶體中不需要的檔案和錯誤檔案，以便增加可用的記憶體空間。(請參閱「檢查記憶接收收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」)
本機器不能接收網際網路傳真文件。
是否正確指定了網路設定？
若未指定適當的網路設定，則本機器無法接收文件。與管理員進行確認。
是否已正確設定電子郵件/網際網路傳真設定？
若未正確設定電子郵件/網際網路傳真設定，則無法接收文件。
接收SMTP時，<SMTP接收>是否設定為「開啟」？
將<SMTP接收>設定為「開啟」，關閉本機器的主電源，然後再次開啟。
無法將文件轉寄到「機密傳真收件匣」。
是否正確設定了轉寄條件？
檢查「轉寄條件」並將那些設定告知傳送者。(請參閱「編輯轉寄設定」)
是否使用[有效/無效]將「轉寄設定」設定為「開啟」？
「轉寄設定」必須設定為「開啟」才能生效。(請參閱「編輯轉寄設定」)
本機器是否有足夠的記憶體空間？
刪除記憶體中不需要的檔案和錯誤檔案，以便增加可用的記憶體空間。(請參閱「檢查記憶接收收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」和「檢查檔案資訊」)
刪除「機密傳真收件匣」中不需要的檔案。(請參閱「檢查機密傳真收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」)
無法將接收到的文件儲存到記憶體。
本機器是否有足夠的記憶體空間？
刪除記憶體中不需要的檔案和錯誤檔案，以便增加可用的記憶體空間。(請參閱「檢查記憶接收收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」和「檢查檔案資訊」)
刪除「記憶接收收件匣」中不需要的檔案。(請參閱「檢查記憶接收收件匣中檔案的詳細資訊/刪除檔案」)
列印出的原稿品質不均衡。
傳送者機器的原稿台玻璃是否乾淨？
用本機器進行影印。若影本中未出現條紋，則表示問題在於傳送者的機器。清潔機器完成之後，請聯絡傳送者，並要求重新傳送文件。
其他情況下出現故障
傳送速度慢。
是否正在以高解析度傳送文件？
建議用低解析度傳送僅含文字的文件。