MEAP
本節介紹與MEAP應用程式(特別是SMS和SSO-H)相關的錯誤訊息。
與SMS相關的錯誤訊息
Login(登入)頁面
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的路徑中不存在應用程式檔案，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>(指定檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因1 | 指定的檔案不是授權轉換檔案。 |
解決辦法 | 檢查指定的檔案是否為用於初始化密碼的授權轉換檔案。 |
原因2 | 指定的檔案中沒有足夠的資訊。 |
解決辦法 | 不能使用指定的檔案來初始化密碼。確認檔案內容。 |
<The specified switch license file cannot be used for password initialization. Try to specify the file again.>(指定的轉換授權檔案不能用於初始化密碼。請重新嘗試指定檔案。)
原因 | 指定的檔案不是用於初始化密碼的轉換授權檔案。 |
解決辦法 | 指定用於初始化密碼的轉換授權檔案。 |
<Cannot initialize password because a used switch license file is specified. Try to specify the file again.>(因指定了已使用的轉換授權檔案，無法初始化密碼。請重新嘗試指定檔案。)
原因 | 已安裝指定的授權檔案。安裝過一次的授權檔案不能再次安裝。 |
解決辦法 | 因為無法安裝指定的授權檔案，請指定其他檔案。 |
<You do not have permissions to use Service Management Service. Log in with administrator rights.>(沒有使用Service Management Service的權限。請使用管理員權限登入。)
原因 | 只有具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者才能使用其使用者名稱和密碼登入到SMS。嘗試登入的使用者無法登入，因為不具有管理員權限。 |
解決辦法 | 使用具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者的使用者名稱和密碼重新登入。 |
<Cannot login because another user is logged in or logout operations have not been successfully performed. Please wait a moment and then try this operation again.>(因其他使用者登入或沒有成功執行登出操作而無法登入。請稍候，然後重新嘗試該操作。)
原因 | 由於其他使用者的登入或登出操作未成功執行，所以在一段特定時間內無法登入。 |
解決辦法 | 若其他使用者正在登入，請等候至該使用者登出。若沒有其他使用者正在登入，請等候至鎖定釋放。 |
<Error: <Error Details>>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
MEAP Application Management(MEAP應用程式管理)頁面
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>(由於應用程式中沒有「可發佈的軟體」，因此無法啟動該應用程式。請獲得「可發佈的軟體」。)
原因 | 由於應用程式中不包含可轉散發模組，應用程式無法啟動。 |
解決辦法 | 請聯絡應用程式開發人員。 |
<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>(由於可啟動的Applet的數量已超過限制，因此無法啟動該應用程式。停止其他應用程式後啟動該應用程式。)
原因 | 由於應用程式包含Applet，並且若已啟動應用程式，可以在系統上啟動的Applet數目會超出限制(九個Applet)，因此無法啟動此應用程式。 |
解決辦法 | 停止系統上執行的包含Applet的應用程式，以減少系統上執行的Applet數目，然後重新啟動應用程式。 |
<A license is needed to start this application. Try to start it again after installing a license.>(啟動該應用程式需要授權。請安裝授權後，重新嘗試啟動。)
原因 | 需要授權檔案才能啟動應用程式(授權檔案尚未安裝)。 |
解決辦法 | 安裝授權檔案，然後重新啟動應用程式。 |
<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>(由於啟動應用程式所需的系統資源(記憶體、執行緒、通訊端、檔案描述元、硬碟空間或螢幕尺寸)不可用，因此無法啟動該應用程式。<資源>)
原因 | 由於無法保留啟動應用程式所需的系統資源，無法啟動應用程式。 |
解決辦法 | 停止其他應用程式，然後重新啟動該應用程式。這次可能可以啟動。 |
<Cannot uninstall this application because the license file has not been deleted. Uninstall the application after deleting the license in the [License Management] page.>(由於授權檔案尚未刪除，因此無法解除安裝該應用程式。在[License Management](授權管理)頁面刪除授權後解除安裝應用程式。)
原因 | 由於應用程式授權檔案仍存在於本機器內，無法解除安裝應用程式。 |
解決辦法 | 刪除[License Management](授權管理)頁面上的授權後，解除安裝應用程式。 |
<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>(應用程式檔案中所列的名稱與要使用Applet Viewer Service註冊的Applet名稱不一致。請檢查檔案。)
原因 | 無法啟動應用程式，因為應用程式嘗試在Applet Viewer Service中註冊的Applet名稱與應用程式檔案中包含的Applet名稱不同。 |
解決辦法 | 因為必須修改應用程式，請聯絡應用程式的開發人員。 |
<Cannot start this application because application setting information is being deleted. Please wait a moment and then start again.>(由於正在刪除應用程式設定資訊，因此無法啟動該應用程式。請稍候，然後重新啟動。)
原因 | 由於正在刪除「User Preference Service」(使用者喜好設定服務)的使用者資料和「Configuration Service」(組態服務)的應用程式資料，應用程式無法啟動。 |
解決辦法 | 請等待至應用程式設定資訊刪除完畢，然後重新啟動該應用程式。 |
Error: <Error Details>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
Install(安裝)頁面
<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安裝的應用程式檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的路徑中不存在應用程式，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安裝的授權檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的路徑中不存在授權檔案，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>(指定的檔案中未列出清單。請檢查檔案。)
原因 | 指定為應用程式的檔案不存在資訊清單。 |
解決辦法 | 無法安裝應用程式。請聯絡應用程式開發人員。 |
<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安裝的應用程式檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因 | 指定為應用程式檔案的檔案內容不正確，或者資訊缺失。 |
解決辦法 | 無法安裝應用程式。檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安裝的授權檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因 | 指定為授權檔案的檔案內容不正確，或者資訊遺漏。 |
解決辦法 | 無法安裝授權檔案。檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>(指定的應用程式檔案中缺少以下資訊。請檢查檔案。<遺漏資訊>)
原因 | 由於應用程式中不包含所需資訊，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商以查看是否有任何<Missing information>(遺漏資訊)。 |
<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>(指定的應用程式中的以下資訊不正確。請檢查檔案。<錯誤資訊>)
原因1 | <無法將應用程式中的<Inaccurate information>(錯誤資訊)識別為正確的資訊。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
原因2 | 若<Inaccurate information>(錯誤資訊)是MEAP Specification(MEAP規格)，則應用程式和本機器的MEAP Specification(MEAP規格)不相符。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>(由於代碼簽名尚未被確認為有效，因此無法安裝該應用程式。請獲得有效的代碼簽名。)
原因1 | 無法確認應用程式中的有效代碼簽名。 |
解決辦法 | 為應用程式執行正確的代碼簽名。 |
原因2 | 檔案可能已被修改。 |
解決辦法 | 請聯絡應用程式開發人員。 |
<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>(由於指定的應用程式與授權不一致，因此無法安裝該授權。請重新嘗試指定授權檔案的路徑。)
原因 | 由於指定的授權檔案與指定的應用程式不對應，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 指定與應用程式對應的授權檔案。 |
<The number of applications that can be installed has exceeded the limit. Try to install this application after uninstalling other applications.>(可以安裝的應用程式的數量超出限制。嘗試解除安裝其他應用程式後再安裝此應用程式。)
原因 | 最多可以安裝19個應用程式。正嘗試安裝多於此數字的應用程式。 |
解決辦法 | 可以透過先解除安裝其他應用程式(系統應用程式除外)的方法安裝新應用程式。 |
<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由於可以保存的授權檔案ID日誌的數目超出限制，因此無法安裝該授權。請聯絡技術服務人員。)
原因 | 由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數，無法安裝授權檔案。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定了已使用的授權檔案，因此無法安裝。請重新嘗試指定檔案。)
原因 | 安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。 |
解決辦法 | 無法安裝指定的授權檔案。請指定其他授權檔案。 |
<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>(若要安裝指定的應用程式，必須同時安裝授權檔案。請指定授權檔案。)
原因 | 除非指定與應用程式對應的授權檔案，否則無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 指定要安裝的應用程式時，請同時指定對應的授權檔案。 |
<The specified file is a system application. Install the application from the [Enhanced System Application Management] page.>(指定的檔案是系統應用程式。從[Enhanced System Application Management](增強型系統應用程式管理)頁面安裝該應用程式。)
原因 | 指定的檔案是系統應用程式。不能從此[Install](安裝)頁面安裝應用程式。 |
解決辦法 | 從[Enhanced System Application Management](增強型系統應用程式管理)頁面安裝應用程式。 |
<The specified application does not require a license.>(指定的應用程式不需要授權。)
原因 | 已指定應用程式與授權檔案，但是指定的應用程式不需要授權檔案。 |
解決辦法 | 安裝應用程式，但不指定授權檔案。 |
<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的授權不適用於本裝置。請指定一個可安裝的授權。)
原因 | 授權檔案中包含可安裝該授權檔案的機器序號資訊。由於未在此授權檔案的序號資訊中找到本機器的序號，無法安裝指定的應用程式。 |
解決辦法 | 請指定其序號資訊包含本機器序號的授權檔案。 |
<The specified application does not support this device.>(指定的應用程式不支援本裝置。)
原因 | 只能在特定型號的機器內安裝該應用程式。不能在本機器內安裝。 |
解決辦法 | 請指定支援本機器的應用程式。 |
<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>(由於指定應用程式中包含的Applet已超出裝置面板中可以顯示的區域，因此無法安裝該應用程式。)
原因 | 由於應用程式中所包含Applet的顯示區域超出了本機器面板可以顯示的區域，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 安裝僅包含適合本機器最大顯示區域的Applet的應用程式。 |
<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>(指定的檔案是更新檔案。請停止要更新的應用程式，然後安裝該檔案。)
原因 | 指定的檔案是用於更新已安裝的應用程式的檔案。必須在更新前停止要更新的應用程式。 |
解決辦法 | 停止要更新的應用程式，然後重新執行更新。 |
<Cannot install the application because the license requirement is different. Uninstall the specified application, and then try to install the application again.>(由於授權要求不同，因此無法安裝應用程式。請解除安裝指定的應用程式，然後重新嘗試安裝應用程式。)
原因 | 嘗試使用不同的授權要求升級使用相同的應用程式版本安裝的應用程式。 |
解決辦法 | 保留相同的授權條件，然後重新嘗試升級應用程式。 |
<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>(由於超過儲存空間容量，因此無法安裝該應用程式。請解除安裝其他應用程式，然後重新嘗試安裝。)
原因 | 由於硬碟上沒有足夠的空間，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 請解除安裝不需要的應用程式以釋放硬碟空間。 |
<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(無法取消安裝。已成功完成安裝。)
原因 | 無法取消安裝時按了取消按鈕。 |
解決辦法 | 禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後，解除安裝應用程式。 |
<This application does not support the MEAP version of the device. Contact your service representative after checking the application version.>(該應用程式不支援本裝置的MEAP版本。檢查應用程式版本後，請聯絡技術服務人員。)
原因 | 由於指定的應用程式與本機器的MEAP版本不對應，無法執行安裝。 |
解決辦法 | 請聯絡應用程式開發人員。 |
<The specified application cannot be installed on this device.>(指定的應用程式無法安裝到本裝置上。)
原因 | 由於指定的應用程式不是「Enhanced System Application」(增強型系統應用程式)，無法執行安裝。 |
解決辦法 | 請指定「Enhanced System Application」(增強型系統應用程式)的應用程式檔案。 |
<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>(由於系統已關機，因此取消進程。重新啟動系統，然後重新執行進程。)
原因 | 由於安裝與系統關機衝突，無法完成安裝。 |
解決辦法 | 重新啟動本機器後，重新執行安裝。 |
<Error: <Error Details>>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
Authentication Information Setting(認證資訊設定)頁面
根據選擇的登入服務，訊息會有所不同。
<Settings are incorrect>(設定不正確。)
原因 | 由於輸入的「部門識別碼」不存在或PIN不正確，無法設定認證資訊。 |
解決辦法 | 請輸入為本機器註冊的正確「部門識別碼」與PIN。 |
<The [Department ID] is incorrect. Enter an integer for the [Department ID].>([Department ID](部門識別碼)不正確。為[Department ID](部門識別碼)輸入整數。)
原因 | 輸入的「部門識別碼」是正整數，而註冊的「部門識別碼」不是正整數。 |
解決辦法 | 請輸入在本機器內註冊的正確密碼作為「部門識別碼」。 |
<The [Department ID] is not entered.>(未輸入[Department ID](部門識別碼)。)
原因 | 「部門識別碼」為空。 |
解決辦法 | 請指定「部門識別碼」。 |
<Could not set authentication information because an error occurred.>(由於發生錯誤，無法設定認證資訊。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法設定認證資訊。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Could not delete authentication information because an error occurred.>(由於發生錯誤，無法刪除認證資訊。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法刪除認證資訊。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Authentication Information SettingsCould not set authentication information because an error occurred.>(由於發生錯誤，「 認證資訊設定」無法設定認證資訊。)
原因 | 輸入的使用者名稱或密碼不正確，或發生不明錯誤。 |
解決辦法 | 請在輸入正確的使用者名稱與密碼後，重新設定認證資訊。 |
<Authentication Information SettingsCould not delete authentication information because an error occurred.>(由於發生錯誤，「 認證資訊設定」無法刪除認證資訊。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法刪除認證資訊。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
License Management(授權管理)頁面
根據選擇的登入服務，訊息會有所不同。
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的檔案不存在，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安裝的授權檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因 | 檔案內容不正確，或者資訊遺漏。 |
解決辦法 | 無法安裝授權檔案。請聯絡應用程式開發人員。 |
<Cannot install this license because the specified license does not correspond to this application. Try to specify a path for the license file again.>(由於指定的授權與應用程式不一致，因此無法安裝該授權。請重新嘗試指定授權檔案的路徑。)
原因 | 由於指定的授權檔案與應用程式不對應，無法執行安裝。 |
解決辦法 | 指定與應用程式對應的授權檔案。 檢查在授權檔案內指定的資訊清單檔案是否準確。 |
<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由於可以保存的授權檔案ID日誌的數目超出限制，因此無法安裝該授權。請聯絡技術服務人員。)
原因 | 由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數，無法安裝授權檔案。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定了已使用的授權檔案，因此無法安裝。請重新嘗試指定檔案。)
原因 | 安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。 |
解決辦法 | 因為無法安裝指定的授權檔案，請指定其他檔案。 |
<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的授權不適用於本裝置。請指定一個可安裝的授權。)
原因 | 正在使用的機器在授權檔案中已有說明，但是無法在本機器內安裝指定的授權檔案。 |
解決辦法 | 請指定與本機器相容的授權檔案。 |
<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(無法取消安裝。已成功完成安裝。)
原因 | 無法取消安裝時按了取消按鈕。 |
解決辦法 | 禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後，解除安裝應用程式。 |
<Cannot disable the license file because this application has been started. Disable the license file after stopping the application.>(由於已啟動該應用程式，因此無法禁用授權檔案。停止應用程式後禁用授權檔案。)
原因 | 由於使用授權的應用程式正在執行，無法禁用授權。 |
解決辦法 | 在禁用授權之前，先關閉使用授權的應用程式。 |
<Error: <Error Details>>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡應用程式的開發人員。 |
Enhanced System Application Management(增強型系統應用程式管理)頁面
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>(由於應用程式中沒有「可發佈的軟體」，因此無法啟動該應用程式。請獲得「可發佈的軟體」。)
原因 | 由於應用程式中不包含可轉散發模組，應用程式無法啟動。 |
解決辦法 | 請聯絡應用程式開發人員。 |
<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>(由於可啟動的Applet的數量已超過限制，因此無法啟動該應用程式。停止其他應用程式後啟動該應用程式。)
原因 | 由於應用程式包含Applet，並且若已啟動應用程式，可以在系統上啟動的Applet數目會超出限制(九個Applet)，因此無法啟動此應用程式。 |
解決辦法 | 停止系統上執行的包含Applet的應用程式，以減少系統上執行的Applet數目，然後重新啟動應用程式。 |
<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>(由於啟動應用程式所需的系統資源(記憶體、執行緒、通訊端、檔案描述元、磁碟空間或螢幕尺寸)可能不可用，因此不能啟動該應用程式。<資源>)
原因 | 由於無法保留啟動應用程式所需的系統資源，無法啟動應用程式。 |
解決辦法 | 停止其他應用程式，然後重新啟動該應用程式。這次可能可以啟動。 |
<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>(應用程式檔案中所列的名稱與要使用Applet Viewer Service註冊的Applet名稱不一致。請檢查檔案。)
原因 | 無法啟動應用程式，因為應用程式嘗試在Applet Viewer Service中註冊的Applet名稱與應用程式檔案中包含的Applet名稱不同。 |
解決辦法 | 因為必須修改應用程式，請聯絡應用程式的開發人員。 |
<The following login services cannot be uninstalled:>(無法解除安裝以下登入服務：)
The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.(重新啟動裝置後可以解除安裝當前設定的登入服務。)
原因 | 當前設定的登入服務、重新啟動本機器後將啟用的登入服務以及Default Authentication登入服務無法解除安裝。 |
解決辦法 | 請勿解除安裝當前設定的登入服務、重新啟動本機器後將啟用的登入服務以及Default Authentication登入服務。若要解除安裝當前設定的登入服務，請在重新啟動本機器後再解除安裝。 |
<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安裝的應用程式檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的路徑中不存在應用程式，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>(指定的檔案中未列出清單。請檢查檔案。)
原因 | 指定為應用程式的檔案不存在資訊清單。 |
解決辦法 | 無法安裝應用程式。請聯絡應用程式開發人員。 |
<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安裝的授權檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的路徑中不存在應用程式，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安裝的應用程式檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因 | 指定為應用程式檔案的檔案內容不正確，或者資訊缺失。 |
解決辦法 | 無法安裝應用程式。檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安裝的授權檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因 | 指定為授權檔案的檔案內容不正確，或者資訊遺漏。 |
解決辦法 | 無法安裝授權檔案。檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>(由於代碼簽名尚未被確認為有效，因此無法安裝該應用程式。請獲得有效的代碼簽名。)
原因1 | 無法確認應用程式中的有效代碼簽名。 |
解決辦法 | 為應用程式執行正確的代碼簽名。 |
原因2 | 檔案可能已被修改。 |
解決辦法 | 請聯絡應用程式開發人員。 |
<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>(由於指定的應用程式與授權不一致，因此無法安裝該授權。請重新嘗試指定授權檔案的路徑。)
原因 | 由於指定的授權檔案與指定的應用程式不對應，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 指定與應用程式對應的授權檔案。 |
<The specified file is not system application. Check the file.>(指定的檔案不是系統應用程式。請檢查檔案。)
原因 | 指定的檔案不是系統應用程式。不能從此[Enhanced System Application Management](增強型系統應用程式管理)頁面安裝該應用程式。 |
解決辦法 | 從[Install](安裝)頁面安裝。 |
<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由於可以保存的授權檔案ID日誌的數目超出限制，因此無法安裝該授權。請聯絡技術服務人員。)
原因 | 由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數，無法安裝授權檔案。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定了已使用的授權檔案，因此無法安裝。請重新嘗試指定檔案。)
原因 | 安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。 |
解決辦法 | 無法安裝指定的授權檔案。請指定其他授權檔案。 |
<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>(若要安裝指定的應用程式，必須同時安裝授權檔案。請指定授權檔案。)
原因 | 除非指定與應用程式對應的授權檔案，否則無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 指定要安裝的應用程式時，請同時指定對應的授權檔案。 |
<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>(指定的應用程式中的以下資訊不正確。請檢查檔案。<錯誤資訊>)
原因1 | 無法將應用程式檔案中的<Inaccurate information>(錯誤資訊)識別為正確的資訊。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
原因2 | 若<Inaccurate information>(錯誤資訊)是MEAP Specification(MEAP規格)，則應用程式和本機器的MEAP Specification(MEAP規格)不相符。 |
解決辦法 | 請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>(指定的應用程式檔案中缺少以下資訊。請檢查檔案。<遺漏資訊>)
原因 | 由於應用程式中不包含所需資訊，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 檢查檔案。若沒有問題，請聯絡當地的授權Canon經銷商以查看是否有任何<Missing information>(遺漏資訊)。 |
<The specified application does not support this device.>(指定的應用程式不支援本裝置。)
原因 | 該應用程式只能安裝在特定型號的機器內。不能在本機器內安裝。 |
解決辦法 | 請指定支援本機器的應用程式。 |
<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的授權不適用於本裝置。請指定一個可安裝的授權。)
原因 | 授權檔案中包含可安裝該授權檔案的機器序號資訊。由於未在此授權檔案的序號資訊中找到本機器的序號，無法安裝指定的應用程式。 |
解決辦法 | 請指定其序號資訊包含本機器序號的授權檔案。 |
<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>(由於指定應用程式中包含的Applet已超出裝置面板中可以顯示的區域，因此無法安裝該應用程式。)
原因 | 由於應用程式中所包含Applet的顯示區域超出了本機器面板可以顯示的區域，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 安裝僅包含適合本機器最大顯示區域的Applet的應用程式。 |
<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>(指定的檔案是更新檔案。請停止要更新的系統應用程式，然後安裝該檔案。)
原因 | 指定的檔案是用於更新已安裝的應用程式的檔案。必須在更新前停止要更新的應用程式。 |
解決辦法 | 停止要更新的應用程式，然後重新執行更新。 |
<The specified file is an update file for a login service that is currently set. Switch to another login service, restart the device, and then install the file.>(指定的檔案是用於更新目前正在設定的登入服務的檔案。請轉換到其他登入服務，重新啟動裝置，然後安裝該檔案。)
原因 | 儘管該檔案是當前設定的登入服務的更新檔案，該檔案仍無法更新已經啟動的登入服務。 |
解決辦法 | 若要安裝登入服務的更新檔案，請啟動其他登入服務，然後安裝更新檔案。 |
<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>(由於超過儲存空間容量，因此無法安裝該應用程式。請解除安裝其他應用程式，然後重新嘗試安裝。)
原因 | 由於硬碟上沒有足夠的空間，無法安裝應用程式。 |
解決辦法 | 請解除安裝不需要的應用程式以釋放硬碟空間。 |
<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(無法取消安裝。已成功完成安裝。)
原因 | 無法取消安裝時按了取消按鈕。 |
解決辦法 | 禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後，解除安裝應用程式。 |
<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>(由於系統已關機，因此取消進程。重新啟動系統，然後重新執行進程。)
原因 | 由於安裝與系統關機衝突，無法完成安裝。 |
解決辦法 | 重新啟動本機器後，重新執行安裝。 |
<Error: <Error Details>>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
Check License(檢查授權)和Change Password(變更密碼)頁面
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的檔案不存在或檔案路徑錯誤。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的檔案不存在，或者檔案路徑不正確。 |
解決辦法 | 正確指定檔案路徑。 |
<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>(指定檔案的內容不正確或資訊缺失。請檢查檔案。)
原因1 | 檔案內容不正確。(指定的檔案不是授權檔案。) |
解決辦法 | 檢查指定的檔案是否為授權檔案。 |
原因2 | 指定的檔案中沒有足夠的資訊。 |
解決辦法 | 確認檔案內容。 |
<The specified switch license file cannot be used to delete the license file ID log. Try to specify the path again.>(指定的轉換授權檔案無法用於刪除授權檔案ID日誌。請重新嘗試指定路徑。)
原因 | 指定的檔案不是用於刪除授權檔案識別碼日誌的轉換授權檔案。 |
解決辦法 | 指定可用於刪除授權檔案識別碼日誌的轉換授權檔案的路徑。 |
<The specified license is already installed. Installed license file information cannot be displayed.>(指定的授權已安裝。無法顯示已安裝的授權檔案資訊。)
原因 | 無法顯示安裝在本機器上的授權檔案資訊。 |
解決辦法 | 選擇其他授權檔案。 |
<The old password is incorrect.>(舊密碼不正確。)
原因 | 密碼與當前密碼不同。 |
解決辦法 | 正確輸入當前密碼。 |
<The new password is incorrect. Enter the password with 8 to 32 single-byte alphanumeric characters.>(新密碼不正確。請輸入8到32個單位元組文數字字元的密碼。)
原因 | 新密碼的長度小於8個字元或大於32個字元，或者包含無法用於密碼的字元。 |
解決辦法 | 輸入長度為8到32個文數字字元(a-z、A-Z、0-9)的新密碼。 |
<The new password and password to confirm do not match.>(新密碼和確認密碼不相符。)
原因 | 由於新密碼與輸入的確認密碼不相符，無法變更密碼。 |
解決辦法 | 請在密碼確認欄位中輸入與新密碼相同的密碼。 |
<Error: <Error Details>>(錯誤：<錯誤詳細資訊>)
原因 | 因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊，請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。 |
解決辦法 | 若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤，請聯絡當地的授權Canon經銷商。 |
MEAP Application Setting Information Management(MEAP應用程式設定資訊管理)頁面
<Cannot delete the following application because it is in use. Stop the application and then delete it. <Application Name>>(由於以下應用程式正在使用中，無法將其刪除。請停止應用程式，然後再刪除。<應用程式名稱>)
原因 | 要刪除設定資訊的應用程式的狀態為「Started」(已啟動)、「Starting」(正在啟動)或「Stopping」(正在停止)。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面，將應用程式的狀態變更為除「Started」(已啟動)、「Starting」(正在啟動)或「Stopping」(正在停止)以外的其他狀態後重新執行刪除操作。 |
<Could not delete MEAP application setting information because an error occurred.>(由於發生錯誤，無法刪除MEAP應用程式設定資訊。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法刪除設定資訊。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。 |
MEAP Application Log Management(MEAP應用程式日誌管理)頁面
<Cannot download application logs because application logs do not exist.>(由於應用程式日誌不存在，無法下載應用程式日誌。)
原因 | 應用程式日誌不存在。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。 |
<Could not download application logs because an error occurred.>(由於發生錯誤，無法下載應用程式日誌。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法下載日誌。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。 |
<Could not delete application logs because an error occurred.>(由於發生錯誤，無法刪除應用程式日誌。)
原因 | 由於發生不明錯誤，無法刪除日誌。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。 |
其他錯誤
<Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.>(無法找到指定的應用程式，可能已由其他使用者解除安裝。)
原因 | 用於所指定操作的應用程式在本機器中不存在。 |
解決辦法 | 按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。 |
與SSO-H相關的錯誤訊息
觸控面板顯示螢幕上顯示的錯誤訊息
<登入失敗。 請檢查使用者名稱和密碼。>
原因 | 由於使用者名稱和密碼不正確，無法登入。 |
解決辦法 | 確認使用者名稱和密碼。輸入正確的使用者名稱和密碼。 |
<沒有找到認證伺服器。 請聯絡系統管理員。>
原因1 | 未連線區域網路纜線。 |
解決辦法 | 連線區域網路纜線。 |
原因2 | 本機器中的主/次要DNS伺服器設定不正確或未指定。 |
解決辦法 | 確認本機器的DNS伺服器設定，並指定正確的值。 |
原因3 | 在本機器內指定的DNS伺服器未啟動，或者服務已停止。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 確認在本機器內指定的DNS伺服器，若伺服器尚未啟動，請將其啟動。 啟動DNS伺服器上的「服務」管理工具。 確認DNS伺服器的狀態。若<狀態>下未顯示「已啟動」，請右鍵按一下[DNS伺服器]→選擇[開始]。 |
原因4 | 主機記錄不在DNS伺服器上。 |
解決辦法 | 確認主機記錄是否存在於DNS伺服器上。 確認轉寄設定是否正確。 |
<認證伺服器沒有運行。 請聯絡系統管理員。>
原因1 | 未連線區域網路纜線。 |
解決辦法 | 連線區域網路纜線。 |
原因2 | Active Directory伺服器未啟動。 |
解決辦法 | 啟動Active Directory伺服器。 |
原因3 | Active Directory的KDC(鍵值分配中心)服務已停止。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 啟動Active Directory伺服器上的「服務」管理工具。 檢查Active Directory伺服器是否正常作業。 |
<登入失敗。 該裝置的定時器設定和認證伺服器 的定時器設定可能不相同。 聯絡系統管理員或檢查使用者名稱和密碼。>
原因 | 本機器與Active Directory伺服器的時間設定差異大於允許的範圍。 |
解決辦法 | 調整本機器與Active Directory伺服器的時間，使這兩個時間位於允許的時差範圍內。 |
<初始化完畢。 請關閉再開啟主電源開關。>
原因 | 由於連接埠設定發生變更，已初始化預設設定。 |
解決辦法 | 重新啟動本機器。 |
<Active Directory站台資訊無效。 請聯絡系統管理員。>
原因 | Active Directory的站台設定不正確。 |
解決辦法 | 檢查<Access Modes in Sites>(站台中的存取模式)中的<Retrieve Site Information>(獲取站台資訊)和<Site Access Range>(站台存取範圍)設定。 |
<無法使用該控制卡。>
原因 | 控制卡識別碼不正確。 |
解決辦法 | 使用已分配了識別碼的控制卡。 |
<認證伺服器端未設定密碼。 請聯絡系統管理員。>
原因 | 沒有為Active Directory生成Domain Authentication要求的鍵值。 |
解決辦法 | 按照以下步驟變更設定。 啟動Active Directory管理工具，「Active Directory使用者和電腦」。 右鍵按一下無法認證的使用者。 從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。 在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼→按一下[確定]。 |
<已超過帳戶到期日。 請聯絡系統管理員。>
原因1 | 認證的使用者帳戶已過到期日。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 啟動Active Directory管理工具，「Active Directory使用者和電腦」。 右鍵按一下無法認證的使用者。 從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。 選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶到期]中[到期日]的值。 若到期日已過，請延長到期日，或將其設定為「無」。 |
原因2 | 認證的使用者帳戶已被停用。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 啟動Active Directory管理工具，「Active Directory使用者和電腦」。 右鍵按一下無法認證的使用者。 從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。 選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶選項]中的[停用帳戶]設定。 若選擇了[停用帳戶]，請取消選擇→按一下[確定]。 |
<已超過密碼到期日。 請聯絡系統管理員。>
原因1 | 認證的使用者帳戶的密碼已過到期日。 |
解決辦法 | 按照以下步驟變更設定。 啟動Active Directory管理工具，「Active Directory使用者和電腦」。 右鍵按一下無法認證的使用者。 從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。 在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼→按一下[確定]。 |
原因2 | 認證的使用者帳戶已被設定為「使用者必須在下一次登入時變更密碼」。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 啟動Active Directory管理工具，「Active Directory使用者和電腦」。 右鍵按一下無法認證的使用者。 從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。 選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶選項]中的[使用者必須在下一次登入時變更密碼]設定。 若選擇了[使用者必須在下一次登入時變更密碼]，請取消選擇→按一下[確定]。 |
<「部門識別碼管理」發生認證錯誤， 登入失敗。請聯絡系統管理員。>
原因 | 若將SSO-H設定為登入服務，即使將「部門識別碼管理」設定為「開啟」，也不會為SSO-H使用者指定「部門識別碼」。 |
解決辦法1 | 若要將「部門識別碼管理」設定為「關閉」並使用SSO-H登入服務，請按照下面的步驟進行操作： 指定SSO-H以外的登入服務。有關指定登入服務設定的說明，請參閱「登入服務選擇」。 使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明，請參閱「指定部門識別碼管理」。 重新啟動本機器。有關如何開啟和關閉本機器主電源的說明，請參閱「主電源鍵和省電鍵」。 |
解決辦法2 | 若要透過「部門識別碼管理」使用SSO-H登入服務，請按照下面的步驟進行操作： 解決辦法2.1︰啟用「本機裝置認證」管理員登入 指定SSO-H以外的登入服務。有關指定登入服務設定的說明，請參閱「登入服務選擇」。 使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明，請參閱「指定部門識別碼管理」。 將登入服務設定為SSO-H，然後以「Local Device Authentication」管理員身分登入SSO-H。有關指定登入服務設定的說明，請參閱「登入服務選擇」。有關以「Local Device Authentication」管理員身分登入到SSO-H的說明，請參閱「登入SSO-H」。 按一下[User Management](使用者管理)→對於具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者，按一下[Edit](編輯)。 輸入「Department ID」(部門識別碼)、PIN和「Confirm」(確認)項目→按一下[Update](更新)。分別為「部門識別碼」項和PIN項輸入註冊的「系統管理員識別碼」和「系統PIN」。若未註冊「系統管理員識別碼」，請輸入「部門識別碼」。 使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「開啟」。有關設定每個「部門識別碼」的頁面限制的說明，請參閱「指定部門識別碼管理」。 重新啟動本機器。有關如何開啟和關閉本機器主電源的說明，請參閱「主電源鍵和省電鍵」。 解決辦法2.2︰啟用一般使用者登入。 執行解決辦法2.1中所述的步驟啟用「Local Device Authentication」管理員登入。 按控制面板上的  。按[管理設定]→[使用者管理]→[部門識別碼管理]。 按[註冊PIN]→[註冊]→使用  -  (數字鍵)輸入分配給一般使用者的「部門識別碼」和PIN→按[確定]。按[確定]。 以「Local Device Authentication」管理員身分登入到SSO-H。 按一下[User Management](使用者管理)→對於想要為其分配「部門識別碼」的使用者，按一下[Edit](編輯)。 輸入「Department ID」(部門識別碼)、PIN和「Confirm」(確認)項目→按一下[Update](更新)。分別為「部門識別碼」項和PIN項輸入註冊的「部門識別碼」和PIN。 |
<因「部門識別碼管理」設定為「開啟」， 本機器將無法正常操作。 請聯絡系統管理員。>
原因 | 即使已設定SSO-H登入服務，[部門識別碼管理]仍設定為「開啟」。 |
解決辦法 | 按照以下步驟變更設定。 將當前登入服務變更為SSO-H之外的登入應用程式。 將[部門識別碼管理]設定為「關閉」。有關將[部門識別碼管理]設定為「關閉」的說明，請參閱「部門識別碼管理」。 重新啟動本機器。有關開啟/關閉本機器的說明，請參閱「主電源鍵和省電鍵」。 |
<無法獲取登入資訊。 請聯絡系統管理員。>
原因 | 「_ldap」SRV記錄(指定為登入目的地的網域的部分DNS資訊)中指定的連接埠號不正確。 |
解決辦法 | 按照以下步驟確認設定。 啟動DNS伺服器管理工具，「DNS」。 連按兩下[正向對應區域]→[指定為登入目標的網域]→[_tcp]→右鍵按一下「_ldap」SRV記錄。 從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。 選擇[服務位置(SRV)]標籤→確認[連接埠編號]中的值。 若連接埠號與LDAP服務的連接埠號不同，請輸入正確的LDAP服務連接埠號→按一下[確定]。 |
<帳戶已鎖定。 暫時無法登入至該帳戶。>
原因 | 由於使用者認證失敗，暫時停止失敗使用者的登入服務。 |
解決辦法 | 請稍候片刻，然後重新嘗試登入。 |
<因已鎖定的使用者數量超過限制，無法登入。 請稍候，然後重新嘗試登入。>
原因 | 由於超過鎖定閾值，暫時停止該使用者的登入服務。 |
解決辦法 | 請稍候片刻，然後重新嘗試登入。 |
<登入失敗。 登入認證伺服器所需的帳戶資訊 無效。請聯絡系統管理員。>
原因 | 在LDAP伺服器資訊中設定的使用者名稱或密碼不正確。 |
解決辦法 | 重新指定使用者名稱或密碼，以與在LDAP伺服器端指定的設定相符。有關如何指定設定的說明，請參閱「註冊/編輯LDAP伺服器資訊」。 |
<登入失敗。 不允許匿名存取認證伺服器。 請聯絡系統管理員。>
原因 | 不允許匿名存取LDAP伺服器。 |
解決辦法 | 請參閱「註冊/編輯LDAP伺服器資訊」選擇[Use authentication information](使用認證資訊)核取方塊並且重新指定使用者名稱或密碼，以與LDAP伺服器端的設定相符。 |
<登入失敗。 登入認證伺服器所需啟動功能未完成。 請稍候，然後重試。>
原因 | 使用者參數服務(MEAP系統服務之一)的啟動未完成。 |
解決辦法 | 請稍候片刻，然後重新嘗試登入。 |
網路瀏覽器上顯示的錯誤訊息
<The [Old Password] is incorrect. Enter the password again.>([Old Password](舊密碼)不正確。再次輸入密碼。)
原因 | 在[Old Password](舊密碼)中輸入的密碼不正確。 |
解決辦法 | 確認密碼→輸入正確的密碼。 |